Comment changer la carte de crédit utilisée pour le paiement

19 mai 2023

Ce guide ne s’applique qu’aux abonnements payés via notre processeur de paiement par défaut, Stripe et notre processeur de paiement alternatif, FastSpring.

Youtube Embed Poster: 12uhVTQND40

Note

Pour supprimer vos informations de paiement, vous devez d’abord annuler votre abonnement. Consultez la section expliquant comment annuler votre abonnement pour plus d’informations.

Pour mettre à jour votre carte de paiement, procédez comme suit :

  1. Allez sur la page de facturation et cliquez sur Changer de carte de crédit.
The Change Credit Card button on the Jotform Billing page

Note: Pour les utilisateurs Fastspring, continuez ici.

  1. Ensuite, saisissez les détails de votre carte dans la fenêtre Informations de carte de crédit.
  2. Cliquez sur Mettre à jour en bas pour enregistrer les modifications.
The Credit Card Information window on the Jotform Billing page

Mise à jour du mode de paiement dans FastSpring

Pour les paiements traités via FastSpring, vous serez redirigé vers votre page d’abonnement FastSpring après avoir cliqué sur “Changer de carte de crédit” dans l’espace de facturation de Jotform. Avec FastSpring, vous pouvez mettre à jour votre carte ou choisir PayPal comme mode de paiement.


Pour mettre à jour votre mode de paiement pour l’abonnement FastSpring:

  1. Après avoir cliqué sur “Changer de carte de crédit” dans la facturation de Jotform, sélectionnez Modifier l’abonnement dans FastSpring.
The Edit Subscription link on the FastSpring subscription page
  1. Sélectionnez Mettre à jour la méthode de paiement, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Contacter l'assistance :

Notre équipe d'assistance clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et notre temps de réponse moyen est d'une à deux heures.
Notre équipe peut être contactée via :

Forum d'assistance : https://www.jotform.com/answers/

Contacter l'assistance Jotform : https://www.jotform.com/contact/

Envoyer un commentaire:

Jotform Avatar
Ce site est protégé par reCAPTCHA, et les Politique de confidentialité et Conditions de service de Google s'appliquent.

Podo Comment Soyez le premier à commenter.