Il Futuro del Supporto Clienti

L'addestramento del tuo Assistente IA è semplice e flessibile. Puoi addestrarlo utilizzando vari metodi come URL crawling, caricamento di documenti, immissione diretta di testo e domande e risposte personalizzate. Puoi anche parlare direttamente con il tuo assistente IA per un'esperienza di addestramento interattiva.

Gli Assistenti IA possono intraprendere azioni dinamiche in base all'intento dell'utente, ad esempio inviando moduli, attivando flussi di lavoro e fornendo informazioni specifiche pertinenti a un'attività.

Sì, gli Assistenti IA supportano più lingue, consentendo agli utenti provenienti da paesi e background diversi di interagire con i moduli nella loro lingua preferita.

Gli Assistenti IA migliorano l'accuratezza dei dati convalidando gli input in tempo reale e formattando le risposte degli utenti in base di un modulo. Ciò riduce gli errori manuali e migliora la coerenza dei dati.

Sì, tutte le interazioni e le azioni intraprese dall'Assistente IA sono visibili in Conversazioni dell'Assistente, dove puoi esaminare i dati delle conversazioni e monitorare gli invii dei moduli, garantendo la massima trasparenza.

Gli Assistenti IA di Jotform aderiscono ai protocolli di sicurezza standard del settore, garantendo che tutti i dati raccolti ed elaborati siano sicuri e crittografati.

Gli assistenti IA di Jotform utilizzano GPT-4 di OpenAI, ospitato in un ambiente cloud sicuro, per fornire risposte.

GPT-4 di OpenAI è progettato con sicurezza di livello enterprise, tra cui la crittografia dei dati in transito e a riposo e funzionalità che supportano la conformità con le principali normative, come il GDPR.

I dati dell'utente vengono conservati solo temporaneamente per la durata della sessione, a meno che non vengano salvati esplicitamente con il proprio consenso. Il servizio IA sottostante non memorizza dati personali.

Le funzionalità degli Assistenti IA Jotform supportano la conformità alle normative globali sulla protezione dei dati, garantendo trasparenza e controllo sui dati personali.

Sì, utilizziamo i modelli Gemini di Google tramite Vertex IA per i nostri account conformi a HIPAA, in quanto fornisce un Business Associate Agreement (BAA) per garantire la conformità alla normativa HIPAA. Scopri come Jotform supporta la conformità HIPAA.

Assolutamente. Gli Assistenti IA sono progettati per adattarsi alla tua attività, gestendo carichi di lavoro crescenti ed esigenze in continua evoluzione, senza compromettere le prestazioni o l'efficienza. Puoi controllare i nostri limiti e piani qui per trovare quello più adatto alle tue esigenze.

Jotform non utilizza i dati raccolti tramite gli Assistenti IA per migliorare i propri servizi o per altri scopi, come indicato nella nostra Informativa sulla privacy. I dati raccolti dagli Assistenti IA sono mantenuti privati, sebbene potremmo condividere i tuoi dati con provider di intelligenza artificiale come OpenAI, ma in ogni caso saranno mantenuti al sicuro. Il contenuto del tuo modulo e dei campi del modulo viene utilizzato per addestrare i tuoi Assistenti IA personali, ma il tuo nome e altri dati personali non verranno utilizzati per tali scopi.

Scopri di più sulle funzionalità di sicurezza degli Assistenti IA Jotform

Gli Assistenti IA si adattano alle tue esigenze. Puoi utilizzarli con i moduli o in modo indipendente, distribuirli su piattaforme come WhatsApp e Messenger o persino integrarli nelle chiamate telefoniche per interazioni vocali. Con la flessibilità di adattarsi a diversi casi d'uso, gli assistenti IA sono progettati per semplificare i tuoi flussi di lavoro e migliorare il coinvolgimento degli utenti. Esplora i nostri modelli di assistenti IA per vedere casi d'uso reali.

Per creare il tuo Assistente IA, visita la pagina I miei Assistenti e clicca sul pulsante Crea. Puoi

• Inizia da zero definendo le caratteristiche del tuo assistente.
• Scegli un modulo da convertire in un assistente.
• Scegli tra oltre 7.000 modelli di Assistenti IA predefiniti.

Una volta creato il tuo assistente, puoi

• Addestra il tuo assistente: fornisci dati quali FAQ, flussi di lavoro e scenari utente per migliorare le risposte e le azioni del tuo assistente.
• Personalizza i comportamenti dell'Assistente IA: definisci trigger e risultati specifici, come l'invio di e-mail, la ricerca di siti Web e la creazione di ticket.

Dopo l'addestramento e la personalizzazione, il tuo Assistente può essere condiviso senza problemi.

Ci sono alcune differenze tra un Assistente IA e un Aiutante IA. Gli Assistenti IA operano in modo autonomo per eseguire attività specifiche, risolvere problemi o interagire con i sistemi. D'altro canto, gli aiutanti IA si concentrano sull'aiutare gli utenti direttamente tramite interfacce interattive, spesso per migliorare la produttività personale.

No, gli assistenti IA e i chatbot AI non sono esattamente la stessa cosa. Gli assistenti IA sono più avanzati e in grado di eseguire azioni complesse come la convalida dei dati, l'automazione del flusso di lavoro, l'integrazione vocale e il supporto multicanale. Gli assistenti IA si adattano anche dinamicamente agli input degli utenti e forniscono assistenza proattiva personalizzata. D'altro canto, i chatbot IA sono un sottoinsieme degli assistenti IA focalizzati sull'interazione conversazionale, spesso limitati a script predefiniti o flussi di dialogo.

Gli Assistenti IA offrono molti vantaggi:

• Amichevole: gli Assistenti IA comunicano con gli utenti in modo cortese, empatico, accessibile e solidale, promuovendo la fiducia e creando un'esperienza di interazione positiva.
• Supporto in tempo reale: gli Assistenti IA forniscono risposte e indicazioni immediate, migliorando la soddisfazione dell'utente.
• Scalabilità: gli Assistenti IA gestiscono grandi volumi di interazioni su più canali senza comprometterne la qualità.
• Personalizzazione: gli Assistenti IA offrono esperienze personalizzate adattandosi al comportamento e alle preferenze degli utenti.
• Automazione: gli Assistenti IA semplificano i flussi di lavoro automatizzando le attività ripetitive, come le approvazioni e l'immissione dei dati.
• Efficienza: gli assistenti IA permettono di risparmiare tempo e riducono i costi sostituendo i processi manuali con l'automazione intelligente.

I nostri Assistenti IA presentano molte caratteristiche complesse e interessanti.

Funzioni

• Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP)
• Knowledge base
• Motore decisionale
• Integrazioni
• Opzioni di personalizzazione
• Avatar
• Supporto multicanale
• Sicurezza e conformità dei dati
• Motore di personalizzazione
• Modulo di addestramento