FAQ's over bestelformulieren van Jotform

Een bestelformulier is een document dat klanten kunnen gebruiken om specifieke goederen of diensten van een bedrijf te kopen. Zodra ze hebben besloten wat ze willen kopen, kunnen klanten hun contactgegevens, verzend- en factuuradres en creditcard- of bankpasgegevens invoeren.

Met onze drag-and-drop formulierbouwer kun je je bestelformulier aanpassen aan je huisstijl, zodat het aan de behoeften van je bedrijf voldoet.

Met de zijbalk 'Formulierelementen' aan de linkerkant van onze formulierbouwer kun je formuliervelden toevoegen, betalingsverwerkers integreren en widgets in je formulier opnemen.

Met het menu 'Formulierontwerper' aan de rechterkant (het verfrollerpictogram) kun je het uiterlijk van je bestelformulier aanpassen. Je kunt kleuren en lettertypen kiezen die bij je merk aansluiten, je logo en productfoto's toevoegen en een unieke achtergrondafbeelding uploaden om een bestelformulier te bouwen dat perfect bij je bedrijf past.

Om je bestelformulier op je website te tonen, selecteer je de optie 'Insluiten' onder het tabblad 'Publiceren' bovenaan de formulierbouwer. Je ontvangt een korte insluitcode die je kunt kopiëren en in de HTML-code van je site kunt plakken. Er zijn opties om je bestelformulier als pop-upvenster of lightbox op je webpagina weer te geven. Je kunt je bestelformulier ook insluiten op platforms van derden, zoals Facebook, Shopify, WordPress, Squarespace en Wix.

Jotform biedt gebruikers een unieke URL voor elk formulier. Je kunt deze link per e-mail naar je klanten sturen of delen op sociale media, net zoals wanneer je foto's van een nieuw product op Instagram plaatst of een tweet plaatst over een uitverkocht artikel dat weer beschikbaar is.

Privacy en beveiliging van gegevens hebben de hoogste prioriteit bij Jotform. Daarom waren we de eerste online formuliermaker met een PCI DSS Level 1-certificering. Dit is het hoogste beveiligingsniveau voor bedrijven die creditcardbetalingen accepteren. Jotform voldoet ook aan de AVG-normen om de persoonlijke gegevens van inwoners van de EU te beschermen.

Ongeacht of je een gratis of betalende gebruiker bent, worden al je formulieren beschermd door 256-bits SSL-versleuteling die voorkomt dat derden toegang tot gevoelige informatie kunnen krijgen. Voor nog meer veiligheid heb je de mogelijkheid om een persoonlijke coderingssleutel te maken waarmee alleen jij toegang tot formulierinzendingen hebt.

Als je onze formulierbouwer gebruikt, klik je op 'Formulierelement toevoegen' aan de linkerkant van het scherm en selecteer je het tabblad 'Betalingen' om te kiezen uit meer dan 30 verschillende betalingsverwerkers, waaronder PayPal, Square, Stripe en Authorize.Net. Daarna hoef je alleen maar je gegevens in te vullen (e-mailadres, API-sleutel, enzovoort) en te selecteren of je producten gaat verkopen of donaties gaat inzamelen! Vanaf dat moment worden de betalingen automatisch naar je account gestuurd.

Nadat je je betalingsverwerker hebt gekozen, selecteer je 'Abonnementen verkopen' als betalingstype om terugkerende betalingen te accepteren van klanten, abonnees of donateurs. Klik op 'Doorgaan' om de prijs, de abonnementsperiode (dagelijks, wekelijks, maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks) en de betalingslimiet in te stellen.

Nadat je een betalingsverwerker hebt geïntegreerd, kies je 'Donaties inzamelen' als je wordt gevraagd om het betalingstype te selecteren. Daarna kun je een voorgesteld donatiebedrag opgeven en een bedankpagina of bevestigingsmail instellen om donateurs te bedanken. Als je denkt meer dan 100 donaties per maand te ontvangen, biedt Jotform non-profitorganisaties een korting van 50 procent op alle betaalde abonnementen.

Naast betalingsverwerkers biedt Jotform integraties met tientallen softwareprogramma's om je workflow te automatiseren. Beheer klantgegevens dankzij een integratie met CRM-software, zoals Salesforce, Zoho of HubSpot. Stuur inkomende bestellingen naar Trello, Asana of Google Spreadsheets om je voorraad te beheren. Koppel je bestelformulier aan e-mailmarketingapps, zoals Mailchimp of Constant Contact om klanten te laten weten wanneer dat geweldige nieuwe product waar ze op hebben gewacht beschikbaar is. Staan jouw favoriete online tools niet op onze lijst met integraties? Dan kun je proberen met Zapier een aangepaste Jotform-integratie te maken.

Calculate the total price of an order automatically by clicking “Add Form Element” in the Form Builder and selecting the Form Calculation widget from the “Widgets” tab. Use the keypad in the calculation wizard to create your formula. You can select which form fields you’d like to include in your formula, such as price or quantity, with the “Add Field” option above the keypad. Save your changes when you’ve finished writing the formula. Your order form is ready to do the math for you!

Ja, en er is geen limiet voor het aantal coupons en kortingen dat je aan je bestelformulier kunt toevoegen. Nadat je een betalingsverwerker voor je formulier hebt ingesteld, selecteer je de optie 'Coupons' onder 'Betalingsinstellingen'. Je kunt je kortingsbedrag en een couponcode toevoegen die je kunt beperken met een vervaldatum of 'maximaal aantal keren te gebruiken'. Bepaal of je de korting wilt toepassen op producten, het verzendtarief of het totale betalingsbedrag. Je kunt zelfs selecteren welke producten voor korting in aanmerking komen en of een klant voor een minimaal bedrag moet bestellen. Klik op 'Algemene coupontekst bewerken' om het formulierveld te bewerken waar klanten je couponcode invoeren.

Selecteer 'Instellingen' bovenaan de formulierbouwer en klik aan de linkerkant op 'E-mails'. Kies de optie 'Automatisch antwoord' met het groene enveloppictogram. Je kunt de onderwerpregel en de inhoud van je bevestigingsmail bewerken. In het tabblad 'Geavanceerd' kun je precies bepalen wanneer de bevestigingsbrieven worden verzonden en zelfs bestanden bijvoegen, zoals coupons of PDF-betalingsbewijzen.

Je kunt klanten alleen een onvoltooide betalingsmelding sturen als je PayPal als betalingsverwerker hebt gekozen. Selecteer "Aanvullende Gateway-instellingen" aan de rechterkant om de optie "E-mail voor wachtende betaling" te vinden. In het vervolgkeuzemenu kun je selecteren of je e-mailmeldingen, of zowel meldingen als automatische reacties wilt versturen. Houd er rekening mee dat e-mailmeldingen ergens tussen de 30 minuten en een uur na het plaatsen van een bestelling worden verzonden.

Als je een van onze PDF-templates gebruikt om een bestelformulier te maken, kun je elke ingediende bestelling automatisch omzetten in een PDF die als ontvangstbewijs kan dienen. Je kunt een automatisch antwoord instellen om klanten per e-mail een kopie van een ingevuld bestelformulier te sturen zodra hun bestelling is geplaatst.

Als online ondernemer weet je dat een tevreden klant een loyale klant is. Zelfs als je producten van hoge kwaliteit aanbiedt, zullen je klanten hun aankoop niet afronden als het bestelproces te ingewikkeld of frustrerend is. Jotform biedt je de tools die je nodig hebt om mensen die op zoek zijn naar artikelen in klanten om te zetten. Met een aantrekkelijk en gebruiksvriendelijk bestelformulier waarmee je betalingen veilig verwerkt, kun je elke klant een soepele bestelervaring bieden. Door de klantervaring te verbeteren, vergroot je de kans dat klanten terugkomen en je producten aan anderen aanbevelen.

Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar om alle vragen over je bestelformulieren of Jotform-account te beantwoorden. Je kunt ook onze uitgebreide gebruikershandleiding raadplegen voor gedetailleerde instructies over hoe je bestelformulieren kunt optimaliseren en problemen kunt oplossen.