お問い合わせフォーム

1) お問い合わせフォームとは何ですか？

お問い合わせフォームは、ウェブサイトの訪問者があなたのチームに直接連絡する方法を提供するために設計されたオンラインフォームです。お問い合わせフォームは、カスタマーサポートに負担をかけることなく、顧客と連絡を取るための迅速で簡単な方法を提供するため、どのようなウェブサイトやアプリケーションにも不可欠な要素です。

これらのフォームは通常短く、最も重要な情報のみを取り込みます。一般的な質問、注文に関する問い合わせ、その他関連する問題に対処する機会をユーザーに提供します、 またはその他の関連する問題に対処する機会を提供します。

ユーザーが基本情報と相談したい問題の簡単な概要を提供すると、チームはユーザーの都合に合わせて連絡を取り、ユーザーのニーズについてさらに詳しく知ることができます、

お問い合わせフォームには何を書くべきですか？

お問い合わせフォームはシンプルで、必要最小限の項目を入力するようにしましょう。より短いフォームは、より少ない情報しか求めないため、多くの個人データを共有することに警戒心を持つユーザーにとって、それほど気後れするものではありません。しかし、あなたの組織が対応するために必要な情報を求めることが重要です。

ここでは、お問い合わせフォームに最も必要なフィールドを紹介します：

• 名字と名前
• メールアドレス
• コメントか質問

電話番号欄を設ける場合は、必ず任意にしましょう。ユーザーはスパム電話やテキストメッセージの可能性を警戒していることが多いので、電話番号の入力が必要だとフォームの送信を躊躇してしまうかもしれません。

3) お問い合わせフォームはどのように作成するのですか？

Jotformのようなオンラインフォームビルダーを使って、ゼロから（またはテンプレートから）お問い合わせフォームを作成することができます。Jotformを使ってゼロからお問い合わせフォームを作成するには、以下の簡単なステップに従ってください：

1. フォームビルダーを開く。
2. 必要に応じて、上部に組織のロゴと組織名を追加し、保存をクリックします。
3. 「お問い合わせ」のように、フォームのタイトルを入力します。
4. 画面左側のフォーム要素を追加＋ボタンを選択すると、フォームフィールドのオプションが表示されます。
5. 基本、支払い 、ウィジェットの各メニューから、フォームフィールドをドラッグ＆ドロップで配置してください。
6. ビルダーの右側にあるフォームデザイナーボタンでフォームのデザインをカスタマイズできます。
7. お問い合わせフォームが完成したら、フォームビルダーの上部にある公開タブをクリックし、リンクやQRコードを通して他の人と共有しましょう。

カスタムの問い合わせフォームを作成する時間がない場合は、Jotformの400種類以上のお問い合わせフォームテンプレート を使えば、すぐに使い始めることができます。テンプレートは全てカスタマイズ可能です。

なぜお問い合わせフォームが必要なのでしょうか？

お問い合わせフォームは、どのような組織やビジネスにとっても必要不可欠なもので、ユーザーがあなたのビジネスに質問をするための重要な手段の1つです。また、これらのフォームを使用することで、ユーザーの質問に回答する方法とタイミングを管理することができます。

お問い合わせフォームは、スパムからメールを保護し、メッセージをフィルタリングすることができます。また、問い合わせフォームを使用すると、サイトからデータストレージや顧客関係管理 (CRM)システムに直接回答を送ることができるため、リードをより効率的に収集することができます。Jotformテーブルのようなソリューションでは、これらの回答をログに記録して整理し、後でアクセスして管理することができます。

ウェブページにお問い合わせフォームを埋め込むには？

単純な埋め込みリンクや、WordPressのようなウェブサイト構築プラットフォームとの 統合によって、問い合わせフォームを埋め込むことができます。

Jotformには、様々な埋め込みオプションがあります。フォームビルダーの公開タブで、クイック共有セクションから埋め込みリンクをコピー＆ペーストすることもできますし、埋め込みを選択して他の埋め込みオプションから選択することもできます：

• ソースコード
• Iframe
• フィードバックボタン
• ポップアップ
• Lightbox

これらのオプションは、あなたのニーズに最も適した方法でお問い合わせフォームを共有するのに役立ちます。また、お問い合わせフォームをサイト内の複数の場所で共有することで、ユーザーが簡単に見つけることができるようになります。