Strumento per Sondaggi NPS® Gratuito
Raccogli feedback importanti tramite il generatore di sondaggi Net Promoter Score® (NPS) facile da usare di Jotform e ottieni risposte da qualsiasi dispositivo. Jotform Mobile Forms ti consente di condividere sondaggi NPS contactless che gli utenti possono compilare ovunque, anche senza connessione Internet. Ottieni informazioni preziose dai clienti e organizza le risposte in un unico luogo centralizzato.
Template per Sondaggi NPS®
Crea il tuo sondaggio NPS® in pochi semplici click con i template già pronti di Jotform. Scegli quello più adatto alle tue esigenze e personalizzalo con lo stile del tuo brand. Le attività di reporting e monitoraggio NPS® sono diventate molto più facili.
Rendi divertente
lasciare feedback
Con il generatore di moduli drag-and-drop di Jotform, è facile creare sondaggi online e inviarli ai tuoi clienti per scoprire quanto è probabile che consiglino i tuoi prodotti e servizi ad altri. Fai la domanda giusta per identificare i clienti passivi, promotori e detrattori. Visualizza una domanda alla volta o salta le domande irrilevanti utilizzando la logica condizionale: le opzioni di personalizzazione sono infinite.
Crea il tuo Sondaggio
Crea sondaggi NPS®
adatti alle tue esigenze
Personalizza il tuo modulo, aggiungi un logo personalizzato, modifica i colori, i font e altro ancora. Traduci i tuoi moduli in diversi lingue e consenti ai tuoi utenti di salvare i sondaggi per continuare in seguito. Puoi anche incorporare il modulo del sondaggio nel tuo sito web o condividerlo via e-mail o tramite un QR code scansionabile.
Crea il tuo Sondaggio
Costruisci relazioni più forti con i clienti
Stabilisci rapporti più forti con i clienti personalizzando i messaggi di ringraziamento del tuo modulo in base ai punteggi di valutazione degli utenti. Utilizza la logica condizionale per modificare i messaggi in base a valori specifici dei campi del modulo.
Crea il tuo Sondaggio
Pratiche integrazioni
Puoi connettere immediatamente i dati del tuo sondaggio agli altri tuoi strumenti, utilizzando le nostre oltre 100 integrazioni. Che tu stia utilizzando strumenti di email marketing, tabelle o piattaforme di archiviazione, hai diverse opzioni.
Organizza i feedback dei clienti
per ottenere
un vantaggio
Migliora i tuoi prodotti e servizi gestendo e analizzando feedback e punteggi NPS® con Tabelle Jotform. Condividi il feedback e collabora con il tuo team per migliorare ulteriormente i tuoi servizi o prodotti. Puoi anche organizzare e filtrare i dati in schede separate, creando un flusso di lavoro semplice e intuitivo per il tuo team.
Crea il tuo Sondaggio
Utilizza i report integrati per ottenere risultati utilizzabili
Ottieni una comprensione più globale di dove si trovano i tuoi utenti quando hanno completato il modulo e quale dispositivo hanno utilizzato con Form Analytics. Puoi anche trasformare i dati di invio del modulo in report visivi dall'aspetto professionale con il Generatore di report Jotform.
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“Molto facile da usare”
Utilizziamo Jotform per molti scopi diversi, dal calcolo dell'NPS® ai marketing lead, ed è un ottimo strumento per creare moduli molto facili da usare anche implementando la logica condizionale. Consiglio vivamente Jotform.
Salman Hamid,
Product Manager, Pearson
Learn more about NPS tool:
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Cos'è uno strumento NPS®?
Net Promoter Score (NPS) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
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Cosa sono i clienti promotori, i passivi e i detrattori in relazione a NPS®?
I promotori sono clienti che hanno ottenuto risultati NPS® favorevoli, ovvero 9 o 10. È molto probabile che i promotori sostengano il tuo brand o prodotto. I passivi sono clienti che hanno ottenuto un punteggio intorno a 7 o 8: valutano bene il tuo prodotto o marchio, ma non vanno oltre. Infine, i detrattori sono i clienti che hanno ottenuto un punteggio inferiore a 6. Questi tipi di clienti di solito hanno avuto un'esperienza o una prospettiva negativa sulla tua azienda. I detrattori non hanno paura di valutare male il tuo marchio o prodotto e dovrebbero essere avvicinati con comprensione e cautela.
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Quante domande dovrebbe avere un sondaggio NPS®?
An NPS survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
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Come faccio a creare un sondaggio online?
Creare un sondaggio online è facile con Jotform. Accedi al tuo account Jotform e fai clic su Crea modulo. Sfoglia i modelli già pronti o inizia da zero. Utilizza il generatore drag-and-drop di Jotform per aggiungere domande al tuo sondaggio e personalizzarlo con lo stile del tuo brand. Puoi anche utilizzare la logica condizionale per personalizzare l'esperienza di ciascun intervistato in base alle sue risposte. Quindi condividi semplicemente il tuo sondaggio tramite link, QR code, o incorporandolo nel tuo sito web.
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Quali sono delle domande NPS® popolari?
- Come valuteresti la tua soddisfazione generale per il nostro servizio?
- Con quale probabilità consiglierai il nostro servizio a qualcun altro?
- Cosa avremmo potuto fare di meglio?
- Quanto hai trovato utile il nostro prodotto?
- Classifica i seguenti prodotti o servizi in ordine di preferenza.
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Qual è il miglior strumento di sondaggio?
Jotform è uno dei migliori strumenti per la creazione di sondaggi. Con oltre 25 milioni di utenti, più di 10,000 template, centinaia di temi, e widget personalizzabili tra cui scegliere, con Jotform è facile creare e personalizzare moduli online e sondaggi.
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Come si scrive un rapporto di indagine?
Con Jotform Report Builder, puoi trasformare facilmente i risultati del sondaggio in grafici e report. Con un click, puoi convertire le risposte in report visivi personalizzabili da condividere con il tuo team o i tuoi clienti.