Come abilitare la preautorizzazione con Stripe o Paypal?

Buonasera

è possibile nel momento dell'acquisto fare una preautorizzazione? Vedi link allegato

Come posso farlo con Jotform?

Grazie mille per l'aiuto

Egidio

Salve Egidio,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico Jotform. Per impostare l’Autorizzazione di Pagamento, si dovrà accedere alle Impostazioni del Gateway, in questo modo:

• Selezionare il campo di pagamento.
• Cliccare sull’icona della bacchetta magica per accedere alle Impostazioni di Pagamento.
• In alto a destra del pannello Impostazioni di Pagamento, cliccare sull’icona dell’ingranaggio.
  
  
  
  
• Scorrere in basso, e aprire la sezione Impostazioni Aggiuntive Gateway.
• Attivare il selettore Solo Autorizzato.
  
  
  
  

Il selettore Solo Autorizzato è presente per i gateway PayPal Personal, PayPal Pro, Authorize.Net, Square, Braintree, e eWay. Per Stripe invece, il discorso è leggermente diverso. In questo caso infatti va impostato il selettore Addebita Immediatamente su No. Così facendo, ai clienti non verrà addebitato l’importo al momento dell’invio del modulo.

Può trovare ulteriori informazioni nella nostra guida. Restiamo a disposizione per ulteriore assistenza.

Buongiorno,

Grazie per il supporto.

Un'altra domanda, noi abbiamo impostato preautorizzazione come da sue istruzioni.

Ma nel caso volessimo rilasciarla perchè la richiesta non va a buon fine, ci sarebbe modo di farlo da Jotform?

Su Stripe ci visualizza il movimento ma a zero, visto che non c'è un addebito reale, di conseguenza non possiamo rilasciarla.

Lo chiediamo per evitare di far attendere ai nostri clienti i tempi d'attesa standard per il rilascio degli importi preautorizzati. Si può fare qualcosa ?

Attendiamo cortese riscontro.

Grazie.

Antonella

Hi Antonella,

Our Italian Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Italian, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, unfortunately, it is not possible to cancel submitted authorizations. The authorization expires if not captured. For PayPal Business, it expires in three (3) days. For Stripe, you can check this documentation.

Let us know if you have any other questions.