Meilleures questions d'enquête sur l’efficacité d’une formation

Vous avez investi du temps et des ressources pour concevoir une nouvelle formation, et maintenant que vous êtes prêt à mettre en œuvre cette formation, vous devez vous assurer que vous avez créé les bonnes conditions d’apprentissage.

Une citation célèbre d’Henry Ford souligne l’importance de pratiques de formation de qualité : “La seule chose pire que de former vos employés et de les faire partir, c’est de ne pas les former et de les faire rester.”

Exploiter les enquêtes peut être un moyen efficace de mesurer le degré de préparation et de connaissances de votre personnel nouvellement formé. En posant les bonnes questions, vous pouvez mieux identifier les membres du personnel qui ont besoin d’un peu plus de soutien. De plus, poser les bonnes questions dans les enquêtes de formation vous permet d’obtenir un aperçu des modifications et des améliorations que vous pourrez apporter aux futurs programmes de formation.

3 questions d’enquête de préformation

Poser des questions avant la formation vous permet d’utiliser des informations en temps réel pour façonner le cours pour le groupe qui le suit. Vous pouvez également avoir une vision claire de ce que vos stagiaires attendent.

Les enquêtes de préformation sont généralement courtes et simples. Voici quelques questions potentielles que vous pourriez utiliser :

1. Qu’espérez-vous apprendre de cette formation ? Vous avez un objectif pour la formation et vous devez vous assurer que les stagiaires comprennent l’objectif du cours et les attentes de l’entreprise à leur égard. Comparez les réponses à l’enquête avec le contenu de votre cours pour identifier les domaines potentiels d’amélioration pour le programme.x

2. Sur quels sujets aimeriez-vous être formés ? Listez les réponses à cette question par catégories. Par exemple, le service client, les rapports avec les fournisseurs, les politiques de l’entreprise, la négociation, les stratégies de vente, les relations difficiles avec des collègues, etc.

3. Quels sont vos objectifs actuels en termes de développement professionnel ? Cette question garantit que votre formation offre le plus haut niveau de soutien aux participants qui souhaitent faire progresser leur carrière.

6 questions d’enquête post-formation

Envisagez d’exploiter ces questions d’enquête à la fin de la formation pour évaluer l’efficacité de votre programme :

1. Combien de nouvelles connaissances avez-vous acquises au cours de cette formation ? Parfois, les formations ont pour but de générer une remise à niveau, mais la plupart des programmes de formation ont généralement pour objectif de fournir de nouvelles connaissances aux employés pour améliorer leurs compétences. Poser cette question peut vous aider à trouver des points de redondance – Vous pourrez alors optimiser vos systèmes de formation.

2. Comment évaluez-vous la qualité de ces connaissances ? Donnez aux participants la possibilité d’évaluer l’expérience sur une échelle de un à cinq. Si une formation reçoit beaucoup de notes faibles, cela signifie que le contenu ne correspond pas aux besoins de vos employés.

3. Comment évaluez-vous votre formateur ? Un bon matériel de formation n’est pas efficace sans une présentation de qualité. Demandez aux participants de donner leur avis sur l’intervenant. Des notes élevées indiquent que ce dernier a établi de bons rapports avec les participants à la formation.

4. La formation était-elle pertinente par rapport à votre travail ? Assurez-vous que le cours est pertinent pour les participants en demandant comment les connaissances distillées appuient leurs exigences professionnelles actuelles. Cela vous aide à déterminer si les efforts de formation sont utiles.

5. Avez-vous des suggestions pour améliorer cette formation ? Des questions ouvertes comme celle-ci offrent aux stagiaires l’occasion de soulever des points que vous n’avez peut-être pas pris en compte et que d’autres questions du sondage n’ont pas abordés.    

6. La formation a-t-elle répondu à vos attentes ? Pourquoi ou pourquoi pas ? Mesurer la satisfaction des participants est une indication de leur volonté de participer à de futures formations. Faire correspondre le contenu et la qualité de la formation aux attentes des stagiaires permet de rationaliser votre système de formation global.

Bien que ces questions soient efficaces pour la formation des employés, elles peuvent également être utiles dans d’autres environnements de formation, par exemple dans le cas de cours destinés à la formation continue.

Modèles d’enquêtes

Si vous souhaitez utiliser une enquête en ligne pour évaluer l’efficacité de votre formation, Jotform est là pour vous aider. Nos plus de 420 modèles d’enquêtes Jotform fournissent un système éprouvé pour recueillir les résultats des sondages. Choisissez un modèle qui correspond à vos besoins, puis personnalisez-le avec vos propres questions d’enquête ou utilisez le générateur de formulaires Jotform pour créer une enquête à partir de zéro.