Tutoriel Google Forms : comment utiliser Google Forms en 2024

1. Comment créer un compte Google

Avant d’approfondir l’utilisation de Google Forms, vous devez d’abord disposer d’un compte Google. Sans cela, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités de Google Forms dont nous allons parler tout au long de ce guide. Notez que vous ne pourrez pas non plus utiliser la plupart des autres produits de Google ni même télécharger des applications depuis Google Play, sans compte Google.

Voici comment créer un compte Google :

1. Choisissez votre type de compte Google : est-ce pour vous-même ou pour votre entreprise ?
2. Fournissez vos informations personnelles.
3. Accédez à la page de connexion au compte Google.
4. Sélectionnez Créer un compte.
5. Indiquez votre nom.
6. Entrez et confirmez votre mot de passe.
7. Sélectionnez Suivant. C’est également ici que vous pouvez ajouter et authentifier un numéro de téléphone pour votre compte.
8. Sélectionnez à nouveau Suivant.

2. Comment créer un formulaire Google à partir de zéro

Créer un formulaire vierge dans Google Forms est simple : vous pouvez le faire à partir de Google Forms ou de Google Drive.

Depuis Google Forms, connectez-vous et sélectionnez créer un formulaire dans le coin inférieur droit.

Depuis Drive, la plateforme personnelle de stockage cloud et de partage de fichiers de Google, sélectionnez Nouveau et faites défiler jusqu’à Google Forms. Passez la souris sur la flèche droite à droite de Google Forms et sélectionnez Formulaire vierge.

Ensuite, nommez votre formulaire en cliquant sur Formulaire sans titre dans le coin supérieur gauche et en saisissant un nouveau nom.

Maintenant que vous savez comment accéder à Google Forms et comment créer un formulaire, rentrons dans le détail.

3. Comment personnaliser les formulaires Google

Il est temps d’aborder la façon de modifier le thème ou la police de Google Forms.

Pour illustrer plus efficacement comment personnaliser votre formulaire dans Google Forms, choisissez un modèle prédéfini.

1. Dans Google Forms, passez votre souris sur le + en bas à droite, et cliquez sur Choisir un modèle. La galerie de modèles s’ouvre et vous permet d’accéder aux modèles prédéfinis répartis en trois catégories : Personnel , Professionnel et Enseignement.
2. Pour cette illustration, nous allons choisir Commande de travail , qui se trouve sous la catégorie Professionnel.
3. Cliquez sur Personnaliser le thème (l’icône en forme de palette de peinture) dans le coin supérieur droit.
4. Pour choisir une police différente pour votre formulaire, accédez à Style de texte et vous pourrez modifier la manière dont la police s’affiche dans vos en-têtes, vos questions et votre texte.
5. Si vous souhaitez modifier l’image d’en-tête, supprimez l’image en cliquant sur la croix, puis cliquez sur Choisir une image sous En-tête. Ici, vous pouvez choisir parmi la bibliothèque d’images d’en-tête de Google Forms ou télécharger les vôtres.
6. Enfin, sous Couleur, vous pouvez modifier les couleurs d’arrière-plan et de bordure de votre formulaire en cliquant simplement sur l’une des couleurs de la palette affichée. Vous pouvez également cliquer sur le signe + pour ajouter une couleur personnalisée.

Avec Google Forms, vous pouvez enregistrer tous les modèles que vous créez sous le nom de votre organisation ou de votre compte afin que vous et vos collègues puissiez les réutiliser à l’avenir. Créez simplement votre formulaire, cliquez sur l’icône des 3 points verticaux, et sélectionnez Créer une copie. Toute personne ayant accès à votre formulaire peut créer sa propre copie afin que tous les membres de votre équipe puissent accéder à vos formulaires.

4. Comment changer la police dans Google Forms

Si vous pouvez modifier la police, les options natives de Google Forms sont limitées.

5. Comment utiliser Google Forms pour créer un questionnaire

Voici un tutoriel rapide sur comment utiliser Google Forms pour créer un questionnaire.

1. Ouvrez un formulaire vierge dans Google Forms.
2. Cliquez sur Paramètres en haut du formulaire.
3. Activez l’ option Convertir en questionnaire.
4. Lisez les paramètres des personnes interrogées et activez-les ou désactivez-les selon vos préférences. Cette page vous permet également d’attribuer des valeurs de points à chaque question, de gérer la manière dont les réponses sont collectées, etc.
5. Cliquez sur l’ onglet Questions pour ajouter vos questions et réponses de questionnaire.
6. Cliquez dans la zone Question sans titre pour ajouter votre question. La question à choix multiple est proposée par défaut, mais vous pouvez modifier le type de question/réponse dans la liste déroulante et opter pour une réponse courte, un paragraphe, etc.
7. Cliquez dans la case Option 1 pour ajouter votre ou vos réponses.
8. Sélectionnez Corrigé en bas pour choisir la bonne réponse.
9. Choisissez combien de points vaut chaque question.
10. Une fois que toutes les questions et réponses ont été ajoutées, cliquez sur le bouton violet Envoyer dans le coin supérieur droit pour partager votre questionnaire par e-mail ou via un lien, ou l’intégrer à votre site web.

6. Comment créer un corrigé dans Google Forms

Pour rendre le suivi et la notation de vos tests aussi fluides que possible, vous devrez apprendre à créer un corrigé dans Google Forms.

7. Comment noter via des formulaires Google

S’il est facile de créer un questionnaire avec Google Forms, noter dans Google Forms est un peu plus compliqué.

8. Comment créer une enquête dans Google Forms

Malgré certains inconvénients, Google Forms est une option très appréciée pour créer des enquêtes.

9. Comment stocker les réponses dans Google Sheets

Pour stocker les réponses à l’enquête dans Google Sheets, suivez simplement les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez le formulaire que vous souhaitez utiliser dans Google Forms.
2. Sous l’ onglet Réponses, cliquez sur Lien vers Sheets.
3. Pour stocker vos réponses à l’enquête dans Google Sheets, sélectionnez Créer une feuille de calcul ou Sélectionner une feuille de calcul existante .
4. Cliquez sur Créer si vous souhaitez créer une nouvelle feuille de calcul ou sur Sélectionner si vous voulez en utiliser une déjà existante. Une fois que vous avez créé cette feuille de calcul, vous pouvez la retrouver sur l’écran d’accueil de Google Sheets, dans l’application Google Sheets ou dans Google Drive.

10. Comment utiliser Google Forms en équipe

Avec Google Forms, partager un formulaire que vos collaborateurs peuvent modifier est simple. Voici comment vous y prendre :

1. Ouvrez le formulaire que vous souhaitez partager dans Google Forms.
2. Cliquez sur Plus (l’icône avec les trois points verticaux) en haut à droite de l’écran.
3. Sélectionnez Ajouter des collaborateurs .
4. Cliquez dans la zone Ajouter des personnes et des groupes pour saisir de nouvelles adresses e-mail ou renseigner celles avec lesquelles vous avez travaillé dans le passé.
5. Composez un message, si vous le souhaitez, puis cliquez sur Envoyer.

11. Comment ajouter des champs de questions dans Google Forms

Maintenant que vous savez comment formater votre formulaire, apprenons à ajouter différents types de questions.

1. Ouvrez un formulaire dans Google Forms.
2. Entrez une question dans la case Question sans titre.
3. Entrez la première option de réponse dans l’option 1. Cliquez sur Ajouter une option pour ajouter des options de réponse supplémentaires.
4. Pour ajouter des questions supplémentaires, cliquez sur le bouton Ajouter une question (signe +), situé dans la barre verticale à droite de vos questions et réponses nouvellement créées. 

Si vous voulez modifier le type de question, cliquez simplement sur l’onglet déroulant, lequel indique Choix multiple puisque c’est la valeur par défaut. Pour chacune de vos questions obligatoires du formulaire, pensez à activer l’interrupteur Obligatoire afin que les répondants ne puissent pas sauter la question lorsqu’ils remplissent le formulaire.

12. Comment utiliser des questions à échelle linéaire dans Google Forms

Pour de nombreuses personnes générant des enquêtes, l’une des options parmi les plus populaires est l’échelle linéaire, car elle permet aux répondants de sélectionner un nombre (généralement de 1 à 10) pour symboliser leurs sentiments sur une question. Le champ de l’échelle linéaire est polyvalent et fonctionne bien dans les enquêtes de satisfaction des employés et des clients, ce qui permet aux propriétaires d’entreprise de recueillir des informations exploitables pour apporter des améliorations aussi bien sur des produits que des services.

Dans Google Forms, vous pouvez même ajouter des étiquettes amusantes à chaque extrême position, par exemple 1 pouvant être “Mon pire cauchemar” et 10 “Un rêve éveillé”. Et si vous voulez ajouter une note amusante, au lieu de mots pour vos étiquettes, vous pouvez utiliser des émojis pour symboliser l’éventail des sentiments de vos répondants.

Utiliser une échelle linéaire dans votre formulaire Google permet à vos participants de fournir facilement leurs réponses d’une manière qui ne nécessite pas beaucoup de réflexion. De plus, ce sont les réponses les plus instinctives qui sont les plus utiles lorsque vous cherchez à évaluer votre produit ou votre entreprise. Ces commentaires authentiques permettent de garantir que les décisions que vous prenez correspondent aux souhaits et aux attentes de vos clients.

Enfin, vous souhaitez un taux de réponse et de satisfaction aussi élevé que possible pour votre enquête. Les échelles linéaires permettent aux répondants de répondre plus rapidement, et moins ils consacrent de temps à une enquête, plus ils sont susceptibles d’y répondre.

13. Comment ajouter une grille à choix multiples dans Google Forms

Une fonctionnalité de Google Forms que les enseignants adorent est la grille à choix multiples. Non seulement cela vous permet de poser efficacement un groupe de questions sur un quel sujet, comme, par exemple, faire correspondre les parties du corps humain au travail qu’elles effectuent ; mais cela rend également la notation des questionnaires plus facile à réaliser et plus rapide en automatisant le processus.

Ajoutez simplement une question à votre formulaire et sélectionnez Grille à choix multiples dans la liste déroulante des options. Dans les lignes et les colonnes, ajoutez respectivement vos questions et vos sélections de réponses. Ensuite, ajoutez les bonnes réponses dans Corrigé. Les questionnaires terminés se verront automatiquement attribuer des valeurs de points en fonction des réponses données.

La grille à choix multiples peut également être utilisée au-delà du secteur de l’enseignement, notamment dans les enquêtes auprès des entreprises et les questionnaires qui nécessitent une rétroaction de type échelle de Likert (par exemple, Extrêmement satisfait, Satisfait, Sans opinion, Insatisfait, Extrêmement insatisfait).

N’oubliez pas de prévisualiser le résultat obtenu en cliquant sur l’icône en forme d’œil dans le menu de navigation en haut à droite. Votre écran de personnalisation peut être différent de la version définitive obtenue sur un ordinateur ou un appareil mobile par votre utilisateur.

14. Comment rendre les questions aléatoires

Les enseignants savent que certains élèves chercheront des moyens de tromper le système pour obtenir une meilleure note. Un questionnaire avec les mêmes questions dans le même ordre distribué via le même processus en ligne ? Ce n’est qu’une question d’heures avant que tout le monde n’atteigne la note maximale. 

Pour vous aider à collecter des données plus précises, à minimiser la tricherie et à éviter les biais de réponse, Google Forms vous permet de rendre les questions aléatoires, ou de mélanger l’ordre des questions et des réponses. Cette fonctionnalité est facile à trouver : cliquez sur les trois points verticaux dans le coin inférieur droit de votre champ de question et sélectionnez Trier les options en mode aléatoire pour mettre les réponses dans un ordre aléatoire.

Cette fonctionnalité est très recherchée par les enseignants et les propriétaires d’entreprise, car elle permet de limiter les réponses standardisées lors des questionnaires distribués à grande échelle.

Le générateur de formulaires en ligne Jotform, un des concurrents de Google Forms, offre des fonctionnalités similaires via un widget de formulaire qui réorganise vos questions pour afficher chacune d’elles de manière aléatoire dans une position différente sur le formulaire. Ce widget donne à votre formulaire un aspect unique pour chaque utilisateur et vous permet d’ignorer certains champs et d’en mélanger d’autres.

15. Comment utiliser les champs dynamiques dans Google Forms

Une autre façon de tirer le meilleur parti possible de Google Forms consiste à utiliser ses champs dynamiques.

Disons que votre organisation à but non lucratif mène une campagne de bénévolat et que vous avez besoin de chauffeurs et de cuisiniers. Mais vous souhaitez que votre formulaire d’inscription affiche différents champs selon que votre bénévole s’identifie comme cuisinier ou comme chauffeur. C’est là que les champs dynamiques entrent en jeu.

Bien que sa portée soit limitée, Google Forms propose un champ dynamique qui permet aux questions de changer en fonction des réponses des utilisateurs lorsqu’ils parcourent le formulaire.

Pour utiliser cette fonctionnalité, créez ou sélectionnez la question à choix multiples sur laquelle vous souhaitez baser le chemin de section. Ensuite, créez autant de sections que nécessaire en fonction des informations que vous recherchez auprès des deux branches de répondants. Enfin, précisez la ou les sections que vous souhaitez que les répondants suivent, puis liez la liste de vos réponses à la ou aux sections associées.

La fonctionnalité de champs dynamiques de Google Forms offre uniquement la possibilité d’accéder à différentes sections du formulaire et ne fournit pas d’options de logique conditionnelle plus complexes. En outre, la solution de section est limitée aux champs déroulants et aux boutons radio (choix multiple ou case à cocher). Il existe une extension qui vous permettra de mettre à jour les valeurs et de créer un mappage à partir de Sheets, mais il est également limité aux types de champs mentionnés ci-dessus.

16. Comment poser des questions conditionnelles dans Google Forms

Si vous devez présenter aux utilisateurs différentes questions ou scénarios en fonction des réponses qu’ils donnent, vous pouvez exploiter les questions conditionnelles dans Google Forms.

17. Comment créer une liste déroulante dans Google Forms

Comme la plupart des éléments dans Google Forms, ajouter des champs déroulants est simple.

18. Comment ajouter plusieurs colonnes dans Google Forms

Google Forms ne dispose pas de fonctionnalités de conception et de mise en page permettant de changer réellement l’apparence des formulaires, et cela concerne aussi l’ajout de colonnes.

19. Comment ajouter CAPTCHA aux formulaires Google

Actuellement, Google Forms ne dispose pas de fonctionnalité CAPTCHA. Mais vous pouvez créer le vôtre en quelques étapes simples.

20. Comment pré-remplir un formulaire Google

Les fonctionnalités de pré-remplissage permettent aux utilisateurs de remplir plus facilement et plus rapidement des formulaires en ligne. Avec Google Forms, il est facile de configurer le pré-remplissage.

21. Comment créer un code QR pour un formulaire Google

Il n’existe actuellement pas de fonctionnalité de code QR native (ou intégrée) dans Google Forms. Cependant, il existe de nombreux générateurs de codes QR tiers disponibles en ligne et sur le marché Google sous forme de modules complémentaires pour formulaire ou de widgets.

22. Comment utiliser les codes QR pour faire un suivi de présence avec Google Forms

Vérifier des présences est une tâche nécessaire mais chronophage, que ce soit pour un événement, une salle de classe ou un séminaire de formation professionnelle. Vous pouvez le faire en utilisant le suivi des présences par code QR avec Google Forms.

23. Comment ajouter des champs calculés dans Google Forms

Malheureusement, Google Forms ne propose pas de champs calculés en tant que fonctionnalité intégrée. Mais il existe de bonnes solutions de contournement.

24. Comment ajouter une signature électronique dans Google Forms

Google Forms ne dispose pas de fonctionnalité de signature électronique et vous ne pouvez pas non plus utiliser d’extension pour ce faire. Les utilisateurs de Google Forms ont imaginé des solutions de contournement, comme d’inclure un champ permettant aux utilisateurs de saisir leurs initiales pour indiquer qu’ils acceptent cela comme alternative à la signature électronique.

25. Comment collecter des paiements sur Google Forms

Google Forms en lui-même n’est pas conforme à la norme PCI (Payment Card Industry). Collecter des paiements sécurisés sur Google Forms nécessite quelques étapes supplémentaires.

26. Comment recevoir un e-mail lorsqu’un formulaire Google est soumis

Vous pouvez recevoir une notification automatique par e-mail chaque fois que quelqu’un remplit votre formulaire Google.

27. Comment déclencher des notifications par e-mail Google Forms

Google Forms dispose d’un système de notification intégré pour envoyer des notifications simples pour vos formulaires, ce qui est très utile.

28. Comment collecter des adresses e-mail avec Google Forms

Collecter les adresses e-mail des prospects est essentiel à tout tunnel de vente qui se respecte. Google Forms peut vous aider en cela.

29. Comment utiliser Google Forms à des fins de planification

Google Forms offre une plate-forme centralisée pour gérer tous vos besoins de planification, surtout si vous organisez votre calendrier de rendez-vous via Google Agenda.

30. Comment définir des délais dans Google Forms

Les formulaires en ligne vous permettent de collecter facilement de grandes quantités d’informations, au point que cela peut parfois être trop. Si vous souhaitez limiter le nombre de réponses à votre formulaire, vous pouvez fermer manuellement le formulaire aux soumissions à une date spécifique, mais cela n’est pas pratique et représente une charge de travail supplémentaire.

La solution ? Google Forms vous permet de définir des délais. Une fois l’heure que vous avez spécifiée écoulée, le formulaire cessera automatiquement d’accepter les réponses.

31. Comment rendre un formulaire Google Forms public

Rendre votre formulaire Google Form public vous aide à éliminer les obstacles à l’accessibilité et à l’ouvrir à un plus grand nombre de répondants avec des perspectives nouvelles et uniques. Il s’agit d’un moyen simple, transparent et sûr de partager votre formulaire ou votre enquête avec d’autres personnes afin de recueillir de précieux commentaires.

32. Comment protéger un formulaire Google Forms par mot de passe

Protéger votre formulaire par mot de passe peut être utile, et pas seulement pour des raisons de sécurité. Cela peut également permettre d’obtenir des résultats plus propres.

33. Comment enregistrer un formulaire Google Forms au format PDF

Si vous utilisez des formulaires en ligne pour collecter des données, vous souhaiterez peut-être parfois partager les réponses aux formulaires, au format numérique ou papier. Le format PDF vous permet de faire les deux. Il s’imprime parfaitement sur papier, mais vous pouvez également l’envoyer à d’autres personnes par e-mail ou via d’autres canaux.

34. Comment ajouter un lien dans un formulaire Google Forms

Vous pouvez ajouter un lien à peu près n’importe où dans Google Forms. Lorsque vous cliquez sur un champ de texte modifiable, comme une question, un titre de formulaire ou une description, vous verrez une barre d’outils de formatage en dessous, comprenant une icône de lien.

35. Comment ajouter un bouton de téléversement dans Google Forms

Google Forms offre une fonctionnalité précieuse qui vous permet d’ajouter un bouton permettant à vos répondants de téléverser un fichier avec leur soumission. Cette fonctionnalité est facile à utiliser et peut améliorer la qualité des données que vous collectez.

36. Comment créer un formulaire d’admission Google dans Google Forms

Il est facile d’ajouter des champs de formulaire à vos formulaires d’admission dans Google Forms.

37. Comment créer un bon de commande dans Google Forms

Si vous venez juste de créer votre entreprise, Google Forms peut représenter une solution légère et flexible pour les processus commerciaux courants, comme les bons de commande. Google Forms offre un moyen simple de créer un bon de commande, vous permettant de rationaliser vos achats et de créer une base solide pour un flux de travail d’approbation de bon de commande.

38. Comment intégrer un formulaire Google Forms dans votre site WordPress

De nombreuses entreprises utilisent WordPress comme plateforme pour créer leur site web, et cela inclut souvent des formulaires d’inscription, des enquêtes et d’autres fonctionnalités.

Google Forms s’adresse à tout le monde. Ses formulaires et fonctionnalités sont gratuits, accessibles, pratiques, intuitifs et, surtout, tout à fait adaptés  pour collecter des données précieuses, exploitables pour optimiser le fonctionnement de n’importe quelle entreprise.

Pour mieux comprendre comment vous pouvez utiliser Google Forms au sein de votre entreprise, examinons quelques cas d’utilisation courants qui couvrent un large éventail de carrières et de secteurs.

Enseignants

Même si certains outils éducatifs de Google – Google Classroom, Google Meet et Google Workspace for Education – étaient populaires avant la pandémie, leur popularité a augmenté au cours des dernières années. En fait, Google Classroom est désormais utilisé par 150 millions d’enseignants, d’élèves et d’administrateurs d’écoles, ce qui montre clairement que les enseignants trouvent de la valeur dans les produits Google.

Google Forms est un autre outil populaire auprès des enseignants. Il est utilisé pour créer des enquêtes, créer et gérer des questionnaires, et faire un suivi des progrès des élèves. Avec Google Forms, les enseignants peuvent attribuer automatiquement des valeurs en points aux questions des tests, ajouter des commentaires aux réponses apportées aux questionnaires et même envoyer des certificats d’achèvement.

Top 5 des principales utilisations de Google Forms par les enseignants

• Comment créer un questionnaire dans Google Forms
• Comment utiliser les codes QR pour faire un suivi de présence avec Google Forms
• Comment ajouter une grille à choix multiples dans Google Forms
• Comment noter via Google Forms
• Comment créer un corrigé dans Google Forms

Sondeurs

Qu’il s’agisse d’interroger des membres de votre famille sur l’endroit où vous allez aller tous ensemble pour vos prochaines vacances ; ou un petit nombre de patients participant à un essai sur un nouveau médicament, vous avez besoin de réponses spécifiques et détaillées. Heureusement, Google Forms est à l’origine un outil d’enquête, il s’agit donc d’une solution pratique et conviviale pour obtenir des réponses à vos questions.

Vous pouvez interroger les répondants de différentes manières avec Google Forms, notamment par des questions à choix multiples ou à réponse courte. Vous pouvez même utiliser la fonctionnalité d’échelle linéaire de Google Forms, qui permet aux personnes interrogées de choisir une réponse allant de 0 à 10, pour mesurer ce qu’elles pensent d’un sujet.

Google Forms permet également de rendre votre enquête aussi précise que possible. Après tout, vous collectez probablement des données d’enquête pour prendre des décisions commerciales clés : par exemple, quelle gamme de produits vous allez lancer, ou bien de combien vous pouvez augmenter vos prix. Vous avez donc besoin que les réponses à votre formulaire soient authentiques.

Pour garantir l’exactitude de vos réponses, utilisez la validation des réponses de Google Forms sur les questions à réponse courte, les paragraphes et les cases à cocher de votre enquête. Cela vous donne le pouvoir de vous assurer que le nombre minimum de caractères est respecté dans les questions à réponse courte, par exemple, ou que les réponses contiennent un mot ou un chiffre spécifique.

Une fois que vous avez collecté les données, vous pouvez les stocker en toute sécurité dans Google Sheets facilement, tous les produits de la suite Google étant conçus pour travailler ensemble.

Top 5 des principales utilisations de Google Forms par les sondeurs

• Comment créer une enquête dans Google Forms
• Comment poser des questions conditionnelles dans Google Forms
• Comment utiliser des questions à échelle linéaire dans Google Forms
• Comment rendre public un formulaire Google Forms
• Comment recevoir un e-mail lorsqu’un formulaire Google Forms est soumis

Associations à but non lucratif

Même si les organisations à but non lucratif fonctionnent avec un budget limité, elles doivent néanmoins interroger leurs donateurs, gérer leurs dons et leurs dépenses et faire un suivi des heures de bénévolat. Google pour les associations propose Google Workspace, Google Ad Grants et bien plus encore gratuitement, ou à un coût minime ; pour aider les organisations à rationaliser leurs opérations.

Si l’élément vital d’une organisation à but non lucratif est son réseau de soutien, pouvoir communiquer efficacement avec ce réseau est essentiel au quotidien, et c’est rendu possible par les formulaires. Utiliser des formulaires pour recueillir les commentaires des soutiens de l’organisation est un moyen infaillible de collecter des informations importantes sur les donateurs/bénévoles et d’interagir avec eux en même temps, ce qui va vous permettre de mieux comprendre ce que vous faites de bien et de mal en termes de gestion de votre organisation.

Avec Google Forms, vous et vos soutiens pouvez communiquer et partager des informations depuis n’importe où dans le monde et sur n’importe quel appareil.

Top 5 des principales utilisations de Google Forms par les organisations à but non lucratif

• Comment collecter des paiement sur Google Forms
• Comment collecter des adresses e-mail avec Google Forms
• Comment créer un code QR pour un formulaire Google Forms
• Comment ajouter un lien dans un formulaire Google Forms
• Comment intégrer Google Forms dans votre site WordPress

Startups et petites entreprises

Puisque rien n’est plus important pour votre entreprise que vos clients, il est essentiel de recueillir leurs commentaires sur vos produits, votre processus de paiement, votre site web et votre marque en général.

Google Forms permet une communication rationalisée avec vos clients via des modèles, des formulaires de commande, des enquêtes et des questionnaires à peu ou pas de frais. Vous pouvez également visualiser toutes les réponses individuellement ou en groupe, en temps réel et sous forme de graphiques ou de diagrammes à barres.

De plus, les personnes exploitant des petites entreprises doivent souvent travailler en étroite collaboration avec des sous-traitants, par exemple pour organiser un service clientèle efficace ou organiser de la recherche et du développement de produits. Vous avez besoin d’une solution fiable et collaborative pour pouvoir travailler sereinement. Google Forms vous permet d’ajouter des collaborateurs à votre formulaire afin que vous puissiez travailler ensemble sans avoir à échanger des fichiers en plusieurs versions.

Enfin, pour découper vos données brutes, vous pouvez utiliser le module complémentaire Form Publisher de Google pour convertir vos données de réponse en un document ou une feuille Google. Form Publisher peut également exporter automatiquement un PDF de votre formulaire, vous permettant d’envoyer facilement par e-mail une simple facture ou une renonciation à vos partenaires.

Top 5 des principales utilisations de Google Forms par les startups et les petites entreprises

• Comment collecter des paiements sur Google Forms
• Comment ajouter une signature électronique dans Google Forms
• Comment ajouter des champs calculés dans Google Forms
• Comment créer un bon de commande dans Google Forms
• Comment créer un formulaire d’admission dans Google Forms

Planificateurs d’événements

Très peu de secteurs ont subi une aussi profonde transformation numérique que la gestion événementielle. Tout, des conférences marketing aux fêtes d’anniversaire, a été repensé pour être entièrement en ligne au cours des dernières années, et Google Forms a joué un rôle essentiel pour faciliter la numérisation des inscriptions, des rendez-vous et des notifications de rappel.

Top 5 des principales utilisations de Google Forms par les organisateurs d’événements

• Comment personnaliser les formulaires Google
• Comment utiliser les codes QR pour effectuer un suivi de présence avec Google Forms
• Comment utiliser Google Forms pour organiser son emploi du temps
• Comment définir des délais dans Google Forms
• Comment créer un code QR pour un formulaire Google Forms

Les fonctionnalités de base de Google Forms sont suffisamment robustes pour effectuer de nombreuses tâches de collecte de données. Mais si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, sachez qu’il existe des modules complémentaires que vous pouvez exploiter.

Ces modules complémentaires rendent Google Forms plus polyvalent. Ils peuvent connecter votre formulaire à des plates-formes tierces et intégrer vos données à d’autres solutions de productivité Google Workspace, comme, par exemple, Google Sheets ; pour rendre vos flux de travail plus efficaces.

Voici quelques-uns des modules complémentaires Google Forms les plus populaires.

Minuteur

Le plus compliqué, quand on génère un questionnaire ou un examen en ligne, est de s’assurer que les étudiants disposent de suffisamment de temps pour les terminer, mais pas trop.

Il existe plusieurs modules complémentaires Google Forms qui permettent d’ajouter un minuteur sur les formulaires, comme Extended Forms ou Timer for Google Forms. Certains de ces modules complémentaires offrent même l’enregistrement par caméra et la capture d’écran et d’autres fonctionnalités anti-triche, afin que vos élèves sachent que vous les surveillez.

Notification de soumission de formulaire

Une autre fonctionnalité complémentaire populaire de Google Forms est la possibilité d’informer les propriétaires de formulaires, les collaborateurs et les répondants qu’un formulaire a été soumis. Cette fonctionnalité complémentaire vous permet d’être informé des demandes d’achat, des demandes de congés, des rapports d’incidents, etc.

Form Notification, Form Publisher et E-Mail Notification for Google Forms sont quelques-uns des modules complémentaires de notification de soumission de formulaire parmi les plus connus.

Google Forms est un outil populaire pour créer et collecter des données via des formulaires, et il est facile de connecter votre formulaire à une feuille de calcul pour organiser les réponses. Mais même si Google Forms propose quelques automatisations de base, les options sont limitées. Pour des automatisations plus avancées, vous devrez chercher ailleurs.

Il existe de nombreuses autres applications et outils qui s’intègrent à Google Forms, tels que Zapier, que vous pouvez utiliser pour configurer des flux de travail automatisés entre Google Forms et d’autres applications, telles que Asana et Discord.

Une autre option consiste à utiliser un puissant générateur de formulaires comme Jotform, lequel s’intègre directement à de nombreux outils différents.

Si Google Forms reste un excellent outil pour créer et collecter des données, il ne dispose peut-être pas de toutes les automatisations et intégrations dont vous avez besoin. Exploiter des outils tels que Zapier et Jotform permet d’étendre les capacités de Google Forms et d’automatiser davantage votre flux de travail.

L’avantage avec les formulaires en ligne, ou de toute solution logicielle en fait ; c’est la grande variété d’options parmi lesquelles vous pouvez choisir. En plus de Google Forms, il existe plusieurs solutions offrant des fonctionnalités avancées, des intégrations puissantes, et des moyens de collecter des données à grande échelle.

Les besoins basiques pour des formulaires en ligne, tels que la personnalisation par glisser-déposer, la bibliothèque de modèles, les champs de base et le choix des questions ; sont généralement couverts par des “offres minimales”, et offerts par la plupart des plateformes de collecte de données pour rester compétitives.

Cependant, ce qui devrait vous intéresser, c’est la manière dont les fonctionnalités du générateur de formulaires que vous avez choisi répondent à vos besoins en termes de travail en équipe, de collecte d’informations sur les commandes, de commercialisation à grande échelle et d’enquête en présentiel, sur le terrain, sans accès à Internet.

Vous trouverez ci-dessous cinq alternatives à Google Forms qui offrent les fonctionnalités basiques des formulaires en ligne et disposent d’une suite de fonctionnalités plus avancées qui vont vous permettre d’optimiser vos efforts de collecte de données.

1. Jotform

Jotform offre toutes les fonctionnalités de Google Forms, et bien plus. Approuvé par des millions d’utilisateurs dans le monde, Jotform est une alternative directe à Google Forms, mais offre davantage de fonctionnalités, de modèles et d’intégrations que tout autre générateur de formulaires en ligne sur le marché.

Outre sa simplicité, ce qui fait de Jotform une alternative intéressante est l’ensemble des fonctionnalités dont il dispose pour presque tous les cas de figure, en termes de collecte de données. En voici quelques-uns.

Collecte des paiements et intégrations de pointe

Des solopreneurs aux propriétaires d’entreprise, les professionnels en activité adorent les plus de 30 intégrations de paiement de Jotform, notamment Stripe, PayPal, Square et Chargify. Cette plate-forme conviviale facilite la collecte simple des paiements par carte bancaire, des paiements ACH et des paiements par chèque électronique.

Cela dit, la collecte des paiements ne constitue qu’une partie de l’offre d’intégration de Jotform. Jotform s’intègre à plus de 100 applications tierces, notamment des CRM (par exemple, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign), des solutions de stockage cloud (par exemple, Dropbox, Box et Google Drive) et des outils de gestion de projet (par exemple, Asana et ClickUp) pour rendre vos opérations quotidiennes plus efficaces.

Modèles de formulaires et signatures électroniques

Si vous avez besoin d’un formulaire rapidement, vous pouvez exploiter un modèle prédéfini que vous pouvez simplement personnaliser. Il est donc utile de disposer d’une vaste bibliothèque de modèles. Jotform facilite votre vie professionnelle en proposant plus de 10 000 modèles de formulaires, classés par type et par secteur, pour vous aider dans tous vos projets.

Collecter des signatures électroniques est indispensable pour les organisations de soins de santé, de ressources humaines, de services financiers et à but non lucratif. Pour obtenir des signatures électroniques avec Google Forms, il vous faudra une intégration tierce. Jotform, par contre, vous propose des widgets de signature électronique que vous pouvez directement ajouter à votre formulaire, ainsi que Jotform Sign, un outil de génération de documents signables en ligne.

Gestion et sécurité des données

Lier vos données Google Forms à d’autres solutions Google Workspace peut faciliter la planification et la collaboration. Mais si votre travail nécessite un niveau de productivité plus élevé et une gestion des données 24h/24 et 7j/7, ne cherchez pas plus loin que Jotform. Avec Jotform, vous pouvez convertir des PDF en formulaires en ligne, créer des rapports sophistiqués à partir de vos données collectées et obtenir des réponses via ses formulaires mobiles, en ligne et hors ligne.

De plus, il existe aussi les Tableaux Jotform, une application de gestion de données de productivité sans code qui vous permet de transformer vos feuilles de calcul en une base de données collaborative et standardisée.

2. Microsoft Forms

Intégrée à la suite Microsoft 365, Microsoft Forms est une application web accessible sur toutes les plateformes et tous les navigateurs. Elle est utilisée dans des contextes professionnels et éducatifs et est également disponible pour un usage personnel. Avec Microsoft Forms, vous pouvez facilement créer des formulaires, des questionnaires et des enquêtes, des sondages de satisfaction des clients ou des employés, des tests de fin d’année et des formulaires d’inscription à des événements.

L’une des fonctionnalités clés de Microsoft Forms est qu’il est possible de créer des systèmes de questions cachées, ce qui permet aux utilisateurs de voir uniquement les questions qui les concernent. En tant que créateur de formulaire, vous pouvez ajouter une logique pour ignorer des questions ou changer de question en fonction des réponses précédentes des utilisateurs.

Pour en savoir plus sur les fonctionnalités de Microsoft Forms et comparer avec ses concurrents, vous pouvez consulter l’article Jotform vs Microsoft Forms.

3. Typeform

​​Connu pour son générateur de formulaires minimaliste et avant-gardiste, Typeform est un outil en ligne populaire et facile à utiliser.

Alors que son forfait gratuit vous limite à 10 questions et 10 réponses par mois, Typeform propose une logique conditionnelle multibranche.

Dans l’ensemble, Typeform est un outil d’enquête fiable avec des formulaires intuitifs et une esthétique visuelle convaincante. Cependant, il existe des alternatives qui peuvent mieux fonctionner, en fonction de vos besoins. Découvrez, par exemple, les différences entre Typeform et Google Forms.

4. Wufoo

Wufoo est apparu au milieu des années 2000 comme une solution intuitive pour générer des formulaires en ligne. Bonne ressource pour les petites et moyennes entreprises, Wufoo est connu pour sa facilité d’utilisation, sa sélection de modèles, ses personnalisations de formulaires et son grand nombre d’intégrations tierces.

Wufoo a été racheté par SurveyMonkey en 2011, mais offre toujours une excellente alternative à Google Forms, avec notamment une sécurité renforcée ainsi que des ressources et un support client pour garantir que vos données sont traitées avec soin. Mais, comme les autres générateurs de formulaires basiques, celui-ci peut ne pas répondre à vos besoins. Découvrez quelques alternatives et voyez quelles sont les différences avec la concurrence.

5. SurveyMonkey

Comme son nom l’indique, SurveyMonkey est l’une des principales plateformes d’enquêtes et de sondages en ligne au monde. Ce qui est intéressant avec SurveyMonkey, c’est sa capacité à vous aider non seulement à collecter des données, mais aussi à mener des études de marché via des produits intégrés comme Audience.

SurveyMonkey propose 21 types de questions (contre 11 types chez Google Forms), est capable de faire un suivi de qui répond à vos enquêtes et peut convertir vos données en graphiques et rapports personnalisés pour afficher vos résultats.

Nous comprenons, nous avons tous nos préférences sur de nombreuses choses, et aussi en termes de logiciels. La bonne nouvelle est que l’interconnectivité logicielle est chaque jour plus optimisée. Vous n’avez donc pas besoin d’arrêter d’utiliser Google. Les puissantes intégrations de Jotform avec Google Drive, Google Sheets et Google Agenda vous permettront de collecter de meilleures données, plus facilement et sans perturber votre flux de travail.

Simplifiez votre flux de travail

S’il existe de nombreux générateurs de formulaires en ligne, le plus important est que votre solution de collecte de données rende votre flux de travail aussi facile à utiliser et productif que possible.

Google Forms est une solution populaire, en particulier auprès de la communauté éducative, en raison de sa viabilité, de son esthétique fonctionnelle et de sa connectivité avec l’écosystème. Mais ce n’est pas la seule solution existante. Pour ceux qui recherchent plus d’avantages et de fonctionnalités tout en bénéficiant de la même facilité d’utilisation, Jotform est une excellente alternative.