20 questions à poser aux anciens élèves

Si en tant qu’administrateur d’un collège, d’un lycée, ou d’un établissement d’enseignement supérieur, vous désirez recueillir des avis sur votre établissement ; alors c’est à vos anciens élèves et étudiants qu’il faut vous adresser. C’est pourquoi il est important de vous assurer de conserver des coordonnées à jour de vos anciens élèves. Et ce n’est pas seulement essentiel pour recueillir des avis et commentaires, c’est également utile pour tout, de la communication sur les événements à venir à d’éventuelles demandes de dons.

L’étape suivante consiste à décider ce que vous voulez demander à vos anciens élèves et étudiants. Déterminer quoi demander et quand à d’anciens élèves peut laisser perplexe un certain nombre d’administrateurs !

Après tout, le temps de vos anciens élèves est précieux et leur demander de répondre à un sondage qui ne les concerne pas directement, c’est beaucoup demander. Il est donc préférable de faire rapide et simple, tout en vous assurant d’obtenir les informations dont vous avez besoin.

Avez-vous déjà proposé de donner votre avis, puis réalisé à mi-parcours que le formulaire nécessitait plus d’efforts que prévu ? Nous avons tous été dans ce cas. C’est pourquoi il est recommandé de mettre les informations les plus essentielles que vous devez collecter tout en haut de votre formulaire d’enquête auprès de vos anciens élèves. De cette façon, lorsque la personne atteindra la 10ème question et commencera à être moins précise et détaillée dans ses réponses, ce sera sur des questions qui n’étaient pas les plus importantes.

Ci-dessous, nous avons listé des questions potentielles à poser aux anciens élèves dans le cadre d’une enquête de recueil de commentaires. Et nous allons aussi vous montrer comment Jotform peut vous permettre de créer le formulaire parfait pour recueillir des réponses auprès de vos anciens élèves.

Types de questions à poser aux diplômés

Informations de contact

L’adresse enregistrée pour votre ancien élève est-elle toujours d’actualité ? Si vous envoyez toujours des e-mails à l’adresse e-mail fournie par l’établissement scolaire, ou par courrier ordinaire à l’adresse de ses parents ; il y a de fortes chances qu’il existe un meilleur moyen de joindre cette personne.

Lorsque vous envoyez des courriers papiers à vos anciens élèves, assurez-vous qu’ils arrivent dans les mains de la bonne personne, et qu’ils ne finissent pas directement dans la poubelle. Les gens ont tendance à déménager plus souvent dans les années qui suivent immédiatement l’obtention de leur diplôme, il est donc probable que vous ayez une ancienne adresse dans vos dossiers.

Voici quelques questions relatives aux contacts à poser à vos anciens élèves :

• Quelles sont vos adresse personnelle actuelle, adresse e-mail et votre numéro de téléphone actuels?
• Par quel moyen souhaitez-vous être contacté ?

Emploi

Certains des meilleurs commentaires que vous pouvez obtenir proviennent d’anciens élèves qui viennent d’obtenir leur diplôme. Il est important de poser des questions sur la façon dont ils ont trouvé un emploi – ils pourraient partager des tactiques qui seraient utiles à ceux de vos élèves qui sont sur le point d’obtenir leur diplôme.

Il est également utile d’avoir des données réelles sur le degré de facilité avec lequel ils ont trouvé un emploi. Après tout, vous pouvez utiliser ces informations lorsque vous faites la promotion de l’école auprès de futurs étudiants.

Voici quelques questions liées à l’emploi à poser à vos anciens élèves :

• Combien de temps vous a-t-il fallu pour trouver du travail après l’obtention de votre diplôme ?
• Dans quel domaine travaillez-vous actuellement ?
• Votre travail actuel est-il directement lié à votre spécialisation universitaire ?
• Pensez-vous que notre école vous a suffisamment préparé pour trouver un emploi ?

Université

Si vous administrez un lycée, tous vos anciens élèves ne poursuivront pas des études supérieures, mais pour ceux qui le font, il peut être utile de collecter des données sur l’université où ils se sont inscrits, dans quel domaine etc.

Il est également utile de savoir si et pourquoi vos anciens élèves ont choisi de rester avec leur école de premier cycle pour leur prochain diplôme ou de chercher ailleurs. Il y a de fortes chances que de nombreux étudiants envisagent leurs options, et cette information peut être intéressante à inclure dans vos ressources pour les élèves de dernière année.

Voici quelques questions sur les études supérieures que vous pourriez inclure :

• Avez-vous fait des études supérieures?
• Où vous êtes-vous inscrit ?
• Le diplôme d’études supérieures était-il  disponible au sein de notre établissement ?
• Si oui, pourquoi avez-vous ou n’avez-vous pas choisi notre établissement pour vos études supérieures ?

Engagement

De nombreuses écoles traitent leurs anciens élèves comme une famille élargie, leur proposant des événements et d’autres opportunités tout au long de l’année. Une façon de voir quelles offres résonnent le plus avec vos anciens élèves est de poser des questions sur la fréquence à laquelle ils interagissent avec leur alma mater. Vous pouvez poser des questions spécifiques sur les événements récents ou simplement demander à vos anciens élèves s’ils sont intéressés à retourner sur le campus.

C’est également un excellent moyen d’identifier et de recruter des bénévoles pour les conférences animées par les anciens élèves, ce qui peut être une excellente ressource pour les étudiants actuels.

Vous pourriez envisager de poser ces questions :

• Avez-vous participé à des événements d’anciens élèves ?
• Êtes-vous retourné sur le campus pour une raison quelconque ? Si oui, pourquoi ?
• Avez-vous assisté à des événements avec d’anciens élèves en tant qu’étudiant et les avez-vous trouvés utiles ?
• Accepteriez-vous de prendre la parole lors d’un événement d’anciens élèves ?
• Seriez-vous prêt à faire un don à l’école ?

Satisfaction générale

Certaines des questions les plus élémentaires à poser aux anciens incluent celles liées à leur degré de satisfaction quant à leur décision de fréquenter votre école. Il est utile de poser ces questions aux anciens élèves une fois qu’ils ont été dans le monde réel pendant quelques années et qu’ils peuvent réfléchir à la façon dont leur séjour dans votre école leur a été bénéfique.

De nombreux anciens auront une opinion plus favorable de leur établissement s’ils ressentent toujours un lien avec lui après l’obtention de leur diplôme (et c’est là que les événements d’anciens élèves aident). Cela vous donne l’occasion de tester si vos anciens élèves apprécient toujours l’éducation et les ressources qu’ils ont reçues de votre établissement, et il est souvent plus facile de leur demander de répondre à l’aide d’une échelle.

Vous pourriez inclure des questions comme celles-ci :

• Sur une échelle de 1 à 10, dans quelle mesure étiez-vous satisfait de votre expérience globale au sein de notre établissement ?
• Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre établissement à quelqu’un d’autre ?
• Avez-vous des suggestions sur la façon dont nous aurions pu améliorer votre expérience ?
• Quels ont été les aspects les plus positifs de votre passage dans notre établissement ?
• Avez-vous des commentaires supplémentaires à ajouter sur votre expérience?

Recueillez les commentaires des anciens élèves avec Jotform

Si vous recherchez un outil approprié pour envoyer des sondages de rétroaction aux anciens élèves de votre établissement, Jotform peut vous aider. Jotform propose plus de 140 modèles de formulaires à destination des anciens élèves, y compris un formulaire de répertoire de contacts d’anciens élèves utile qui facilitera la collecte et l’organisation des informations de contact essentielles de vos anciens élèves.

Il existe un certain nombre de formulaires prêts à l’emploi, mais chaque établissement est différent des autres – c’est là que le générateur de formulaires de Jotform est utile. Il vous permet de créer votre propre formulaire à partir de zéro ou d’apporter des modifications à un formulaire existant.