ACCESSO A JOTFORM

Buonasera,

non riesco ancora ad accedere.

Essendo la mail registrata come ospite, ho provato a creare un nuovo account con la stessa mail, come suggerito dalla vostra assistenza, ma la mail risulta già associata ad un account.

Ho tentato, come da vostro consiglio, di provare ad effettuare la registrazione da un altro browser, ho provato ma non è andata lo stesso. Ho provato da cellulare e con la navigazione in incognito.

Prima di tutti questi tentativi ho resettato la password ed effettuato l'acceso con i nuovi dati, ma mi dice essere sbagliati.

Ho possibile, lato vostro, resettare la mail, toglierla da "ospite"? Magari in questo modo potrebbe funzionare.

Grazie per la disponibilità

Hi Valeria,

Thanks for reaching out to Jotform Support. Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question: Just to confirm, are you using the same email address, info@valeriadechiara.com, when trying to create an account? I see that there is one active guest account under your email address. If you're using the same email, can you try to create an account using this link? Please try to set up a password and not sign in using your email.

Give it a try and let us know how it goes.