Gratis NPS®-enquêtetool
Verzamel belangrijke feedback met behulp van de gebruiksvriendelijke Net Promoter Score® (NPS)-enquêtebouwer van Jotform en ontvang reacties vanaf elk apparaat. Met Jotform Mobiele Formulieren kun je contactloze NPS-enquêtes delen die gebruikers overal kunnen invullen, zelfs als ze geen internetverbinding hebben. Verzamel waardevolle informatie van klanten en organiseer reacties op één centrale plek.
Templates voor de NPS®-enquêtetool
Met de kant-en-klare templates van Jotform kun je in slechts een paar klikken een NPS®-enquête maken. Je kunt de template kiezen die het beste bij je behoeften aansluit en deze aan je unieke huisstijl aanpassen. Op deze manier wordt het rapporteren en bijhouden van de NPS® een stuk eenvoudiger.
Maak feedback
geven leuk
Met de drag-and-drop formulierbouwer van Jotform kun je eenvoudig online enquêtes maken en naar je klanten sturen om te meten hoe waarschijnlijk het is dat ze je producten en diensten aan anderen zullen aanbevelen. Door de juiste vraag te stellen, kun je erachter komen of klanten tot promotors, neutrals of critici behoren. Jotform biedt eindeloos veel opties om je enquête aan te passen. Je kunt bijvoorbeeld één vraag tegelijk tonen of irrelevante vragen overslaan door voorwaardelijke logica te gebruiken.
Maak je enquête
Maak aangepaste NPS®-enquêtes
Je kunt je formulier aanpassen, je eigen logo toevoegen, de kleuren en lettertypen wijzigen en nog veel meer. Bovendien kun je formulieren in verschillende talen vertalen en gebruikers de mogelijkheid bieden om enquêtes op te slaan en later verder te gaan. Je kunt je enquêteformulier ook in je website insluiten of via e-mail of een scanbare QR-code delen.
Maak je enquête
Versterk relaties met klanten
Versterk de relatie met je klanten door de bedankberichten voor enquêtes op basis van de beoordelingsscores van gebruikers te personaliseren. Je kunt voorwaardelijke logica gebruiken om je berichten op basis van specifieke formuliervelden aan te passen.
Maak je enquête
Handige integraties
Dankzij onze meer dan 100 integraties kun je enquêtegegevens meteen koppelen aan de andere tools die je gebruikt. We bieden enorm veel opties, of je nu tools voor e-mailmarketing, tabellen of opslagplatforms gebruikt.
Organiseer klantfeedback
en neem een voorsprong
op de concurrentie
Verbeter je producten en diensten door feedback en NPS®-scores met Jotform Tabellen te beheren en te analyseren. Deel de feedback en werk samen met je team om nog betere diensten of producten te leveren. Bovendien kun je gegevens in afzonderlijke tabbladen organiseren en filteren om de workflow voor je team te stroomlijnen.
Maak je enquête
Gebruik ingebouwde rapporten voor bruikbare resultaten
Met Jotform Formulier Analytics kun je een holistisch beeld vormen van waar je gebruikers zich bevinden, wanneer ze je formulier hebben ingevuld en welk apparaat ze hebben gebruikt. Je kunt ook de Jotform Rapportenbouwer gebruiken om de gegevens die via je formulier zijn ingediend in professionele visuele rapporten om te zetten.
Maak je enquête
"Zeer eenvoudig te gebruiken"
We gebruiken Jotform voor veel verschillende doeleinden, van het berekenen van de NPS® tot marketingleads. Het is een zeer gebruiksvriendelijke tool om formulieren te maken, zelfs formulieren met ingewikkelde logica. Daarom kan ik Jotform aan iedereen aanbevelen!
Salman Hamid,
Productmanager bij Pearson
Learn more about NPS tool:
-
Wat is een NPS®-tool?
Net Promoter Score (NPS) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
-
Wat zijn promoters, neutrals en critici met betrekking tot NPS®?
Promoters zijn klanten die een score van 9 of 10 voor de NPS® hebben gegeven. Bij promoters is de kans het grootst dat ze je merk of product zullen aanbevelen. Neutrals zijn passieve klanten die een score van 7 of 8 hebben gegeven. Deze klanten beoordelen je product of merk als goed, maar niet hoger. Tot slot zijn critici de klanten die een score van 6 of lager hebben gegeven. Deze groep klanten heeft meestal een negatieve ervaring met of mening over je bedrijf. Critici zijn niet bang om je merk of product een slechte beoordeling te geven en moeten op een begripvolle en voorzichtige manier worden benaderd.
-
Hoeveel vragen moet een NPS®-enquête bevatten?
An NPS survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
-
Hoe maak ik een online enquête?
Met Jotform kun je eenvoudig een online enquête maken. Meld je aan bij je Jotform-account en klik op Formulier maken. Je kunt een van de templates selecteren of een geheel nieuw formulier maken. Met de drag-and-drop bouwer van Jotform kun je vragen aan je enquête toevoegen en deze aan je huisstijl aanpassen. Je kunt zelfs voorwaardelijke logica gebruiken om alle respondenten op basis van hun antwoorden een persoonlijke ervaring te bieden. Vervolgens kun je de enquête via een link of QR-code delen of in je website insluiten.
-
Wat zijn populaire NPS®-enquêtevragen?
- Hoe zou je je algehele tevredenheid over onze service beoordelen?
- Hoe waarschijnlijk is het dat je onze service aan anderen zou aanbevelen?
- Wat hadden we beter kunnen doen?
- Hoe nuttig vond je ons product?
- Rangschik de volgende producten of diensten in volgorde van voorkeur.
-
Wat is de beste enquêtetool?
Jotform is een van de beste enquêtetools. Jotform heeft meer dan 25 miljoen gebruikers en biedt meer dan 10,000 formuliertemplates, honderden thema's en aanpasbare widgets om eenvoudig online formulieren te bouwen en te ontwerpen en enquêtes te maken.
-
Hoe kan ik een enquêterapport opstellen?
Met de Jotform Rapportenbouwer kun je enquêteresultaten eenvoudig in grafieken en rapporten omzetten. Je kunt inzendingen met één klik omzetten in aanpasbare visuele rapporten die je met je team of klanten kunt delen.