Come cambiare l'immagine che appare nell'anteprima quando si condivide il modulo

Salve,

è possibile cambiare la favicon al link del form creato https://form.jotform.com/233122079509050?

Buongiorno Roberto,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Per cambiare il logo che viene mostrato quando si condivide il link del modulo, ad esempio su un social network, ti basterà aggiungerne uno al tuo modulo. Ecco come fare:

1. Nel Form Builder clicca su Edit Welcome Page.
2. Clicca su Add Logo e nel pannello a destra scegli l'immagine che preferisci.

Una volta inserito il logo, quando condividi il modulo dovrebbe apparire come icona al posto di quella standard di Jotform.

Prova e facci sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto.

Mi spiace ma appare sempre l'icona di Jotform...

Salve Roberto,

Grazie per averci ricontattati. Mi dispiace sapere che sta avendo problemi a mostrare il logo del suo modulo quando condivide il link tramite social. Io ho provato a condividere il suo modulo tramite WhatsApp e Facebook e in entrambi i casi ho visto il logo inserito sul suo modulo e non la favicon di Jotform. Dia un'occhiata agli screenshot sottostanti:

WhatsApp:

Facebook:

Potrebbe dirci gentilmente su quale app sta provando a condividere il suo modulo? Inoltre, per maggiori informazioni le consiglio di guardare questa guida.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.

Abbiamo provato a caricare il link su whatsapp e risulta l'icona di Jotform.

Buongiorno Roberto,

Grazie per averci ricontattato. Purtroppo, dai nostri test non siamo riusciti a replicare la situazione decritta, sembra che l'icona è stata correttamente cambiata quanto il modulo viene condiviso su Whatsapp. In questo caso, credo possa essere una questione di cache che richiedere del tempo per essere aggiornata. Ho ripulito la cache del tuo modulo. Inoltre, se stai utilizzando un browser per condividere il link, ti suggerisco di provare a cancellare i cookies. Ti invitiamo a riprovare più tardi per verificare se l'aggiornamento è stato applicato.

Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.