AI WhatsAppエージェント

JotformのAIエージェント for WhatsAppは多言語対応しており、企業が世界中のオーディエンスと繋がり、ユーザーが希望する言語でサービスを提供できるようにします。この機能により、異なる地域の訪問者が言語の壁を感じることなくエージェントとやり取りでき、より良いユーザー体験を提供できます。多国籍な顧客層を持つ企業にとって、最適なソリューションです。クライアントがスペイン語やフランス語、その他の言語を話す場合でも、エージェントは自動的にその言語に切り替わり、シームレスで包括的な体験を実現します。多言語サポートを提供することで、企業はさまざまな国のユーザーと繋がりやすくなり、別々のシステムやウェブサイトを用意する必要なく、幅広いエンゲージメントが可能になります。

eコマース：顧客の製品に関する問い合わせに対応し、配送状況を共有し、WhatsApp上で直接注文を処理します。

カスタマーサポート：よくある質問に即座に回答し、一般的な問題を解決し、必要に応じて複雑な問い合わせは人間のエージェントに引き継ぎます。

リード獲得：WhatsApp上で会話型フォームを使ってリードを獲得し、リアルタイムでリードを絞り込みます。

予約管理：予約の手続きを自動化し、予約の確認やリマインダーを簡単に顧客に送信します。

イベント管理：イベントの宣伝、詳細の共有、参加者の登録管理を簡単に行います。

AI WhatsAppエージェントは、即時の返信とパーソナライズされた対応で顧客を引きつけ、満足度を高めることで、顧客の定着率を向上させます。

はい、Jotformは使いやすいツールを提供しており、AI WhatsAppエージェントを簡単にカスタマイズして、あなたのブランドに合わせたり、特定の顧客ニーズに応じたりすることができます。

AI WhatsAppエージェントを使う際は、プライバシー規制を守り、顧客のデータが安全かつ適切に扱われるようにすることが大切です。

エージェントの知識ベースを定期的に更新し、関連データでトレーニングを行うことで、顧客の問い合わせに対して正確で有益な回答を提供し続けることができます。