Les 9 meilleures alternatives à SurveyMonkey

Si vous lisez ceci, il y a de fortes chances que vous soyez à la recherche d’une solution pour réaliser facilement des enquêtes ou des sondages en ligne.

SurveyMonkey est une plate-forme d’enquête SaaS bien connue qui a été fondée en 1999. Leur chiffre d’affaires au premier trimestre de 2019 était de 68,6 millions de dollars, lesquels provenaient de 670 862 clients payants.

Cependant, il existe des alternatives à tout dans le monde des SaaS, et SurveyMonkey n’y fait pas exception.

Dans cet article, nous allons donc examiner 9 des meilleures alternatives à SurveyMonkey.

1. Jotform

Avec plus de 7 millions d’utilisateurs, plus de 10 000 modèles, des centaines de widgets personnalisables parmi lesquels choisir et notre toute nouvelle application, Jotform Mobile, vous pouvez créer, concevoir et mener des sondages et des enquêtes, de n’importe où, en ligne ou hors ligne. Des fonctionnalités avancées, telles que la logique conditionnelle, laquelle affiche différentes questions en fonction des réponses d’un utilisateur, ainsi que la conformité HIPAA en font une option premium facile à utiliser.

2. Google Forms

Si vous utilisez déjà Gmail, Google Apps ou Google Drive, vous ne pouvez pas trouver plus pratiques que Google Forms. Google Forms fonctionne très bien pour les enquêtes et les questionnaires simples. Vous pouvez lancer un sondage en quelques minutes, collaborer avec des collègues et commencer à collecter et à examiner les réponses. De plus, son utilisation est gratuite.

Cependant, si vous souhaitez exploiter la logique conditionnelle ou personnaliser votre conception, vous trouverez peut-être que Google Forms est limité. Et pour les solutions alternatives, vous pouvez également consulter les alternatives à Google Forms.

3. LimeSurvey

LimeSurvey est le seul outil de cette liste qui soit 100 % open source. Ils disposent de 28 types de questions différents, un éditeur WYSIWYG facile à utiliser pour créer vos sondages, une logique de saut de page, les réponses anonymes, des fonctionnalités de rapport personnalisées, une prise en charge de 80 langues et une prise en charge communautaire solide (via des forums et IRC).

LimeSurvey a des versions hébergées et auto-hébergées. Ils proposent une version gratuite qui permet un nombre limité de 25 réponses par mois. Leurs forfaits payants commencent à 24$ par mois.

4. CrowdSignal

Anciennement connu sous le nom de Polldaddy, CrowdSignal est un produit simple conçu spécifiquement pour un type de formulaire spécifique : les sondages et enquêtes. L’interface simplifiée facilite la création de sondages rapides, qui peuvent être facilement intégrés sur les sites générés sous WordPress et Weebly, dans les e-mails et sur les réseaux sociaux. Il existe également de puissantes fonctionnalités de reporting.

Vous trouverez une version gratuite limitée. Cependant, si vous souhaitez un nombre illimité de votes par sondage, leurs forfaits sont à partir de 17$ par mois.

5. SurveyGizmo

L’interface utilisateur de SurveyGizmo est à la fois robuste et incroyablement facile à utiliser. SurveyGizmo est spécialisé dans les évaluations des employés, l’expérience client, les commentaires sur les produits et les enquêtes de style étude de marché. Le logiciel offre également une très belle assistance premium, avec une équipe de service professionnelle qui effectue des consultations individuelles, des formations privées et des services de panélisation, principalement via des groupes de discussion.

Leurs forfaits sont à partir de 25$ par mois pour des sondages et des réponses illimités en marque blanche. Tous les forfaits payants de SurveyGizmo incluent des réponses illimitées, ce qui les rend uniques.

6. Zoho Survey

Zoho Survey facilite la création d’enquêtes, souvent en quelques minutes. Parmi de nombreuses autres fonctionnalités, ils disposent d’une interface par glissé-déposé, d’une notation des questions, d’une logique de “saut” conditionnel, d’une prise en charge multilingue, de centaines d’intégrations à des applications SaaS populaires et de plus de 200 modèles personnalisés parmi lesquels choisir.

Ce logiciel fait partie de la suite plus large de produits de Zoho, donc si vous utilisez déjà leur CRM, leur service d’assistance ou leur logiciel de comptabilité, il peut être logique d’utiliser également ce produit d’enquête.

ZohoSurvey dispose d’une version gratuite limitée avec 10 questions et jusqu’à 100 réponses. Si vous avez besoin d’un nombre illimité de questions ou de réponses, le service est à partir de 20$ par mois.

7. Qualtrics

Détenu par SAP, Qualtrics est spécialisé dans tout ce qui concerne les enquêtes : expérience client, commentaires des employés à 360°, études de marché, tests publicitaires, suivi de la marque et gestion de la réputation. Ils travaillent dans une grande variété de secteurs allant de la vente au détail à la santé, en passant par les services financiers, les voyages, la politique, les médias, les compagnies aériennes et l’automobile. Parmi leurs clients, vous trouverez Fandango, Yahoo!, Microsoft, Xerox, jetBlue et Yamaha.

Contrairement à la plupart des autres options de cette liste, Qualtrics ne répertorie pas ses prix sur leur site Web. Si l’on doit s’en référer à leur liste de clients vedettes et à la tarification non transparente, cette solution sera probablement plus adaptée à une très grosse entreprise.

8. SoGo Survey

SoGoSurvey vous permet de mener enquêtes, sondages et quiz. Vous trouverez également deux plateformes, l’une axée sur les commentaires des clients et l’autre sur les commentaires des employés. Vous pouvez exporter les données client collectées via des enquêtes vers votre CRM à l’aide d’API.

SoGoSurvey propose un plan de base gratuit à vie. Les forfaits payants sont à partir de 25$ par mois. Un essai gratuit de 10 jours est disponible pour la plupart des forfaits. Il existe des réductions pour les étudiants, les enseignants et les organisations à but non lucratif.

9. Qualaroo

Qualaroo est un outil avancé de recherche et de commentaires clients. Installez le code Qualaroo sur des sites web, des applications mobiles et d’autres produits numériques, et interrogez vos utilisateurs en contexte, sans avoir à les envoyer ailleurs.

Qualaroo inclut des fonctionnalités telles que la logique de saut, la ramification de questions, une bibliothèque de questions et une collection de réponses hors ligne. Les intégrations avec des outils populaires tels que HubSpot, Mailchimp, Zapier et Google Analytics fonctionnent de manière transparente pour optimiser votre processus de recherche.

Qualaroo propose une version gratuite limitée ainsi que des forfaits payants Essentials et Premium. Leurs forfaits sont à partir de 20 $ par mois, jusqu’à 100 réponses. Un essai gratuit de 14 jours est disponible.

Si vous recherchez une alternative à SurveyMonkey, voici donc neuf options intéressantes pour créer rapidement des enquêtes et collecter des réponses.