Microsoft Forms est un outil qui vous permet de créer des enquêtes, des quiz, des questionnaires et des sondages pour recueillir rapidement des avis pour votre entreprise en toutes circonstances : par exemple, pour mieux comprendre comment améliorer vos opérations ou pour déterminer la meilleure date pour votre prochain pique-nique d’employés.
Après avoir envoyé votre quizz, votre questionnaire, votre enquête ou votre sondage, vous souhaiterez probablement recevoir une notification par email chaque fois qu’une réponse est soumise. Microsoft Forms vous offre cette possibilité. Si vous préférez recevoir ces notifications à une adresse email personnalisée, vous pouvez utiliser Microsoft Power Automate pour créer un flux de travail, qui enverra alors automatiquement les notifications à l’adresse que vous indiquez
Transférez instantanément les formulaires existants
Pas besoin de re-créer vos formulaires en ligne si vous en possédez déjà. Il vous suffit de les transférer dans votre compte Jotform, ainsi que les données de soumission, en un seul clic. Vous pouvez alors commencer à collecter des informations auprés de vos destinataires, sans perdre une minute.
Your form can not be migrated.
Please ensure that your form URL is correct and that your form is set to “public” before attempting to migrate it again.
Configurer des notifications par email dans Microsoft Forms n’est pas difficile. Voici comment procéder :
- Connectez-vous à Microsoft Forms.
- Accédez à l’enquête pour laquelle vous souhaitez créer des notifications.
- Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit pour afficher le menu.
- Cliquez sur Paramètres.
- Cochez la case pour activer l’option « Recevoir une notification par email pour chaque réponse ».
Une fois ces étapes terminées, vous recevrez des notifications par email à l’adresse électronique que vous avez utilisée pour créer votre compte Microsoft Forms.
Comment définir des notifications par email pour plusieurs adresses email dans Microsoft Forms
Si vous souhaitez configurer un formulaire pour envoyer des réponses à une adresse email différente, vous devez configurer un flux de travail Microsoft Power Automate. Voici comment procéder.
- Dans Microsoft Forms, cliquez sur la grille à neuf points dans le coin gauche supérieur de votre écran pour ouvrir le Lanceur d’applications.
- Cliquez sur Autres applications et rechercher Power Automate.
- Dans Power Automate, cliquez sur Créer dans la colonne de gauche.
- Cliquez sur Flux de cloud automatisé.
- Ajoutez un nom au flux afin de pouvoir le retrouver ultérieurement.
- Sélectionnez Lorsqu’une nouvelle réponse est envoyée dans Microsoft Forms comme déclencheur de votre flux de travail.
- Cliquez sur Créer.
- Choisissez l’enquête pour laquelle vous souhaitez créer des notifications.
- Cliquez sur + Nouvelle étape.
- Sous Actions, choisissez email.
- Sélectionnez Envoyer une notification par email.
- Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Accepter.
- Dans le champ À, cliquez sur la flèche vers le bas à droite et choisissez Entrer une valeur personnalisée.
- Saisissez l’adresse email à laquelle vous souhaitez recevoir la notification. Il peut s’agir de n’importe quelle adresse email, mais pas nécessairement de votre adresse email Microsoft Office.
- Saisissez l’objet de l’email, par exemple : « Nouvelle réponse reçue ».
- Saisissez le texte que vous souhaitez inclure dans le corps de l’email.
- Revenez à votre enquête Microsoft Forms et cliquez sur l’onglet Réponses.
- Copiez l’URL de la page.
- Revenez à l’onglet Power Automate et collez l’URL dans le corps de l’email.
- Sélectionnez l’hyperlien.
- Cliquez sur le bouton de lien dans le menu de l’éditeur.
- Copiez l’URL dans le champ de cible du lien. Vous pouvez également modifier le titre du lien pour identifier facilement le contenu. Par exemple, le texte du lien pourrait être « Toutes les réponses au formulaire ».
- Cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Cliquez sur le bouton Options avancées situé dans le bas. À partir de là, vous pouvez mettre en cc ou bcc les destinataires de chaque notification par email.
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Comment suivre vos réponses Microsoft Forms : quelques conseils
Que vous utilisiez Power Automate ou que vous receviez des notifications directement via Microsoft Forms, il est crucial d’élaborer des stratégies pour suivre toutes les réponses à vos formulaires. Bien que vous puissiez enregistrer les détails des réponses dans une feuille de calcul Microsoft Excel, vos utilisateurs peuvent parfois avoir besoin d’une réponse plus rapide.
Ceci est particulièrement important lorsque vous suivez la satisfaction client ou lorsque vous recueillez des retours de la part des clients. Dans ces situations, il est essentiel de répondre rapidement aux soumissions de formulaires et d’être attentif aux signaux d’insatisfaction d’un client.
Les notifications par email constituent votre première alerte lorsque vous recevez une nouvelle réponse à un formulaire. Pensez à les configurer pour qu’elles soient envoyées aux membres de votre équipe de gestion de la relation client, du service client ou des relations publiques. En envoyant ces emails à différentes personnes, vous vous assurez qu’un membre de votre équipe pourra réagir rapidement, ce qui contribue à maintenir la confiance des clients envers votre entreprise.
Comment recevoir des notifications par email avec Jotform
Bien que vous puissiez configurer des notifications avec Microsoft Forms, cela nécessite quelques étapes supplémentaires. En revanche, Jotform propose des fonctionnalités de messagerie intégrées pour les notifications par email et les réponses automatiques, permettant d’informer les répondants que leur soumission a été reçue. Vous n’avez pas besoin d’utiliser une application externe comme Power Automate, et vous pouvez facilement gérer les paramètres de notification directement depuis votre tableau de bord Jotform.
Avec Jotform, vous pouvez créer des enquêtes, des quiz, des questionnaires, des sondages et bien plus encore. Il est facile de concevoir votre propre formulaire en utilisant l’un des milliers de modèles personnalisables ou en créant un formulaire à partir de zéro, grâce au générateur de formulaires par glisser-déposer Jotform. De plus, vous pouvez collecter les réponses dans les tableaux Jotform pour organiser et analyser les données. Jotform est une solution conviviale qui vous aide à exploiter la puissance des formulaires pour votre entreprise.
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