FAQ Moduli Online Jotform

Un modulo d'ordine consente ai clienti di acquistare beni o servizi specifici da un'azienda. Dopo aver deciso cosa acquistare, i clienti forniscono le informazioni di contatto, gli indirizzi di spedizione e fatturazione, e i dati della carta di credito o di debito.

L'intuitiva interfaccia trascina-e-rilascia del nostro Costruttore di Moduli ti consente di personalizzare il modulo d'ordinazione con lo stile del tuo brand, in base alle tue specifiche esigenze aziendali.

Il pannello laterale "Elementi del Modulo" sul lato sinistro del Costruttore di Moduli, ti permette di aggiungere nuovi campi, integrazioni di pagamento, e widget al tuo modulo. Sarai in grado di ottenere il modulo perfetto per le tue esigenze ed elaborare gli ordini in modo efficiente.

Il menù "Designer Modulo" sulla destra, con l'icona del rullo, ti consente di modificare l'aspetto del tuo modulo d'ordine. Scegli i colori e i caratteri più adatti allo stile del tuo brand, aggiungi il tuo logo, includi le foto dei prodotti e carica una bella immagine di sfondo, per creare un modulo d'ordine che rappresenti al meglio la tua attività.

Per visualizzare il modulo sul tuo sito, seleziona l'opzione "Incorpora" nella scheda "Pubblica" nella parte superiore del Costruttore di Moduli. Ti verrà fornito un semplice codice embed da copiare e incollare nell'HTML del tuo sito. Se lo desideri, avrai anche la possibilità di visualizzare il tuo modulo d'ordine come una finestra popup o una lightbox sulla tua pagina web. Puoi anche incorporare il tuo modulo su piattaforme di terze parti, come Facebook, Shopify, WordPress, Squarespace e Wix.

Jotform fornisce agli utenti un URL univoco per ogni modulo. Puoi inviare il link ai tuoi clienti tramite e-mail o condividerlo sui social media, proprio come quando carichi le foto di un nuovo prodotto su Instagram.

La privacy dei dati e la sicurezza sono la nostra massima priorità. Ecco perché il nostro Generatore di Moduli online è stato il primo a ottenere la conformità PCI DSS di livello 1 — il livello di sicurezza più elevato per le aziende che accettano pagamenti con carta di credito. Jotform è anche conforme al GDPR per proteggere i dati personali dei cittadini dell'UE.

Sia che tu abbia un piano Jotform gratuito o a pagamento, tutti i nostri moduli sono protetti dalla crittografia SSL a 256 bit che impedisce a terze parti di accedere a informazioni sensibili. Per una maggiore sicurezza, hai anche la possibilità di creare una chiave di crittografia privata che consente a te, e solo a te, di accedere alle risposte dei tuoi moduli.

Quando utilizzi il nostro Costruttore di Moduli, clicca su "Aggiungi Elemento" sul lato sinistro dello schermo, e seleziona la scheda "Pagamenti" per scegliere tra più di 30 processori di pagamento, inclusi PayPal, Square, Stripe e Authorize.Net. Dopo aver fornito le credenziali (indirizzo email, chiave API, ecc.) e aver specificato se intendi vendere prodotti o accettare donazioni, sarà tutto pronto! I pagamenti verranno inviati automaticamente sul tuo account.

Dopo aver scelto il tuo processore di pagamento, seleziona "Vendi Abbonamenti" come tipo di pagamento per ricevere pagamenti ricorrenti dai clienti, abbonati o donatori. Clicca su "Continua" per configurare il prezzo, il periodo di abbonamento (giornaliero, settimanale, mensile, trimestrale o annuale) e il limite del pagamento.

Dopo aver integrato un processore di pagamento, seleziona "Ricevi Donazioni" quando ti viene chiesto di selezionare il tipo di pagamento. Da lì, puoi specificare un importo suggerito per la donazione e impostare una pagina di ringraziamento o un'e-mail di conferma per ringraziare i donatori. Se pensi di ricevere più di 100 donazioni mensili, Jotform offre alle organizzazioni no profit uno sconto del 50% su tutti i nostri piani a pagamento.

Oltre ai processori di pagamento, Jotform offre integrazioni con dozzine di software per automatizzare il tuo flusso di lavoro. Gestisci i dati dei clienti integrandoli con i CRM, come Salesforce, Zoho o HubSpot. Invia gli ordini in arrivo a Trello, Asana o Google Sheets per gestire l'inventario. Collega il tuo modulo d'ordinazione ad app di email marketing, come Mailchimp o Constant Contact, per far sapere ai clienti quando vendi quel nuovo scintillante prodotto che stavano tanto aspettando. Non vedi i tuoi strumenti online preferiti nel nostro elenco di integrazioni? Prova a realizzare un'integrazione Jotform personalizzata con Zapier.

Calcola automaticamente il prezzo totale di un ordine cliccando su "Aggiungi elemento al modulo" nel Costruttore di Moduli e selezionando il widget Modulo per Calcoli dalla scheda "Widget". Utilizza la tastiera nella procedura guidata al calcolo per creare la tua formula. Puoi selezionare quali campi del modulo includere nella tua formula, come il prezzo o la quantità, con l'opzione "Aggiungi Campo" sopra la tastiera. Salva le tue modifiche quando hai finito di scrivere la formula. Il tuo modulo d'ordine è pronto a fare i calcoli per te!

Sì, e non c'è limite al numero di coupon e sconti che puoi aggiungere al tuo modulo d'ordinazione. Dopo aver aggiunto un processore di pagamento al modulo, seleziona "Coupon" in "Impostazioni di Pagamento". Potrai includere un codice coupon, definendone la data di scadenza o il numero di utilizzi, oltre all'importo dello sconto. Decidi se applicare lo sconto ai prodotti, alla tariffa di spedizione o all'importo totale del pagamento. Puoi anche selezionare quali prodotti sono idonei per uno sconto, e se un cliente necessita di un ordine minimo totale per poter beneficiare del coupon. Clicca su "Modifica Testo Coupon Globale" per modificare il campo del modulo in cui i clienti inseriscono il codice coupon.

Seleziona "Impostazioni" nella parte superiore del Costruttore di Moduli e clicca su "Email" a sinistra della pagina. Scegli l'opzione "Email di Risposta Automatica", con l'icona verde. Potrai modificare il titolo dell'email e il suo contenuto. Nella scheda "Avanzate", puoi specificare esattamente quando inviare le email di conferma e persino allegare file, come coupon o ricevute PDF.

Puoi inviare ai tuoi clienti una notifica di pagamento incompleto solo se hai scelto PayPal come processore di pagamento. Seleziona "Impostazioni Gateway Aggiuntive" sulla destra per trovare l'opzione "E-mail di Pagamento in Attesa". Dal menù a tendina è possibile selezionare se inviare Solo Notifiche, o Notifiche & Risposte automatiche. Tieni presente che gli avvisi e-mail verranno inviati tra i 30 minuti e un'ora dopo che è stato effettuato un ordine.

Se crei un modulo d'ordinazione utilizzando uno dei nostri modelli PDF, puoi convertire automaticamente ogni ordine in un PDF da utilizzare come ricevuta. Puoi anche impostare un'email di risposta automatica da inviare ai clienti con tutti i dettagli dell'ordine effettuato.

Come proprietario di un'attività online, sai che un cliente felice è un cliente fedele. Anche se offri prodotti di alta qualità, i tuoi clienti non completeranno un acquisto se il processo di ordinazione è troppo complicato o frustrante. Jotform ti offre gli strumenti necessari per convertire i potenziali clienti in clienti reali. Con un modulo d'ordine accattivante e intuitivo che elabora i pagamenti in modo sicuro, potrai offrire ai tuoi clienti un processo di checkout agevole dall'inizio alla fine. Migliorare l'esperienza cliente aumenta le possibilità che i clienti tornino da te e raccomandino i tuoi prodotti anche ad altre persone.

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere a qualsiasi domanda sui tuoi moduli o sul tuo account Jotform. Ti consigliamo inoltre di consultare la nostra guida utente completa per istruzioni dettagliate su come ottimizzare il tuo modulo e risolvere eventuali problemi che potresti incontrare.