Crea un Modulo di Accettazione Online Personalizzato Gratuitamente!

Che cos'è un modulo di acquisizione clienti, e come faccio a crearne uno?

La prima impressione è ciò che conta quando sei a caccia di nuovi clienti. Il modo in cui ti relazionerai con loro aprirà la strada per i vostri rapporti commerciali, quindi dovrai assicurarti di offrire loro un'esperienza cliente impeccabile.

Un efficace sistema di acquisizione dei nuovi clienti ti faciliterà il lavoro, e allo stesso tempo anche i tuoi clienti lo apprezzeranno.

Che cos'è un modulo di acquisizione?

Un modulo di acquisizione aiuta chi offre servizi a semplificare il processo di acquisizione e raccolta dei dati dei nuovi clienti.

È un modo per conoscere i tuoi clienti nella fase iniziale del vostro rapporto commerciale. Puoi creare moduli digitali con specifiche domande riguardo ai tuoi servizi e condividere i tuoi moduli quando inizi a interagire per la prima volta con i tuoi clienti. In questo modo, sarai in grado di gestire tutti i dati dei clienti da un unico posto centralizzato.

Quali sono i benefici di un processo di acquisizione semplificato?

Un modulo di acquisizione clienti efficace può aiutare la tua attività a svolgere importanti funzioni:

• Scegliere il giusto target. Raccogliere informazioni dai clienti nelle prime interazioni, può aiutarti a capire se sono i clienti giusti per i servizi che offri. Inoltre, leggendo le loro risposte potrai capire se sei in grado di aiutarli con i loro problemi, e richieste.
• Offrire servizi di qualità. I moduli di acquisizione clienti ti aiutano a scoprire di più sui tuoi nuovi clienti, così sarai in grado di rispondere al meglio alle loro esigenze. Dal momento che la soddisfazione del cliente è il tuo obiettivo principale, più rapidamente inizi a risolvere i loro problemi, più i tuoi clienti ti saranno riconoscenti.
• Condividere la conoscenza. Ti capiterà molto spesso di dover condividere le stesse informazioni con ogni cliente. Identifica le informazioni più importanti e condividile tramite il tuo processo di acquisizione. Puoi richiedere informazioni ai tuoi nuovi clienti, offrendo allo stesso tempo materiali informativi.
• Risparmiare tempo. Raccogliere le informazioni tramite chiamate telefoniche, email, e incontri faccia a faccia, può essere faticoso. Raccogliendo invece tutti i dati in una volta sola, risparmi tempo e fatica, e potrai concentrarti al meglio nel fornire i servizi di cui necessitano i tuoi clienti.

Un modulo di acquisizione clienti non serve soltanto a raccogliere le informazioni, ma è anche un ottimo modo per raggiungere il giusto target di clienti per il tipo di servizi che offri.

La tua attività ha bisogno di un modulo di acquisizione clienti?

Un modulo di acquisizione clienti non è necessario per ogni attività, ma è un ottimo modo per migliorare il tuo flusso di lavoro se sei un'azienda di servizi con relazioni con i clienti. Utilizzare i moduli di acquisizione è un modo ideale per semplificare le cose per tutti coloro che sono coinvolti nel processo di onboarding.

I moduli di acquisizione clienti sono particolarmente utili per chi opera nei seguenti settori:

• Servizi sanitari, inclusi medici, dentisti, fisioterapisti, e psicologi
• Agenzie digitali che si occupano di graphic design, marketing, e SEO
• Fornitori di servizi professionali, inclusi consulenti, studi legali, e architetti.
• Attività legate al benessere, inclusi personal trainer, centri benessere, e palestre
• Fornitori di servizi per la casa, come imprese di pulizie, studi di interior design, e imprese di ristrutturazione

Quali sono i consigli da seguire per creare un buon modulo di acquisizione dei clienti?

La chiave per un onboarding di successo è assicurarsi che il modulo di acquisizione del cliente sia facile da compilare e che i membri dello staff lo condividano costantemente con i nuovi contatti. Concentrati sulla qualità piuttosto che sulla quantità quando chiedi informazioni ai clienti. Se il modulo è noioso o troppo lungo, potresti perdere potenziali clienti.

Perciò, sii conciso e considera l'esperienza cliente quando crei un modulo di acquisizione. Ecco alcuni campi standard che potresti includere nel tuo modulo:

• Nome cliente
• Nome azienda
• Informazioni di contatto
• Motivi della richiesta del servizio o lista delle problematiche che stanno riscontrando i clienti

Puoi anche includere nel modulo di acquisizione una descrizione del servizio fornito o informazioni aggiuntive, attinenti al tuo settore. Potresti aggiungere una sezione per permettere ai clienti di richiedere informazioni che non sono incluse nel modulo.

Come usare Jotform per creare un modulo di acquisizione

Che tu stia aggiornando vecchi moduli o sia pronto a implementare un nuovo sistema di acquisizione clienti, Jotform offre le soluzioni low-code di cui hai bisogno. È facile creare moduli di acquisizione utilizzando modelli gratuiti già pronti e il Form Builder personalizzabile di Jotform.

Crea un efficace processo di acquisizione clienti scegliendo i moduli di acquisizione adatti alle tue specifiche esigenze. In aggiunta a un modulo di acquisizione clienti principale, puoi anche creare altri moduli a partire dai nostri tanti template, come ad esempio per moduli di registrazione, per moduli di consenso, o qualsiasi altro tipo di modulo di acquisizione clienti online di cui hai bisogno.

L'intuitiva interfaccia di Jotform fornisce la soluzione di cui hai bisogno per raccogliere informazioni sui clienti. Utilizza i template di tabelle Jotform per organizzare e archiviare le risposte: il monitoraggio e la gestione dei dati saranno molto più semplici.

Automatizzare il processo di acquisizione clienti è un ottimo investimento che può aiutare la tua azienda a migliorare il proprio flusso di lavoro, e risparmiare tempo e denaro in attività ripetitive.