Les sondages sont généralement très utilisés par les gérants d’entreprises pour recueillir des informations utiles auprès de leurs clients, employés ou auprès d’autres tiers. Les outils disponibles pour créer des sondages ne manquent pas. Facebook, notamment, est largement utilisé – ce qui n’est pas étonnant, puisque la plate-forme compte plus de 1,5 milliard d’utilisateurs actifs quotidiens à travers le monde. Nous allons vous expliquer ci-dessous comment créer un sondage sur Facebook.
Vous pouvez créer un sondage Facebook sur votre page Facebook. Le processus exact, étape par étape, est susceptible d’évoluer au gré des mises à jour de Facebook, mais voici un aperçu de base :
Comment créer un sondage sur votre page Facebook
- Lancez un sondage via votre page Facebook.
- Saisissez votre question.
- Saisissez les options parmi lesquelles vous souhaitez que les utilisateurs choisissent.
- Ajoutez des photos ou des GIF si vous le souhaitez.
- Choisissez quand vous souhaitez que votre sondage se termine.
- Publiez le sondage. Les résultats sont affichés sur la publication (après le vote de chaque personne).
La capacité de sondage native de Facebook est un sondage simple à deux questions. Kelan Kline, cofondateur de The Savvy Couple, utilise régulièrement les sondages Facebook pour mieux faire connaissance avec son public et ses besoins. Il trouve que les sondages sont des outils d’étude de marché très simples et très efficaces. Sa marque dispose d’un public important (plus de 50 000 personnes), donc la plupart du temps, il lance des sondages dans son groupe Facebook privé, là où selon ses dires, “ses fans inconditionnels traînent”.
Kline dit qu’il est essentiel que les réponses au sondage soient brèves afin que les gens soient plus susceptibles de répondre, et de fournir ainsi plus de points de données, lui facilitant ainsi sa prise de décision. “Nous utilisons les résultats pour planifier notre prochain produit/service pour les lecteurs de nos blogs. C’est formidable de ne pas avoir à deviner ce que les lecteurs veulent et ce pourquoi ils sont prêts à payer.”
Nous avons listé les étapes de base ci-dessus, pour plus de détails sur la création d’un sondage sur Facebook, notamment en ce qui concerne le nom des boutons et des écrans, reportez-vous à cet article d’aide Facebook.
Les sondages Facebook fonctionnent bien pour ceux qui utilisent régulièrement cette plateforme de réseaux sociaux. Ils sont également parfaits pour procéder à des vérifications rapides de l’état d’esprit de son public-cible sur un sujet simple à comprendre.
Vous avez besoin d’un outil de sondage plus avancé ?
Les sondages Facebook sont bons pour les situations ci-dessus, mais beaucoup de vos clients peuvent ne pas utiliser les réseaux sociaux quotidiennement (voire pas du tout). Dans ce cas, atteindre ces clients et obtenir leur avis nécessite une solution d’enquête qui n’est pas native à ces plateformes.
Conseil de pro
Vous souhaitez plutôt recueillir des commentaires via votre site web ? Apprenez à créer un sondage? et à l’intégrer à votre site avec notre guide gratuit.
Par exemple, Jotform vous permet de créer des sondages personnalisés que vous pouvez
- Intégrer sur votre site web ;
- Envoyer directement par e-mail ;
- Télécharger au format PDF ;
- Publier sur plusieurs plates-formes tierces, telles que Tumblr, Blogger et Facebook.
Au-delà de l’aspect partage, les options de sondage limitées de Facebook peuvent vous donner envie de plus. Par exemple, vos questions peuvent nécessiter une longue description pour s’assurer que les répondants comprennent ce qui est demandé, ou vous devrez peut-être fournir plus de deux choix de réponses. Jotform résout ce problème en vous permettant de :
- Personnaliser les sondages en fonction de vos besoins. Posez autant de questions que vous le souhaitez. Énumérez autant de réponses que vous le désirez. Utilisez des cases à cocher et des zones de texte. Vous pouvez personnaliser vos sondages.
- Intégrer votre sondage avec d’importants services commerciaux. Jotform permet l’intégration de plus de 100 logiciels dans tous les secteurs et catégories, du partage de fichiers aux outils d’emailing.
- Accepter les paiements. Les sondages Facebook, ainsi que de nombreuses solutions tierces, n’offrent pas la possibilité d’accepter les paiements des répondants à vos sondages. Jotform fournit une intégration de paiement sécurisée avec ses enquêtes, que ce soit avec Square, PayPal, Stripe ou un autre processeur de paiement.
- Créez des sondages visuellement impressionnants. Avec Jotform, vous pouvez créer un sondage visuellement époustouflant pour maintenir l’engagement des répondants à votre sondage, au lieu de simplement mettre quelques mots dans une boîte.
Vous pouvez être rapidement opérationnel avec JotForm. Découvrez ces modèles de sondage faciles à utiliser pour vous lancer plus rapidement, ou bien générez le vôtre à partir de zéro et personnalisez-le à votre goût.
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