Customer Service PDF Templates

「お電話ありがとうございます(会社名)です。本日はどうされましたか?」これは、誰もが聞き慣れたセリフです。壊れてしまった製品のために電話したにせよ、セールスの問い合わせをしたにせよ、相手の電話口から最初に聞かされるのはこのセリフである可能性が高いです。しかし、なぜエージェントは電話をかけてきた人にお礼を言うのでしょうか？考えたことはありますか？電話に出てすぐに、例えば友人や親戚にお礼を言うことがあるでしょうか？それらは、ビジネスオーナーにとっては簡単なことです。顧客は財産であり、感謝し続ける必要があるからです。

しかし、私たちは氷山の一角に触れているに過ぎません。カスタマーサービスは電話でのサポートをはるかに超えて進化しています。最近の企業の大半は、電子メール、ライブチャット、サポートフォーラム、チケットシステム、お問い合わせフォームなど、音声以外のサポートを提供しています。しかし、このような様々なサポート媒体の台頭により、自動化された生気のない返信が行われるようになりました。

もし、相手からの印象を良くしたいのであれば、デザインの選択肢は役立つかもしれません。お客様が質問や疑問を送信した後、自動返信メールを、お洒落で目を引くようなレイアウトで彩ってみてはいかがですか？彼らの投稿に対する感謝のメッセージは、あなたが相手を気にかけていることを示す良い方法になるかもしれません。これには様々な形や大きさがありますが、PDF形式が必要な場合、当社の幅広いPDFテンプレートコレクションは、カスタマーサービス業界のあらゆるニーズに対応します。カタログをご覧いただき、お好きなものが見つかれば、テンプレート使用ボタンをクリックしてください。