Comment ajouter une grille à choix multiples dans Google Forms?

Les gens aiment Google Forms parce c’est une solution très facile à utiliser. Comme vous le savez probablement, vous pouvez l’utiliser pour créer un formulaire simple et pratique, en quelques minutes. Vous pouvez également ajouter des questions ouvertes et des questions à choix multiples dans Google Forms.

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment ajouter une question/réponse sous forme de grille à choix multiples dans Google Forms. Les grilles à choix multiple constituent une ressource précieuse pour les enquêtes de satisfaction des clients, pour lesquelles vous souhaitez souvent proposer un éventail d’options aux participants.

Qu’est-ce qu’une grille à choix multiples ?

Une grille à choix multiples est un format dans lequel les questions et les options de réponses multiples sont présentées dans une structure en forme de grille. Généralement, un axe de la grille énumère les questions, tandis que l’autre indique les réponses possibles.

Ce type de format de question d’enquête ou de test est utile lorsque les options de réponse sont les mêmes pour chaque question. Par exemple, vous pouvez utiliser des grilles à choix multiples dans une enquête où vous demandez aux répondants dans quelle mesure ils sont en désaccord ou en accord avec une déclaration ou un sentiment particulier, ou de classer leur niveau de satisfaction à l’égard d’un élément.

Comment créer des grilles à choix multiples dans Google Forms ?

Maintenant que vous savez ce qu’est une grille à choix multiples, voyons comment en ajouter une à un formulaire Google. Procédez comme suit.

1. Ajouter une grille à choix multiples

Commençons par créer un nouveau formulaire. Ouvrez Google Forms, puis cliquez sur l’option le signe +, dans le coin inférieur droit. Passez votre souris dessus, et cliquez sur Créer un nouveau formulaire.

Vous devriez maintenant voir un nouveau formulaire qui ressemble à ceci :

Ajoutez un nom à votre formulaire et une description.

Ajoutons maintenant une grille à choix multiples. La réponse sous forme de grille à choix multiple est est différente de la réponse à choix multiple, laquelle pose une question et donne une liste de réponses possibles.

Nous allons ici créer un ensemble de questions qui ont toutes les mêmes options de réponse. Pour ce faire, cliquez sur la liste déroulante dans le coin supérieur droit du formulaire qui affiche actuellement Choix multiple. Dans la liste déroulante, sélectionnez Grille à choix multiples.

Votre première question avec réponse sous forme de grille à choix multiples devrait ressembler à ceci :

2. Configurer les lignes et les colonnes

L’option de question avec une réponse sous forme de grille à choix multiple comporte deux éléments distincts : les lignes et les colonnes. Les lignes sont les questions et les colonnes sont les options de réponse. Il n’y a qu’une seule série de réponses pour toutes les questions.

Par exemple, voici les lignes et les colonnes utilisées pour créer l’enquête de satisfaction des clients présentée au début de cet article :

Vous pouvez ajouter de nouvelles questions en cliquant sur Ajouter une ligne, et vous pouvez ajouter des options de réponse en cliquant sur Ajouter une colonne. Vous pouvez également supprimer des questions et des réponses en cliquant sur le X situé à côté.

3. Configurer les options/paramètres de la grille à choix multiples de Google Forms

Le premier champ en haut à gauche de la grille est la question que les utilisateurs verront lorsque votre formulaire sera publié. Vous pouvez joindre une image à la question en cliquant sur l’icône située à droite de ce champ. Les images peuvent attirer l’attention sur votre question et rendre votre formulaire plus attrayant sur le plan visuel.

Sur la ligne inférieure, vous verrez deux icônes près du centre. Celle de gauche vous permet de dupliquer votre question. Cette fonction est utile si vous souhaitez ajouter d’autres questions à choix multiples.

Par exemple, vous pourriez vouloir évaluer la satisfaction de vos clients à l’égard de votre personnel dans une grille. Si vous souhaitez également les interroger sur la propreté de vos installations, vous pouvez dupliquer votre grille et personnaliser les questions en fonction de la propreté.

L’icône de la corbeille située à côté de l’icône “dupliquer” supprimera votre grille si vous décidez de ne pas la conserver. Si vous faites glisser vers la droite l’interrupteur intitulé Exiger une réponse sur chaque ligne, les répondants ne peuvent pas envoyer le formulaire sans répondre à toutes les questions de la grille.

Vous verrez également trois points à droite, lesquels permettent d’accéder à davantage d’options. Vous pourrez par exemple ajouter une brève description sous la question :

4. Ajouter une grille de cases à cocher dans Google Forms

Les grilles de cases à cocher sont un autre format de question/réponse utile. Contrairement aux questions Google à choix multiples, les grilles de cases à cocher permettent aux personnes interrogées de choisir plusieurs réponses à chaque question. Ce format est particulièrement utile pour les questions auxquelles plusieurs réponses peuvent s’appliquer. Par exemple, dans le cadre d’une enquête de satisfaction de la clientèle, il peut être demandé aux personnes interrogées de cocher tous les canaux par lesquels elles ont entendu parler d’un produit particulier.

Pour ajouter une grille de cases à cocher à Google Forms, suivez la même première étape que pour créer une grille à choix multiples. Ensuite, cliquez sur le menu déroulant à droite qui indique Choix multiples et sélectionnez l’option Grille de cases à cocher pour modifier le format de votre question. À partir de là, continuez à configurer la grille de cases à cocher comme vous le feriez pour une grille à choix multiples.

Vous cherchez une solution plus intuitive et plus complète?

Le générateur de formulaires en ligne Jotform dispose d’une fonction similaire de grille à choix multiples et de grilles de cases à cocher, plus simple d’utilisation. De nombreux utilisateurs trouvent la présentation de Jotform plus intuitive que celle de Google Forms pour l’édition d’une grille. Jotform offre également plus d’options de conception et de types de champs que Google Forms, ainsi que des milliers de modèles pour vous aider à démarrer si vous ne souhaitez pas créer des formulaires à partir de zéro.

Il est essentiel de recueillir l’avis de vos clients pour mieux comprendre comment satisfaire les besoins de votre public-cible, que ce soit une enquête satisfaction ou tout autre sondage ou étude. Les grilles à choix multiples et les grilles de cases à cocher comptent parmi les formats de questions les plus efficaces pour permettre aux personnes interrogées d’évaluer leur satisfaction, d’exprimer leur approbation ou d’évaluer l’importance d’une question précise.

Pensez qu’il est très important de disposer d’une solution d’enquête facile à utiliser, aussi bien pour vous que pour vos utilisateurs.