無料のオンラインアンケートメーカー

Jotformでフォームへの回答を収集しましょう。調査やフィードバックの収集など、直感的なオンラインアンケートをドラッグ&ドロップで作成できる無料のアンケートメーカーです。あなたの質問を追加し、条件付きロジックを設定して、カスタムアンケートをオンラインで共有するだけで、すぐに回答の収集を開始できます。

AIを使って生成

テンプレート

無料のアンケートテンプレートを確認する

アンケートを一から作成するのは面倒ですか?800種類以上あるアンケートテンプレートの中から1つ選択し、無料のアンケートメーカーでカスタマイズしてください。質問項目を追加したり、フォントやカラーを変更したりするだけで、ブランディングに活用できます。

リモートライフサーベイ

Remote Life Survey

従業員モチベーション調査

Employee Motivation Survey

リモートラーニングに関する技術調査

Technology Survey for Remote Learning

機能

Jotformアンケートメーカーの特徴

ユーザーの関心を引き、回答率を高めるインタラクティブなアンケートで、用途に適した質問を追加しましょう。カスタムアンケートを作成して回答を収集したら、Jotformのリアルタイムレポートやデータ分析ツールを使って、アンケートデータをかんたんに追跡、分析することができます。

クラシックフォームとカードフォーム

自分に合ったアンケート形式を選びましょう。1ページにすべての質問を表示するクラシックなアンケートを作成すると、長文のアンケートに最適です。また、Jotformカードを使えば、1ページに1つの質問をすることができ、回答率を高めることができます。

Drag Drop

ドラッグ&ドロップによるカスタマイズ

質問を追加したり、会社のロゴをアップロードしたり、フォントや色を変更したり、Jotformのドラッグ&ドロップ式のアンケートメーカーは、コーディングの必要なく、完全なカスタマイズが可能です。

Conditional Logic

条件付きロジックとフォーム計算機能

条件付きロジックを設定して、各ユーザーの回答に基づいて、質問をパーソナライズする対話型アンケートを構築します。個々のユーザーに合わせたアンケートを作成することで、完了率を高め、より多くの回答を得ることができます。また、当社のフォーム計算ウィジェットを使用して、自動的に計算を実行することができます。

Multiple Embed Options

複数の埋め込みオプション

アンケートの埋め込みコードをウェブサイトのHTMLにコピー&ペーストするだけで、コーディング無しであらゆるウェブページにアンケートを埋め込むことができます。Jotformは、WordPress、Squarespace、Facebookなどのプラットフォームで、簡単にサードパーティに公開できるオプションも提供しています。メールやフォームのリンク、ソーシャルメディアを通じてアンケートを共有することも可能です。

Save and Continue

保存して後で続ける

ユーザーが長いアンケートに答えたくないと心配していませんか?そんな時は、「保存して後から記入する」機能を使って、ユーザーに一旦休憩してからフォームを送信するオプションを提供することで、フォームの完了率を高めることができます。

Mobile Responsive

モバイル・レスポンシブ・デザイン

Jotform を使って外出先でもアンケートを実施しましょう!当社のフォームビルダーで作成されたフォームは全てモバイルフレンドリーで、どんなデバイスからでもアンケートは見栄えも機能も抜群です。

Progress Indicator

プログレスバー

アンケートや調査の完了まであとどれくらいかを表示して、ユーザーに知らせることができます。カードスタイルのフォームでは残りのページ数を、クラシックフォームでは残りの質問数を表示します。

Report Tool

サーベイレポートツール

Jotformレポートビルダーで、あなたのフィードバックを最大限に活用しましょう。フォームの回答をワンクリックでプロ仕様のレポートにでき、PDFでダウンロードしたり、リンクで共有したり、ウェブサイトに埋め込んだりすることができます。埋め込んだレポートは、新しいフォームの送信があるたびに自動的に更新されます。

Affiliate Partner Program Affiliate Partner Program

オールインワン・データベース

アンケートの回答は、スプレッドシートとデータベースのハイブリッドプラットフォームであるJotformテーブルで確認することができます。フィルターを設定してデータを整理・分析することで、リードや顧客に関する重要な洞察を得ることができます。

Email Notifications

メール通知

アンケート参加者に確認メールやフォローアップメールを送信し、見込み客との連絡を維持することができます。アンケート用のカスタムオートレスポンダーメールを、コーディングなしで設定できます。

Security

セキュアなアンケート

すべての情報は安全に保管されているのでセキュリティを心配する必要はありません。Jotformは、256ビットSSL接続、GDPR準拠、CCPA準拠、フォームを暗号化するオプション、医療従事者向けのHIPAA準拠オプションなどであなたのデータを保護します。

Contactless Kiosk

コンタクトレス・キオスク

Jotformモバイルフォームアプリのキオスクモードを使えば、展示会や会議、現場でアンケートの回答を得ることができます。キオスクモードは、アンケートが送信されるたびに自動的に再起動します。

Offline Surveys

オフラインアンケート

Wi-Fiがないですか?ご安心ください。Jotformモバイルフォームの無料アプリを使えば、ユーザーや担当者はインターネットに接続することなく、どこからでもアンケートに答えることができるので、外出先でも中断することなくデータ収集ができます。

Jotformモバイルフォームアプリ

お気に入りのモバイルデバイスからアンケートや受信フォームを管理できます。無料のJotformモバイルフォームアプリをダウンロードすれば、オフラインなど、どこからでもアンケートデータを収集できます。

Jotform Mobile Forms App
Collect Payments

40以上の決済ゲートウェイ

オンラインアンケートで直接支払いを受け取ることができます。Jotformは、SquarePayPalStripeAuthorize.Netなど、40以上のセキュアな決済ゲートウェイとの統合を提供しています。アンケートで支払いを受け取る際に、取引手数料を支払う必要はありません。

アンケートとは何ですか?

個人でもビジネスでも、データ収集といえば、アンケートが最も効果的な情報収集方法のひとつです。アンケートは、必要な答えを得るための迅速で簡単なツールです。教師に好きな指導法を尋ねる場合や、ウォールマートとターゲットのどちらで買い物をするのが好きかを尋ねる場合でも、アンケートは必要な答えを得るための迅速で簡単なツールです。

しかし、アンケートとは一体何なのでしょうか?その答えを求めて、深く掘り下げてみましょう。

アンケートの定義

簡単に言えば、アンケートは、情報やフィードバックを収集するための構造化された方法です。FiG Advertising + Marketingのデジタルマーケティングスペシャリスト、Niles Koenigsberg氏は、より詳しい説明を提供しています:「アンケートとは、データを収集し情報を得るために母集団の個人をサンプリングする一次調査の方法です。この調査方法は最終的に、与えられたトピックに関する洞察を提供するもので、通常はビジネスのためになり、改善すべき点、未知の欠点、潜在的な脅威を特定するのに役立ちます。」

例えばアンケートは、最近利用したサービスや製品に関する意見など、顧客から情報を収集するために、社外的に使用することができます。社内的には、従業員やその他の主要な利害関係者から、最近の、あるいは今後予定されている会社の変化に対する満足度などの、フィードバックを収集するためにアンケートを使用することができます。

プロからのアドバイス

ウェブサイトを通じてフィードバックを集める必要がありますか?Jotformを使ってアンケートを作成し、カスタマイズして埋め込む方法をご紹介します。

アンケートの目的は何ですか?

アンケートの主な目的は、体系的かつ科学的なプロセスを通じて情報を収集することである。

ビジネスクリニックの戦略ディレクター、Sarkis Hakopdjanianは、多くの経営者は顧客について勝手な思い込みをしていると言いいます。顧客が誰なのか、どんなニーズがあるのか、何が好きで何が嫌いなのか、なぜ特定の製品やサービスを購入するのか、などです。

"こうした推測が正しいこともあるが、間違っていることも多い"とHakopdjanianは言う。 "[企業] は推測する代わりに、アンケートを使って、ビジネスについてより多くの情報に基づいた意思決定をするために、使える実際のデータを得ることができます。"

アンケートの専門家であるMailchimpの製品管理ディレクター、Trevor Wolfe氏は、さらに次のような見解を示しています。「アンケートは、人間がフィードバックを提供したり要求したりする際の偏見や主観を減らすことを目的としています。アンケートはまた、結果を集計し、傾向を把握する便利な方法でもあります。」

プロからのアドバイス

Jotformのカスタマイズ可能なアンケートテンプレートを使って、質の高い回答を得るために必要な構造を構築しましょう。今すぐお試しください!

アンケートの構成要素とは?

すべてのアンケートが同じように作られているわけではないが、いくつかの共通した要素を持つ傾向がある:

  • 招待状、アンケート内容と所要時間を簡潔にまとめた案内状。
  • はじめに:アンケートの概要を説明し、参加者が知っておく必要がある追加情報、指示、免責事項を提供する。
  • 一連のスクリーニング質問、参加者を絞り込み、アンケート回答の質を向上させるためのもの。
  • 参加者から提供され、アンケートの質問に回答する資格を決定するために使用される、一連のスクリーニング回答。
  • アンケートの質問セット、 あなたが求めている情報を参加者に尋ねます。
  • 参加者から寄せられたアンケートの回答
  • アンケートが完了したことを参加者に知らせる確認。これは、人と人との対話(対面調査の場合)または最終的なお礼のページ(デジタルアンケートの場合)という形で行うことができます。

アンケートは一般的にどのように行われますか?

調査は、現場でペンと紙を使って行うことも、タブレット端末などのモバイル機器を使って行うことも可能です。しかしながらこの方法は、物理的にその場にいる人に限定されるため、難しいかもしれないです。また、アンケートに参加する意思がない人にお願いしても、拒否される可能性もあります。

アンケートを実施するもう1つの一般的な方法は、Jotform、Googleフォーム、SurveyMonkeyなどのオンラインツールを使用することです。この方法では、コンピュータやモバイルデバイスとインターネット接続があれば、ほとんどの人にアンケートを配信することができるため、一般的にアンケートの配信は簡単です。

アンケートの種類

アンケートの目的を理解することは、ビジネスにおけるその価値をよりよく理解することにつながります。しかしながら、アンケートの全般を理解することは、まだ途中段階に過ぎません。必要な情報を得るために、適切な種類のアンケートを選ぶようにしましょう。

オンラインアンケート

幅広い機能、使いやすさ、一般的な柔軟性により、多くの企業がオンライン調査を利用しています。オンラインアンケートを利用すれば、回答者の所在地に関係なく、多くの人々にアンケートを実施することができます。

また、ほとんどのアンケートはモバイル用に最適化されているため、さらにアクセスしやすくなっています。オンラインアンケートは、多数のアンケートを配布するプロセスを効率化できるため、大勢の回答者にアプローチする場合に最適です。

また、オンラインアンケートは、受信者がすぐに回答しなければならないというプレッシャーを軽減し、都合の良い時間にアンケートに回答することができます。

フォーカスグループ

フォーカスグループは、対面アンケートの中でも特に効果的な方法です。フォーカスグループを行うには、インタビューをする側が、多様な個人を集め、さまざまな問題やトピックについて率直な意見を聞きます。これらの個人には、ギフトカード、無料製品、その他の報酬など、参加するためのインセンティブが与えられることがよくあります。このアンケートスタイルは、製品、サービス、広告、企業、あるいは個人についてのフィードバックを収集するために一般的に使用されます。

このようなアンケートは、リアルタイムの率直なフィードバックを求めている場合に最も効果的です。このアンケートのもう一つの利点は、回答者同士が率直に意見を言い合えることです。一人の意見が他の人の考えを呼び起こし、より多くの議論やより詳細で有益なフィードバックにつながるかもしれません。

電話アンケート

電話アンケートによるデータ収集には、スタッフやボランティアが必要です。電話アンケートを行うには、インタビューする側が回答者候補に電話をかけ、一連の質問をして意見を集めます。このアンケート方法は、他の種類のアンケートよりも、調整に時間と労力を要し、各アンケートの成功は、インタビューする側によって大きく左右されます。

インタビューをする人が特に効果的であれば、質の高いカスタマー・フィードバックを受け取ることができます。しかし、インタビューする側の質が低いと、満足のいく結果が得られない可能性があります。このタイプのアンケートのもうひとつの主なハードルは、多くの人が迷惑電話を受けることを好まず、回答しない可能性があることです。

郵送アンケート

対象者にアンケートを郵送することで、各アンケートの配送に郵便局を利用し、人件費を削減することができます。そしてアンケートは短く、1ページ以内が望ましいです。また、アンケートは正式なものであるべきです。回答者は詐欺を警戒している可能性があるため、ロゴやブランド名を入れることで安心してもらうことができます。

回答を得る確率を上げるには、元払いの返信用封筒を同封しましょう。キャンペーンのコストは上がりますが、回答者は、特にインセンティブがなければ、返事を送るためにお金を払うことはあまりありません。特にインセンティブがない場合はそうです。インセンティブオファーを同封し、元払いの返信用封筒を提供することで、回答者から回答を得られる可能性が高まります。

対面アンケート

もう一つの労力と時間を要するアンケートタイプである、対面式のインタビューアンケートでは、回答者から情報を収集するためにインタビュアーを雇い、トレーニングする必要があります。対面インタビューでは、回答者は指定された時間と場所で、あなたの会社のインタビュアーと会い、質問に答えます。このようなインタビューは、他の方法よりも多くの調整と時間を必要としますが、詳細なフィードバックを得ることができます。

対面インタビューを最大限に活用するためには、情報を失うことのないよう、インタビューを録音すること。また、インタビュアーは、重要な問題をより深く掘り下げるために、自由形式の質問とフォローアップの質問を用意しておく必要があります。

テキストアンケート

ほとんどの人はスマートフォンを手放さないので、テキストアンケートを利用すれば、回答者の忙しいスケジュールに合わせて、回答者がいる場所でアンケートを実施することができます。テキストアンケートを送信する前に、各回答者から連絡する許可を得ていることを確認してください。受信者がプライバシーを侵害されたと感じる可能性があります。

許可を得た場合、手動またはSMSマーケティングソリューションを通じて、テキストアンケートを送信でき、ユーザーは自由に回答することができます。テキストアンケートは、回答者がスマートフォンを通じて、長文の回答をする可能性が低いため、自由形式の質問ではなく、多肢選択式または評価式の質問を使用する必要があります。

アンケート方法: 長所と短所

各アンケートタイプには、それぞれ独自の利点があり、貴社のニーズに最適である可能性があります。しかし、戦略的プランニングの過程で考慮しなければならない欠点もあります。

それぞれの方法の長所と短所を詳しく見てみましょう。あなたのビジネスに適したものを選ぶことができます。

オンラインアンケート

長所

  • あらかじめ用意されたアンケートテンプレートを含む、オンラインフォームビルダーへのアクセス
  • 複製やカスタマイズが容易
  • 低コスト、幅広いリーチ

短所

  • インターネット接続が必要
  • 回答者はデジタル技術にある程度慣れていることが必要

フォーカスグループ

長所

  • より深い情報を提供するグループディスカッションが可能
  • 顧客からのフィードバックに対する深い洞察を提供
  • ファシリテーターがフォローアップの質問をする

短所

  • グループという環境は、回答者によっては話すことに緊張する可能性があります。
  • 一人の人がディスカッションを独占する可能性
  • コストと時間がかかる

電話アンケート

長所

  • 個人的なタッチを提供
  • 対面アンケートよりも費用対効果が高い
  • 大量の回答を収集することが可能

短所

  • インタビューの時間が限られている(回答者側は、長電話をしたくありません)
  • 回答候補者は電話を選別することができます
  • 迷惑電話で回答者を苛立たせるリスク

郵送アンケート

長所

  • 特定の地域をターゲットにできる
  • 電話アンケートや対面アンケートよりも費用対効果が高い
  • インタビュアーが不要

短所

  • 回答者の労力が大きい
  • 印刷や郵送の費用がかかる
  • 手動で回答をまとめる必要がある

対面アンケート

長所

  • 詳細な情報収集が可能
  • インタビュアーは、その場で質問を明確にしたり、フォローアップの質問をすることができます。
  • 自由形式の質問をする機会を提供する

短所

  • 時間集中型
  • 匿名性がない
  • 回答の質は面接官の技量に左右される

テキストアンケート

長所

  • 柔軟でアクセスしやすい
  • 回答者がどこにいても連絡が取れる
  • 高い開封率

短所

  • 回答者への連絡許可が必要
  • 主に定量的データに限定
  • 送信方法によってはコストがかかる

アンケートの種類によって、それぞれの利点と課題があります。どのアンケートタイプが自社のニーズに最も適しているかを見極めることで、より効果的な取り組みが可能になります。

アンケート調査と他のデータ収集方法との比較

アンケートは汎用性が高いため、データ収集の最も効果的な方法とみなされることが多いです。しかし、他にも利点のあるデータ収集方法がああります。

収集しようとしているデータの種類、予算の制約、労力のレベルにもよりますが、これらのデータ収集方法はそれぞれユニークな結果をもたらすかもしれません。

観察

ユーザーの行動を観察することは、何も質問することなく、ただユーザーが製品、アプリ、ウェブサイト、またはその他の提供物とインタラクションしている様子を観察する方法です。しかし、適切な観察を設定するのは難しく、しばしば特別なツールが必要になります。例えば、ウェブサイトでの顧客の体験をよりよく理解したいとしましょう。その場合、サードパーティのツールやサービスを利用して、顧客があなたのサイトとどのようにやり取りしているかを観察し、記録する必要があるでしょう。

観察法では、プロンプトやインセンティブによって、ユーザーの反応に影響を与えることなく、ユーザーからのフィルターを通さないフィードバックを収集することができます。しかし、データを収集した後は、その情報を解釈しなければなりません。ここでの課題は、結果をレビューする人が、肯定的であれ否定的であれ、結果の解釈に影響を与えうる既存の偏見や意見を持っている可能性があるということです。

観察法には、調査のような構造もありません。特定の目的のためにユーザーを観察することに時間を費やし、目的とは無関係な情報を集めるだけになってしまう危険性があります。

ドキュメントと記録の見直し

観察法と同様に、ドキュメントや記録を分析することで、質問をすることなくデータを収集することができます。注文履歴、カスタマーサービスとの会話、財務諸表など、既存の記録を活用することで、戦略に役立つ洞察を得ることができます。

この方法は、データがすでに存在しており、整理して分析するだけでよいため、データ収集方法の中で最も安価であると思われます。しかしながら、ドキュメントや記録を分析する場合、チームは、調査のように必要な情報を正確に収集するのではなく、入手可能なあらゆるデータから関連づけ、結論を導き出すことしかできません。

口述歴史

口述歴史は、インタビューを通じて個人から直接詳細な情報を収集するという点で、インタビューと似ていますが、一つの出来事や現象に焦点を当てます。口述歴史は、共通の経験を持つ個人の個人史、逸話、経験を収集するものです。例えば、あなたが主催したイベントについて、参加者の視点から洞察を得たい場合、何人かの意欲的な参加者から口述歴史を集めることができます。

口述歴史の厄介な点は、インタビュアーの技量にも左右され、インタビュアーの偏見に影響される可能性があることです。インタビュアーが正しいデータを収集できなければ、貴重な情報を失うことになりかねません。また、インタビュアーが自分の偏見に合うように選択的に情報を記録した場合、歪んだ不正確な結論になってしまう可能性があります。

ニーズに合った最適なデータ収集方法を選択することは、ビジネス関連であれ個人的なものであれ、あらゆる研究プロジェクトの成功に不可欠です。しかし、完璧なデータ収集方法とプロセスであっても、データをどのように分析するかによって、その有用性が決まります。

調査結果の分析

Jotformのようなオンラインアンケートツールは、データを一目で確認できるレポートを簡単に作成できる、データ分析ツールを提供しています。しかし、データを最大限に活用するためには、これらのレポートの分析方法も理解しておく必要があります。

データを実用的な結果に変えるための一般的な方法をご覧ください:

  1. データタイプを特定し、分ける
  2. データをより適切に解釈するには、定性的な回答と定量的な回答を分けてください。質的なデータは、自由形式の質問から得られることが多く、より解釈が必要になります。定量的データは、通常、多肢選択式の質問から得られます。収集したデータの種類を理解することで、より良い分析を行い、プロセスを合理化することができます。

  3. 復習問題
  4. 分析を実施する前に、アンケートの設問が調査の目的に沿っているか再確認してください。アンケート中に新たな発見や優先事項があり、調査ニーズが変化した場合は、アンケートを調整し、再度実施することを検討してください。また、質問内容によっては、期待した情報が得られないことが判明した場合も、再アンケートを行うことをお勧めします。

  5. クロス集計
  6. 回答者に共通する特徴を特定することで、結果をより明確に把握することができます。たとえば、ある質問に対する回答を、回答者の職業、年齢、その他の属性別に分けることができます。この方法は、異なるグループの回答の傾向を特定するのに役立ちます。

  7. 過去のアンケートと結果を照らし合わせる
  8. 以前に同様のアンケートを実施したことがある場合は、その結果と新しいアンケート結果を比較してください。そうすることで、回答者やその回答が時間の経過とともに、どのように変化したかを知ることができます。これが、あるトピックに関する初めてのアンケートである場合は、今後の調査のベンチマークとして使用することを検討してください。

  9. 関連することに集中する
  10. アンケート結果を選別する上で重要なことは、どのデータが価値があり、何が価値がないかを理解することです。ターゲット層以外の層からの肯定的な結果は、リーチする必要のあるユーザーからのあまり好ましくない結果ほど役に立たないかもしれません。

アンケートについての知識が深まったところで、いよいよアンケートを作成しましょう。まずは使いやすいアンケートテンプレートをご覧ください。

Free Survey Tool For Students Free Survey Tool For Students

学生向けの無料オンラインアンケートツール

学生向けアンケートの投稿は無制限で必要な回答を得ることができます。Jotformの学生向け無料アンケートメーカーを使えば、数クリックで簡単にカスタムアンケートが作成できます。

ご利用者の声

Jotformに関するユーザーの声

これは今までの中で最高のツールです!!!オンライン登録の解決策を探していたとき、見た選択肢は、簡単にカスタマイズできない上に、数千ドルもかかり、開発者に作業を依頼する必要がありました。Jotformを使えば、自分で簡単に変更ができ開発やコーディングの経験があまりなくても大丈夫です! とても気に入っていて、これから何年も使い続けるつもりです!

Alissa Kline, Council Assistant, KLMCarpenters

アンケートのよくあるご質問

  • アンケートとは何ですか?

    アンケートは、クライアント、顧客、従業員、学生、同僚から必要な回答を素早く簡単に得ることができる方法です。業種を問わず、アンケートは読者層をより深く理解するための素晴らしい調査方法です。アンケートを実施することで、読者により良いサービスを提供することができます。

  • アンケートメーカーとは何ですか?

  • アンケートメーカーはどのような用途で使われていますか?

  • アンケートの回答率はどのくらいが良いのでしょうか?

  • Facebookでアンケートを作成するにはどうすればいいですか?

  • オンラインフォームは安全ですか?

  • 無料のアンケートを作成することはできますか?

  • アンケートを作成するにはどうすればいいですか?

  • 効果的なアンケートをおこなうにはどれくらいの回答が必要ですか?

  • アンケートを実施するにはどうすればいいですか?

  • オンラインアンケートを作成するにはどうすればいいですか?

  • 条件付きロジックとは何ですか?Jotformでアンケート向けのロジックを設定するにはどうすればいいですか?

  • 顧客満足度調査向けのベストな質問とは?

  • アンケートの回答率を上げるにはどうすればよいですか?

  • どのようなアンケートが作成できますか?

  • アンケートにはどのような質問を追加すればよいのですか?

  • アンケート結果を分析するにはどうすればいいですか?

  • アンケートの回答を使ってレポートを作成することはできますか?

  • ユーザーがアンケートの入力内容を保存して、後から続けて記入することはできますか?

  • キオスクモードでアンケートを表示することはできますか?

  • アンケートを特定のユーザーにアサインすることはできますか?

  • 支払いを受け取ることはできますか?

  • 自分のウェブサイトにJotformのアンケートを追加するにはどうすればいいですか?

  • Jotformでアンケートを作成するのは無料ですか?

  • アンケートをJotformに移行するにはどうすればいいですか?

  • Jotformのデータはどのくらい安全ですか?

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