Freshdesk

フォーム送信をサポートチケットに変える

Freshdeskは、企業のサポートチケットの管理と対応を簡単にするカスタマーサポートソフトウェアです。ZapierのJotformとFreshdeskの統合により、オンラインフォームから顧客の問題を収集し、Freshdeskに自動的に送信することができます。そして、お客様やチームがすぐに対応することができます。

この統合は次のような目的で使用します

• オンラインフォームでサポートチケットを集める
• 自動でFreshdeskに送信
• バーチャルヘルプデスクでチケットを処理

統合を設定するには、JotformフォームビルダーでFreshdeskを選択します。次に、Zapierアカウントにログインして、2つのプラットフォームを接続し、統合を完了します。設定が完了すると、新しいフォームの送信はすべて自動的に新しいチケットとして、Freshdeskに送信されます。