DOCUMENTO INFORMATIVO
Tecnologia per le organizzazioni no profit: Costruire fiducia e aumentare l'impatto
Tecnologia per le organizzazioni non profit: creare fiducia e aumentare l'impatto
Le organizzazioni no profit impiegano 12,3 milioni di persone e spendono quasi 2 trilioni di dollari all'anno negli Stati Uniti – dai costi del personale alle spese quotidiane come cibo e affitto. Ma l'inflazione, gli aumenti dei tassi di interesse e l'incertezza del mercato hanno spinto le organizzazioni a sfruttare al massimo le risorse limitate. Con i prezzi in aumento, le organizzazioni no profit stanno lottando per soddisfare le esigenze dei propri assistiti, perdendo volontari per i prezzi elevati del gas e si affrettano a reclutare e trattenere nuovo personale.
Senza personale sufficiente per soddisfare le loro esigenze, alcune organizzazioni no profit stanno lottando per mantenere le loro promesse. Se le organizzazioni no profit non riescono a mettere a frutto le donazioni — o a dimostrare che le stanno utilizzando in modo efficace perderanno la fiducia che li mantiene operativi.
“Il pubblico vuole vedere le organizzazioni no-profit mantenere costantemente le loro promesse. Questa è la variabile di fiducia più importante tra i donatori delle organizzazioni senza scopo di lucro, nonché tra le generazioni”.
Ecco perché le organizzazioni non profit devono sfruttare la tecnologia giusta per colmare le lacune e contribuire a raggiungere il proprio potenziale. Dalle piattaforme di gestione delle donazioni agli strumenti di elaborazione dei pagamenti online, le organizzazioni non profit possono utilizzare software online senza codice per dare priorità all'innovazione e alla costruzione della comunità.
Nei prossimi capitoli vedremo perché la trasformazione digitale per le organizzazioni no profit è essenziale per controllare i costi, approfondire il coinvolgimento e dimostrare l'impatto, oltre a come creare una strategia di digitalizzazione di successo.
In che modo le soluzioni tecnologiche no-profit aiutano a controllare i costi operativi
Rispetto alle aziende a scopo di lucro, una delle maggiori sfide che le organizzazioni no profit devono affrontare è la mancanza di fondi operativi. Secondo il Nonprofit Finance Fund, meno del 25% delle organizzazioni no profit hanno più di sei mesi di liquidità in riserva, e il 10% ha meno di un mese di valore. Senza finanziamenti coerenti e adeguati, le organizzazioni no-profit potrebbero non essere in grado di pagare i dipendenti in modo equo o ospitare raccolte fondi, per non parlare di mantenere le loro porte aperte abbastanza a lungo da avere un impatto sulla loro comunità e coltivare la fiducia dei donatori.
Meno del 25% delle organizzazioni non profit ha più di sei mesi di liquidità in riserva.
Il 10 percento ha meno di un mese di liquidità.
Meno soldi hai, meno puoi sostenere i tuoi lavoratori. Più dipendenti e volontari perdi (soprattutto in un mercato volatile), meno lavoro puoi realizzare. Ma con le soluzioni tecnologiche senza scopo di lucro, le organizzazioni possono operare in modo più efficiente.
Consolida i sistemi con soluzioni senza codifica
Con la giusta tecnologia, la tua organizzazione può creare processi che uniscono gli sforzi dei tuoi dipartimenti. Le soluzioni tecnologiche senza codice consentono alle organizzazioni non profit di creare potenti applicazioni e flussi di lavoro indipendentemente dall'esperienza di programmazione, limitando la necessità di un team IT specializzato.
Grazie alle integrazioni di terze parti, molti di questi programmi consolidano i processi esistenti e i programmi più disparati, favorendo la collaborazione grazie a un'unica soluzione a cui tutti possono accedere. I programmi basati su cloud impediscono inoltre alle organizzazioni no profit di fare affidamento su server vulnerabili agli attacchi e agli arresti anomali durante i periodi di traffico elevato.
Con questo tipo di tecnologia, le organizzazioni non profit possono farlo
- Crea processi personalizzati che corrispondano alle dimensioni, al budget e alla missione dell'organizzazione no profit
- Gestisci donatori, volontari, personale, inventario ed eventi di raccolta fondi in un'unica piattaforma sicura invece che in diverse
- Migliora i sistemi esistenti riducendo o eliminando i record duplicati
- Raccogli, elabora e gestisci i dati in modo rapido e sicuro, sempre, ovunque e da qualsiasi dispositivo
- Sostituisci i sistemi di archiviazione manuale che fanno perdere tempo e denaro
- Aumenta le entrate accelerando i tempi di consegna per attività come l'accettazione di donazioni
Prendiamo, ad esempio, il processo pratico di pianificazione di un banchetto di raccolta fondi. Su un'unica piattaforma, gli organizzatori di eventi possono condividere idee a tema e gli esperti di marketing possono approvare rapidamente progetti e materiale creativo per brochure e promozioni sui social media. I moduli online possono raccogliere automaticamente RSVP mentre il personale utilizza lo stesso programma per raccogliere e confrontare i preventivi dei fornitori. Digitalizzando i processi manuali, soluzioni tecnologiche senza scopo di lucro come questa aiutano le organizzazioni a migliorare la comunicazione, la produttività e la creatività.
Automatizza processi e flussi di lavoro
I bassi salari e le elevate richieste stanno causando il burnout dei dipendenti delle organizzazioni no profit: il 45% cercherà un nuovo impiego entro il 2025 (con il 23% che sceglierà di non restare nel settore no profit). Anche se un dipendente rimane, non significa che stia prosperando. Lo stress lavorativo è a livelli record, aumentando preoccupazione, tristezza e rabbia sul luogo di lavoro.
Il 45% dei dipendenti non profit cercherà un nuovo impiego entro il 2025.
Il 23% di loro lascerà il settore non profit.
Un modo per aiutare i lavoratori è automatizzare il lavoro. L'automazione dei processi e dei flussi di lavoro elimina gli oneri umili, consentendo ai dipendenti di completare le attività che contribuiscono alla missione dell'organizzazione. Ad esempio, invece di inserire manualmente gli importi delle donazioni dei donatori in un foglio di calcolo, i dipendenti possono confermare i dettagli del loro stand per una fiera locale, rispondere a una telefonata da un ufficio sovvenzioni o affrontare un elenco di cose da fare in continua crescita per la raccolta fondi.
L'automazione conferisce maggiore potere ai lavoratori offrendo loro un maggiore controllo sul modo in cui completano gli incarichi, il che può combattere la sensazione di mancanza di controllo, una causa comunemente citata di stress sul posto di lavoro. Ad esempio, un'organizzazione può semplificare vari elementi della pianificazione del gala, inclusa la progettazione degli inviti. Una volta che un dipendente ha personalizzato un modello di invito con font, colori e messaggi brandizzati, può inviarlo immediatamente all'organizzatore dell'evento. I processi automatizzati riducono inoltre gli errori, che richiedono molto tempo per essere corretti e costano milioni alle aziende ogni anno.
Inoltre, i sistemi di flusso di lavoro velocizzano l'inserimento di dipendenti e volontari. In pochi clic, i nuovi dipendenti o volontari possono completare la documentazione, pianificare gli orientamenti e guardare video di formazione, tutto da casa. Di conseguenza, le loro prime settimane sono più organizzate e produttive. Più solida è l'esperienza di inserimento, più probabile è che i nuovi assunti decidano di rimanere in un'organizzazione e più soddisfatti e preparati saranno i volontari durante il loro servizio.
Strutture di reporting semplificate sono un altro vantaggio della tecnologia per le organizzazioni non profit. Sia che tu stia assegnando donazioni alle campagne appropriate o approvando un budget per la raccolta fondi, le notifiche automatiche e il percorso di approvazione mantengono le operazioni interne organizzate e in movimento, non bloccate in una casella di posta per giorni.
Ottimizza il tuo pool di talenti
Le soluzioni tecnologiche per le organizzazioni non profit aiutano a controllare i costi consentendo ai dipendenti di fare di più in meno tempo, ampliando l'impatto dei loro talenti
Oltre ai salari bassi e al lavoro impegnativo, la mancanza di sviluppo professionale porta molti ad abbandonare il mondo no profit. Le persone vogliono essere soddisfatte dal lavoro, soprattutto nelle organizzazioni no profit, dove lo sviluppo professionale e la crescita della leadership possono portare a maggiori opportunità di servire gli altri. La tecnologia senza codice con un'interfaccia intuitiva offre ai dipendenti gli strumenti per trasformare la loro passione per una causa in risultati, dall'apertura di nuovi centri comunitari all'offerta di borse di studio per studenti locali. Ad esempio, la funzionalità di trascinamento e rilascio può consentire a un lavoratore di creare e duplicare più modelli per le domande di sovvenzione.Una dashboard personalizzabile per i dipendenti consente a tutti i membri di un team che scrive sovvenzioni di visualizzare i progressi e gestire più domande.
Alcune organizzazioni no profit possono sfruttare al meglio il tempo dei dipendenti e ridurre i costi indiretti offrendo opzioni di lavoro da remoto, come molti dipendenti si aspettano oggi. A seconda del lavoro, è possibile estendere le opportunità di lavoro remoto anche ai volontari.
Consentire ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo favorisce la soddisfazione e fidelizzazione dei dipendenti. Con strumenti online e app mobili interne, i volontari e i dipendenti possono fare la differenza senza recarsi in ufficio ogni giorno. Ciò è particolarmente vantaggioso per le organizzazioni no profit che operano in più sedi in una contea o in uno stato.
In che modo le soluzioni tecnologiche per le organizzazioni no profit migliorano la trasparenza e il coinvolgimento dei donatori
I donatori forniscono gran parte dei finanziamenti che determinano la longevità e la portata delle tue organizzazioni non profit. Di conseguenza, è necessario mantenere i rapporti con i donatori attraverso la comunicazione e la fiducia.
Anche se quasi il 60% degli adulti americani si fidano delle organizzazioni no profit, non bisogna dare per scontata questa fiducia. Queste organizzazioni devono guadagnare continuamente fiducia e approfondire il coinvolgimento migliorando la trasparenza. Più i donatori percepiscono che le organizzazioni no profit si comportano in modo etico, più è probabile che si fidino e continuino a donare a un'organizzazione. Le organizzazioni no profit possono utilizzare la tecnologia per aiutare a mantenere la trasparenza che coltiva la fiducia, sia tra i donatori che tra il pubblico in generale.
Quasi il 60% degli adulti americani si fida delle organizzazioni non profit.
Sondaggi sui Donatori
I sondaggi online sono uno dei modi più semplici per promuovere un maggiore coinvolgimento con donatori esistenti e potenziali. Dalle richieste di feedback alle valutazioni degli eventi, i sondaggi ti aiutano a saperne di più sui tuoi donatori e a identificarne di potenziali nuovi. È quindi possibile personalizzare i ricorsi pertinenti che parlano delle loro preoccupazioni. Ancora più importante, puoi ricordare ai tuoi donatori che le loro opinioni sono molto importanti da influenzare direttamente il modo in cui gestisci la tua organizzazione non profit.
Moduli Online
La digitalizzazione dei moduli semplifica istantaneamente il reclutamento dei volontari e l'elaborazione delle donazioni. Con i programmi giusti per creare e condividere i moduli online, le organizzazioni no profit possono risparmiare tempo, denaro e spazio di archiviazione. I moduli online consentono anche donazioni elettroniche (attraverso sistemi di elaborazione dei pagamenti online), il che rende le donazioni più convenienti. Un costruttore di moduli online che crea moduli ottimizzati per i dispositivi mobili è fondamentale per servire i donatori, poiché più di 300 milioni di persone negli Stati Uniti hanno uno smartphone.
Riconoscimenti dei donatori automatizzati e personalizzati
Sebbene l'invio di un'e-mail o una lettera di ringraziamento sincera e personalizzata a ciascun donatore sia l'ideale, non è realistico man mano che la tua organizzazione cresce. La prossima migliore opzione è utilizzare la tecnologia per personalizzare i riconoscimenti dei donatori.
Diverse soluzioni tecnologiche senza scopo di lucro semplificano le comunicazioni precompilando le lettere o le e-mail di riconoscimento del donatore con le informazioni dei moduli di donazione e persino garantendo tariffe postali scontate in base alle zone di consegna. Alcuni programmi consentono agli utenti di creare video di ringraziamento, un modo davvero personale per coinvolgere i donatori e ringraziarli per il loro sostegno.
E-newsletter dinamiche
Un metodo di comunicazione popolare per le organizzazioni non profit, le e-newsletter sono preziose per i donatori. Sono un ottimo modo per incoraggiare la passione per la tua causa e rafforzare le relazioni con il tuo pubblico, aumentando la probabilità di donazioni costanti.
"Investi nella tecnologia che facilita una ricca conversazione a due vie con i donatori e che fornisce gli strumenti per evolversi con i cambiamenti nelle aspettative dei donatori".
Un programma di e-newsletter aiuta le organizzazioni non profit a creare e programmare i contenuti e a mantenere diversi elenchi di e-mail per indirizzare meglio i donatori attuali e potenziali. Gli utenti possono facilmente includere immagini e video potenti e audaci per condividere storie su progetti completati, statistiche sulle campagne o beneficiari di una recente campagna di donazioni. Con i modelli online, anche coloro che non hanno esperienza di progettazione possono creare caselle di richiamo accattivanti per far risaltare le statistiche dall'inizio dell'anno invece di evidenziarle in un elenco puntato.
Portali, app ed esperienze personalizzate per i donatori
Molte soluzioni tecnologiche senza scopo di lucro offrono strumenti per creare app e portali per i donatori. Questi sistemi di gestione dei donatori consentono ai donatori di accedere a informazioni preziose, forum di discussione e altro ancora.
Attraverso queste app e portali, puoi connetterti con i tuoi donatori condividendo i tuoi risultati nel tempo, panoramiche della situazione finanziaria della tua organizzazione ed elenchi di progetti in corso ed eventi imminenti. Se suddividi i tuoi donatori per fasce, i portali online ti permettono di fornire informazioni esclusive a gruppi specifici, consentendoti di approfondire il rapporto con loro descrivendo come le donazioni importanti abbiano aiutato le persone o contribuito a progetti specifici.
I portali personalizzati dei donatori possono anche includere informazioni sui prossimi eventi e opportunità di volontariato, dichiarazioni fiscali scaricabili, progressi sugli obiettivi organizzativi e notizie sui risultati recenti. Prendi in considerazione la creazione di portali per i volontari per tenere traccia delle ore che hanno dedicato alla tua causa o misurare il valore monetario del loro lavoro.
Raccolta sicura dei dati dei donatori
La raccolta di dati digitali consente alle organizzazioni no profit di aggiornare i database dei donatori e personalizzare le interazioni con i donatori. Oltre alle informazioni di base come nomi e indirizzi, dovrebbe anche raccogliere dati sulle abitudini di donazione dei donatori e su altre interazioni con la tua organizzazione. Più conosci i donatori, migliore sarà il tuo rapporto con loro.
La tua tecnologia dovrebbe aiutare a misurare e analizzare i dati in tutti i reparti per rendere decisioni più attuabili che servono meglio la tua causa. La possibilità di visualizzare dati qualitativi e quantitativi provenienti da finanza, marketing e coordinamento degli eventi mostra quali iniziative stanno andando bene e quali programmi necessitano di una spinta da una campagna. Puoi quindi inserire questi dati in un formato che aiuti ad aumentare o sostenere il supporto dei donatori< /a>.
Ma se non raccogli i dati in modo sicuro, ciò potrebbe danneggiare la fiducia dei donatori nella tua organizzazione. Inoltre, potrebbero esitare a contribuire a una causa, anche se credono, se ciò significa rendersi vulnerabili alle violazioni dei dati.
implementando una tecnologia che incorpora le migliori pratiche di sicurezza nella tua quotidianità operazioni, puoi rassicurare i donatori che i loro dati sono crittografati e protetti.
Tale tecnologia facilita elementi di sicurezza come la richiesta di password sicure e l'autenticazione a più fattori da parte di tutti gli utenti delle tue app e del tuo sistema cloud. Garantiscono inoltre che software e dispositivi vengano aggiornati frequentemente. Inoltre, dovresti installare un firewall per proteggere la tua connessione Internet e un filtro antispam e antivirus per il tuo sistema di posta elettronica.
Design del sito web che contribuisce alla trasparenza
Sebbene diversi programmi semplifichino la creazione di siti Web, anche per coloro che non sono esperti di tecnologia, le organizzazioni non profit dovrebbero scegliere un programma che renda la manutenzione regolare e gli aggiornamenti visivi semplici e informazioni importanti trasparenti.
Osservatore e valutatore senza scopo di lucro Charity Navigator cerca questi cinque elementi\nsui siti senza scopo di lucro:
- Elenco dei membri del consiglio
- Elenco del personale chiave
- Rendiconti finanziari certificati per l'anno fiscale. Charity Navigator valuta le organizzazioni non profit solo in base alla pubblicazione e all'accessibilità di queste informazioni, non a ciò che rivelano i rendiconti finanziari.
- Modulo IRS 990. Analogamente ai dati finanziari sottoposti a revisione, la pubblicazione del modulo 990 presentato più di recente tiene i donatori informati sulla tua situazione finanziaria.
- Informativa sulla privacy dei donatori. I donatori non si aspettano che i loro nomi, indirizzi o altri dettagli vengano scambiati o venduti. Le politiche sulla privacy dei donatori specificano chiaramente come gestisci i dati dei donatori.
Con un costruttore di siti Web intuitivo, puoi aggiungere documenti finanziari direttamente al tuo sito o pubblicarli come file scaricabili.
Come le soluzioni tecnologiche no-profit hanno un impatto
Da esperienze di marca più personalizzate a\nprotezione dei dati, i clienti si aspettano di più dalle organizzazioni. Non è diverso nel settore non profit.
Analogamente ai consumatori paganti, i donatori vogliono sostenere le organizzazioni non profit che stanno realizzando le loro missioni. Apprezzano i dettagli sui progetti completati, i nuovi programmi e il modo in cui le donazioni vengono spese per le spese generali o per la raccolta fondi. Vogliono anche messaggi sui progressi che siano chiari, diretti e onesti.
Tecnologie come social media, dashboard e rapporti sull'impatto in tempo reale possono aiutare le organizzazioni non profit a condividere rapidamente il proprio impatto.
Misurare e condividere l'efficacia
Dimostrare l'impatto può attirare più attenzione della comunità, donatori e volontari, aumentando la sostenibilità di un'organizzazione. La tecnologia per le organizzazioni non profit può fornire ai donatori informazioni in tempo reale sull'avanzamento del progetto, sul raggiungimento degli obiettivi e sugli aggiornamenti generali. Questi strumenti aiutano le organizzazioni non profit a quantificare il proprio lavoro e i relativi risultati, quindi a rendere le informazioni accessibili tramite fogli di calcolo e rapporti condivisibili.
"La tua organizzazione non profit saprà che sta effettivamente aiutando le persone, risolvendo problemi nelle comunità e proteggendo l'ambiente, ecc., solo se sta valutando le sue prestazioni".
Per aiutare a misurare l'impatto, il National Council of Nonprofits suggerisce un processo a quattro fasi. Ecco come la tecnologia può supportare ciascuno di essi:
- Definisci cos'è il successo per la tua organizzazione non profit. In questa fase, puoi utilizzare la tecnologia per registrare le idee delle sessioni di brainstorming.
- Costruisci un piano realistico con obiettivi e scadenze pratici. Delineare il piano in documenti online condivisibili e modificabili.
- Raccogli e archivia i dati mentre lavori verso i tuoi obiettivi per vedere se stai andando nella giusta direzione. È possibile utilizzare sondaggi online e moduli di rapporto sullo stato che aggiornano i fogli di calcolo per eseguire questa operazione.
- Condividi i risultati con i tuoi donatori. Puoi inviare un rapporto via e-mail o tramite un portale di donatori personalizzato. Puoi anche utilizzare social media, app e newsletter via e-mail per condividere foto e video dell'evento.
Consolidare i dati
Oltre a misurare le informazioni sui progetti e sui traguardi, le organizzazioni no profit devono trovare modi per condividere tali informazioni. Per fortuna, le soluzioni tecnologiche no profit basate su cloud centralizzano l'archiviazione dei dati e rompono gli schemi compartimentali spesso presenti nelle organizzazioni non profit.
Se i dati e i processi sono gestiti male tra i dipartimenti, probabilmente non sono nemmeno ben organizzati o accessibili ai donatori, il che può influire sulla fiducia e mettere a repentaglio i finanziamenti. Un sistema che aiuta le organizzazioni non profit a creare splendidi rappori rafforza il marchio e dimostra l'impatto per i donatori, nonché per i consigli di amministrazione e gli uffici di sovvenzione.
Dai priorità alla coerenza del marchio
Un marchio coerente e riconoscibile è la chiave per dimostrare l'impatto in quanto crea consapevolezza tra i donatori, i volontari e il pubblico in generale. Un branding professionale e di alto livello aiuta le organizzazioni non profit a mostrare il meglio di sé, allineando i propri valori a un aspetto visivo raffinato che migliora l'immagine pubblica e l'esperienza dei donatori.
Con modelli personalizzabili e condivisibili, i dipendenti possono garantire che i moduli online, sondaggi sui donatori e dashboard abbiano tutti lo stesso logo, colori, caratteri, voce, tono e stile. Questi strumenti incoraggiano anche la collaborazione in team e rendono le attività meno complicate per i dipendenti. Anche coloro che non sono inclini artisticamente possono lavorare insieme per produrre messaggi visivamente coordinati su piattaforme di social media, siti Web, PDF, rapporti e altro ancora.
Proteggi i dati e la privacy dei donatori
Per aiutare a proteggere i donatori da potenziali violazioni dei dati, laNonprofit Technology Network consiglia di condurre un 'autovalitazione di quali dati raccogli, dove sono archiviati e chi ne è responsabile. Tutti questi dati sono necessari, oppure puoi ridurre ulteriormente il rischio eliminandone una parte?
Il 45% delle organizzazioni non profit non dispone di politiche o procedure interne per gestire la modalità di condivisione dei dati con agenzie esterne.
Implementa la tecnologia antivirus in tutta l'organizzazione per proteggere i membri del team. Le soluzioni anti-malware bloccano i download sospetti e scansionano i sistemi alla ricerca di potenziali violazioni informatiche, mentre il software per la privacy dei dati ti aiuta a gestire e archiviare i dati. Meglio ancora, scegli una soluzione con strumenti antivirus integrati.
Soddisfa e mantieni gli standard di conformità
La protezione dei dati dei donatori va di pari passo con la garanzia della conformità alle normative del settore e locali. Un sistema unificato rende più facile seguire queste leggi, garantendo al contempo ai donatori che le loro informazioni siano al sicuro. Rimanere conformi alle normative locali è anche fondamentale per mantenere lo stato di esenzione fiscale e altre licenze e certificazioni.
Le soluzioni tecnologiche senza scopo di lucro ti aiutano a rispettare le normative locali, statali e federali monitorando tutte le forme di finanziamento, comprese le sovvenzioni e le donazioni. Attraverso speciali funzionalità di contabilità, questi tipi di soluzioni ti aiutano a gestire il budget e i rapporti finanziari, tenere traccia delle donazioni, generare moduli 990 e persino ridurre al minimo l'immissione di dati ridondanti, tutto in un'unica piattaforma.
I prossimi passi per l'implementazione della tecnologia per le organizzazioni non profit
La trasformazione digitale nel settore non profit non deve essere travolgente. Puoi iniziare digitalizzando i tuoi processi esistenti per una transizione più agevole.
Ecco come puoi applicare tutto ciò che hai appena imparato in un piano di gioco realistico.
Conduci un audit tecnico
Devi prima sapere cosa migliorare, motivo per cui condurre un audit tecnico è il primo passo verso una strategia digitale potente ed efficace. L'audit dei tuoi strumenti attuali ti consente di vedere se sono costosi, complessi o semplicemente non danno i risultati di cui hai bisogno.
Una corretta valutazione tecnica senza scopo di lucro richiede di considerare tutte le parti della tua organizzazione, comprese le competenze del personale, la comunicazione con i donatori e il budget, e analizzare come funzionano (o meno) con la tua attuale configurazione tecnologica. Crea un elenco dei modi in cui utilizzi attualmente la tecnologia (moduli di registrazione dei volontari online, lettere di riconoscimento automatizzate dei donatori, opzioni di elaborazione dei pagamenti online, ecc.). Poi fatti alcune domande:
- Quali processi possono essere consolidati in un'unica soluzione?
- Quali programmi possono essere sostituiti o aggiornati?
- Il software esistente è in linea con i nostri obiettivi a breve e lungo termine? Se no, cosa manca?
- Quanto investiamo ogni anno in tecnologia? Dovremmo spendere di più? Sono disponibili sconti?
- Alcuni aspetti tecnici della nostra organizzazione non profit necessitano di un aggiornamento urgente (come il nostro sito Web, il sistema di gestione dei donatori o la sicurezza della rete)?
- A quali aggiornamenti dovremmo dare la priorità?
- I nostri attuali sistemi sono scalabili?
Sebbene possano essere ingombranti, le valutazioni tecniche fanno luce sui processi mancanti o sottoutilizzati. Sono uno degli unici modi in cui capirai meglio dove puoi (e dovresti) spendere il tuo tempo, denaro e impegno.
Indaga il tuo personale
Così come è essenziale per le organizzazioni no profit sottoporre a sondaggi i donatori per saperne di più su di loro, è fondamentale eseguire controlli con i dipendenti. Chiedi loro come impiegano il loro tempo, quali processi sono difficili e quali attività assorbono troppa energia. I sondaggi di feedback dei dipendenti sono anche ottimi stimolatori del morale perché ricordano sia al personale nuovo che a quello affermato che le loro opinioni e preoccupazioni contano.
Una volta combinati i risultati dell'audit tecnico e dei sondaggi sui dipendenti, puoi comprendere meglio le caratteristiche da cercare in una soluzione tecnologica.
Trova un partner tecnologico
Il passaggio più critico nell'elenco delle cose da fare per la tua strategia digitale è trovare un fornitore di tecnologia sicura, preferibilmente uno che valorizzi l'innovazione e ha una soluzione che può scalare insieme alla tua organizzazione non profit. Prima di firmare un contratto, metti alla prova le potenziali soluzioni con una ricerca approfondita: approfitta di demo, prove gratuite e sconti del settore e guarda le testimonianze dei clienti e i case study.
Quando fai acquisti, fai attenzione ai costi estranei della piattaforma, come installazione, archiviazione e tariffe utente. L'obiettivo è tagliare le spese con la tecnologia, non sostenerne di più. Una volta trovato un fornitore che ti piace, richiedi un accordo sul livello di servizio (SLA) che delinei tutto ciò di cui hai discusso con loro, dal tempo di attività garantito ai tempi di risposta del servizio clienti.
Inizia lentamente e scala
L'introduzione di nuove soluzioni tecnologiche senza scopo di lucro e l'ottimizzazione di quelle che hai richiedono tempo e pazienza. Riguarda il gioco lungo, motivo per cui non dovresti sopraffare la tua squadra con troppi cambiamenti in una volta. Invece, inizia con un reparto o un flusso di lavoro e adotta gradualmente la tecnologia nuova o ottimizzata in tutta l'organizzazione.
Il futuro delle organizzazioni non profit — alimentato dalla tecnologia
Non importa quanto sia ampio o ristretto il focus della tua organizzazione non profit, ora è il momento di abbracciare la tecnologia. La digitalizzazione ti metterà al passo con altre organizzazioni no profit e profit, rendendo le partnership più fruttuose. La tecnologia ti offre la flessibilità necessaria per gestire le emergenze impreviste nella tua comunità e rimanere agile durante l'incertezza a livello nazionale o il cambiamento radicale. Alimentata dalla tecnologia, la tua organizzazione non profit diventerà più resiliente, aumentando la tua reputazione e infondendo orgoglio nella tua forza lavoro e nei volontari.
Con le giuste soluzioni tecnologiche per le organizzazioni non profit, puoi realizzare meglio la tua missione di aiutare gli altri e rendere il mondo un po' migliore.
