Ci sono diversi motivi per cui il tuo indirizzo email potrebbe essere stato aggiunto all’elenco dei messaggi respinti. Potrebbe essere dovuto a un indirizzo e-mail inesistente / inattivo, il tuo server di posta non è disponibile, il tuo server di posta ha rifiutato le e-mail a causa di sospetto spam, la tua casella di posta è piena o Jotform è sulla tua lista nera. Jotform interromperà l’invio di e-mail quando il tuo indirizzo e-mail si trova nella Bounce List. Tieni presente che alte frequenze di rimbalzo (bounce), metteranno a rischio il nostro metodo di invio, quindi dobbiamo elaborare i messaggi di rimbalzo senza eccezioni.
Se noti che le notifiche non arrivano, il tuo indirizzo email potrebbe essere nella nostra bounce list. Puoi rimuovere l’email da solo seguendo questi passaggi:
- Per prima cosa assicurati di aver effettuato l’accesso. Fai clic sull’icona AVATAR in alto a destra, quindi fai clic sull’icona GEAR (ingranaggi).
- Vai su IMPOSTAZIONI> BOUNCE LIST e inserisci l’indirizzo email che desideri controllare.
- Se scopri che il tuo indirizzo e-mail si trova nella bounce list, fai clic sul pulsante RIMUOVI.
Questo è tutto! Ora dovresti ricevere e-mail quando qualcuno invia il tuo modulo.
Se i tuoi indirizzi email vengono costantemente aggiunti alla nostra bounce list, il nostro miglior consiglio è di trasferire le tue notifiche email al tuo mittente SMTP. I messaggi di mancato recapito verranno elaborati dal tuo server di posta in questo caso, quindi gli indirizzi email non verranno aggiunti alla bounce list.
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