Générez une stratégie de gestion des données efficace en 7 étapes

Exploiter des données est nécessaire pour rester compétitif dans l’économie d’aujourd’hui, mais collecter, gérer et analyser des données peut représenter un vrai défi. C’est pourquoi créer une stratégie de gestion des données est l’un des principes clés de la gestion des données.

“Penser une stratégie de gestion des données est le fondement de tout programme de gestion des données”, écrit Wes Flores, cofondateur de la société de conseil aux entreprises Simatree. “Cette stratégie fournit à la fois le cadre et l’architecture qui perdureront tout au long de la vie de votre programme.”

Les sept étapes suivantes sont essentielles pour élaborer une stratégie efficace et durable de gestion des données.

1. Identifiez les objectifs commerciaux

Les données ne peuvent pas servir leur objectif si les objectifs commerciaux ne les informent pas. C’est pourquoi la première étape de l’élaboration d’une stratégie consiste à explorer les besoins et les défis de l’entreprise, puis à utiliser ces informations pour définir les objectifs de l’entreprise.

“En partant d’un objectif commercial, vous pouvez découvrir les connaissances que votre entreprise doit acquérir et cultiver”, écrit Neal Fishman, ingénieur distingué et CTO pour la pathologie basée sur les données chez IBM.

Pour identifier les objectifs, posez des questions qui explorent les objectifs généraux de l’entreprise, les données nécessaires pour atteindre ces objectifs et les informations nécessaires pour atteindre ces objectifs. Sollicitez les commentaires des différents corps de l’entreprise et utilisez ces informations pour élaborer une stratégie à long terme qui traite des cas d’utilisation spécifiques pour guider l’organisation.

2. Déterminez les exigences en matière de données

Quelles données sont nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux et où les collecterez-vous ? Il est important de répondre à ces deux questions dans la deuxième étape de la création d’une stratégie de gestion des données.

Les objectifs commerciaux détermineront le type de données dont vous avez besoin, le plus souvent, internes ou externes, structurées ou non structurées, ou une combinaison des deux. Le plus gros problème sera de localiser et de collecter les données une fois que vous les aurez identifiées.

Créez un cadre auquel vous pouvez ajouter des informations. Cela permet d’identifier les données manquantes et fournit une approche structurée de la collecte de données, qui est la prochaine phase de cette étape. Par exemple, analyser les sites web ou les médias sociaux peut fournir les informations nécessaires, ou vous devrez peut-être les acheter via un fournisseur tiers.

3. Créez des processus de gestion de données durables

La prochaine étape d’une stratégie globale consiste à développer des processus de collecte, de préparation, de stockage et de distribution des données. Chacun de ces processus est essentiel pour garantir qu’une organisation traite les données de manière cohérente.

“Les processus nous aident à nous concentrer. Ils rationalisent notre travail. Et ils nous unissent vers un seul objectif”, écrit Tina Rosario, responsable des données chez SAP.

Les clés du succès lors de la création de ces processus, note Rosario, consistent à s’assurer que tous les processus sont conviviaux et opportuns, et qu’ils intègrent l’automatisation, le cas échéant. L’attribution d’un “data steward” pour chaque processus est également importante, dit-elle, afin d’équilibrer la quantité et la qualité des données.

4. Mettez en place une politique de gouvernance des données

La politique de gouvernance des données est l’un des éléments parmi les plus importants d’une stratégie de gestion des données. À mesure que le volume de données disponibles pour une entreprise augmente, la façon dont l’organisation les gère devient cruciale. “La gouvernance des données est nécessaire pour gérer efficacement les données et insuffler la qualité des données dans l’ensemble de l’organisation”, écrit Michael Ott, vice-président senior chez Innovative Systems, Inc.

Les politiques et procédures de gouvernance des données traitent de divers domaines, notamment la qualité, la sécurité, la confidentialité, la transparence, l’éthique, l’accès à, et la propriété des données. Des politiques de bonne gouvernance garantissent que tout le monde dans une organisation utilise correctement les données. Vous devez communiquer ces politiques à tout le monde, et pas seulement à ceux directement impliqués dans la gestion des données.

5. Adoptez la bonne technologie

Disposer du matériel et des logiciels appropriés est essentiel pour les entreprises qui élaborent une stratégie de gestion des données. La technologie est l’un des composants essentiels d’une stratégie réussie, écrit Nick Ismail, d’Age Information, car sans elle, une organisation ne peut pas collecter ou analyser correctement les données.

Lors de l’élaboration de la stratégie, les entreprises doivent évaluer leurs besoins technologiques en matière de collecte, de stockage et d’analyse des données ; elles doivent ensuite communiquer des informations à partir de ces données. Les outils technologiques peuvent rationaliser le flux à travers chacune de ces étapes du processus de données et garantir que les différentes parties impliquées obtiennent les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions éclairées.

6. Constituez une équipe compétente

Le manque de connaissances des propriétaires de données est souvent un problème auquel les organisations sont confrontées lors de l’exécution d’une stratégie de gestion des données. Les dirigeants d’entreprise doivent offrir à leurs équipes l’opportunité d’acquérir les compétences nécessaires pour utiliser efficacement les données.

Comment les entreprises peuvent-elles renforcer les compétences en matière de données parmi leur personnel ? Les analystes mondiaux du secteur Josh Bersin, fondateur de Bersin by Deloitte, et Mark Zao-Sanders, PDG de Filtered , suggèrent que les dirigeants se donnent comme priorité de s’assurer que tout le monde sait comment utiliser correctement les outils d’une entreprise.

Ils doivent souligner la valeur de l’amélioration des compétences en matière de données et favoriser une culture axée sur les données qui englobe l’utilisation des données dans toutes les décisions commerciales. Ce faisant, les organisations constitueront des équipes de données mieux informées, capables de maximiser les avantages d’une stratégie de gestion des données.

7. Exécutez la stratégie

La dernière étape consiste à mettre en œuvre la stratégie de gestion des données. Un élément clé ici consiste à identifier les obstacles potentiels. Une fois que vous les avez identifiés, il est primordial d’apporter les changements spécifiques nécessaires pour surmonter ces problèmes, tout comme de déterminer qui sera le fer de lance des changements. À mesure que les besoins de l’entreprise évoluent au fil du temps, certains aspects de la stratégie peuvent également changer.

“La puissance d’une stratégie de gestion des données réside dans le fait qu’elle vous permet de fournir la meilleure solution possible à mesure que les besoins de votre organisation augmentent et évoluent”, écrit le fournisseur de logiciels d’analyse commerciale SAS. “Votre stratégie de gestion des données est une feuille de route et un moyen de répondre aux besoins actuels et futurs en la matière”.