Jotform Enterprise UKK

Jotform Enterprise -peruspaketti on matalan kynnyksen Enterprise-ratkaisu, joka sisältää korkeintaan viisi käyttäjätiliä. Lisäkäyttäjiä voi hankkia viiden sarjoisssa. Ylärajaa tiliisi lisättäville käyttäjätileille ei ole.

Kun suunnittelet käyttötarpeitasi, otathan huomioon, että lisensointimme edellyttää jokaisen käyttäjän olevan yksi uniikki henkilö. Tämä siis tarkoittaa sitä, että ryhmätunnuksille, kuten markkinointi@yritys.fi ei voi luoda käyttäjää, ja käyttäjätunnuksia ei voi myöskään jakaa ihmisten kesken. Tietoturvan ja tietojen eheyden sekä hallinnan parhaiden käytäntöjen mukaan jokaisen kirjautumisen tulee olla todennettavasti yksittäinen henkilö.

Jotform Enterprisella voit esimerkiksi luoda kaksi järjestelmänvalvoja -käyttäjää ja 18 normaalia käyttäjätunnusta. Tämä on yhteensä 20 käyttäjää, ja näinollen sinun tulee hankkia käyttäjätili jokaiselle henkilölle. Lisäksi jokainen käyttäjätili tarvitsee uniikin käyttätunnuksen ja salasanan. Järjestelmänvalvoja-tililläsi voit muuttaa käyttäjätunnuksia ja salasanoja milloin vain.

"Käyttäjä" määritellään henkilöksi, jolla on sisäänkirjautumistunnukset Jotform Enterprise -tilillesi osoitteeseen

1. Luo/muokkaa lomakkeita,
2. Suorittaa integrointeja ja/tai
3. Tarkastele/muokkaa/analysoi lomakevastauksia suoraan lomaketietojen tietokannasta.

Jotform Enterprise tarjoaa kaksi käyttäjätasoa: käyttäjä ja ylläpitäjä. Sinä päätät, kumman luokituksen kukin saa.

Oletuksena käyttäjä voi luoda lomakkeita ja tarkistaa lomakkeiden vastaustietoja vain omilla lomakkeillaan. Käyttäjät voivat jakaa oikeuksia luomiinsa lomakkeisiin saman Enterprise serverin käyttäjille.

Käyttäjätilisi järjestelmänvalvoja-käyttäjä hallinnoi Jotform Enterprise -tilisi tunnuksia. Tähän voi sisältyä käyttäjien lisääminen tai poistaminen, arvostelulomakkeen suorituskykymittaus ja muut tehtävät. Lisäksi järjestelmänvalvoja voi myös luoda lomakkeita ja tarkistaa lomakkeiden vastaustietoja. Järjestelmänvalvojalla on pääsy kaikkiin Jotform Enterprise -tililläsi luotuihin lomakkeisiin ja lomakkeiden vastaustietoihin, paitsi jos sinulla on käytössä HIPAA-asetukset, jolloin järjestelmänvalvojalla on pääsy vain vastaustietoihin, joihin lomakkeen luojat ovat jakaneet pääsyn.

Asiakastasi joka täyttää verkkolomakkeesi, ei lasketa käyttäjäksi. Vain ne henkilöt, jotka luovat lomakkeita, analysoivat lomakkeiden vastaustietoja tai hallinnoivat Jotform Enterprise -tiliäsi, lasketaan käyttäjiksi ja/tai järjestelmänvalvojiksi.

Yksittäisten käyttäjätilien ongelmana isoissa organisaatiossa on:

Yhden käyttäjän tilillä lomakkeet ja lomakevastaukset kuuluvat kaikki tälle kyseiselle käyttäjälle. Jos henkilö esimerkiksi lähtee organisaatiostasi, käyttäjän lomakkeet ja tiedot poistetaan käyttäjätunnuksen mukana. Vaikka tietojen pitäisi kuulua organisaatiollesi, käytännössä tässä tapauksessa niin ei ole. Jotform Enterprisen järjestelmänvalvojana voit valtuuttaa lomakkeita käyttäjillesi, huolehtien että tiedot pysyvät aina organisaatiosi sisällä ja omistukssessa.

Lisäksi, yksittäisen käyttäjän käyttäjätiliä ei voi yhdistää muihin Jotformin käyttäjätileihin. Tämä tarkoittaa sitä, että käyttäjät eivät voi jakaa lomakkeita tilien välillä, tai käsitellä toisen luoman lomakkeen vastaustietoja.

Jokainen yksittäinen lomakevastausten tai tietojen käsittely täytyy pystyä jäljittämään käyttäjätunnuksiin ttarkastusmahdollisuusten vuoksi. Yksittäiset käyttäjätunnukset eivät voi jakaa tietoja keskenään, joten käyttäjät saattavat mahdollisesti jakaa käyttäjätunnukset käsitelläkseen samaa dataa. Tämä taas on Jotformin käyttöehtojen vastaista.

Huomaa että kyseinen viimeinen kohta on laillisesti vielä merkittävämpi tekijä, sillä HIPAA-asetukset määräävät, että jokainen arkaluontoisen tiedon käsittelytapahtuma tulee pystyä jäljittämään yksittäiseen henkilöön tunnistettavilla käyttäjätunnuksilla.

Perinteiset, standardit käyttäjätilit (Starter, Bronze, Silver ja Gold) ovat kaikki yksittäisiä käyttäjätilejä, jotka toimivat jaetulla servereillä ja tukitiimimme palvelee käyttäjiä ainoastaan netin kautta.

Jotform Enterprise on ainoa käyttäjätili, jolle on mahdollista luoda useampia käyttäjätilejä. Enterprise käyttäjätilin järjestelmänvalvojaoikeuksilla voit myös antaa käyttöoikeuksia käyttäjätileille. Lisäksi saat sinulle varatun serverin käyttöösi, ja sinulle nimetty Enterprise tukitiimin ohjelmoija auttaa kysymyksissä ja kiireisimmissäkin ongelmatilanteissa.

Löydät vertailun tilien eroista täältä:
https://www.jotform.com/help/587-what-is-the-difference-between-jotform-enterprise-and-standard

Jotform Enterprise on software-as-a-service (SaaS) verkkopohjainen palvelu, joka tarkoittaa sitä, että sinun ei tarvitse tallentaa mitään ohjelmistoja yrityksesi servereille tai tietokoneille. Tarvitset vain selaimen, kuten Chromen, Firefoxin tai Safarin.

Kun olet allerkirjoittanut Enterprise sopimuksen, voimme alkaa asentamaan serveriäsi ja siirtämään lomakevastauksesi ja datasi (jos niitä on). Luovutamme käyttäjätilin käyttöösi yhden arkipäivän sisällä.

Jotform Enterprisen lomakkeet ovat dynaamisia ja toimivat lähes jokaisella selaimella, älypuhelimella ja tabletilla.

Jotform Enterprisella lomakkeiden, lomakevastausten, maksusuoritusten, lomakekenttien, API kutsujen, ja tiedostojen määrä on rajaton.

Jotform Enterprise sisältää integrointimahdollisuudet suurimpien maksupalvelutarjoajien kanssa, kuten Stripe, Square, PayPal, Authorize.Net.

Kun luot maksulomakkeen, sinut ohjataan yhdistämään lomake valitsemaasi maksupalveluun. Kun integrointi on suoritettu, voit vastaanottaa maksuja lomakkeellasi.

Lisäksi Jotform Enterprise ei velota lisämaksuja maksusuorituksista. Sinun tulee vain maksaa mahdolliset luottokorttien prosessointimaksut.

Kun teet ostosopimuksen Jotform Enterpriselle, sisällytämme SLA-palvelutasosopimuksen osana ostosopimusta. Tämän sopimuksen vähimmäisaika on yksi vuosi, ja se sisältää kaikki käyttöehdot kuin myös kokonaishinnan. Sinun tulee allekirjoittaa sopimus, ennen kuin voit ottaa Jotform Enterprisen käyttäjätilin käyttöösi.

Kyllä. Jotform voi muokata sopimuksia pyyntöjesi mukaan, tai käyttää BAA- tai DPA-pohjia perustana sopimusten laatimiselle.

Kyllä, Jotformin tietoturvatiimi vastaa tiimisi kysymyksiin varmistaakseen että tietoturva ja lakiasiat ovat kunnossa ja kaikkiin kysymyksiisi vastataan välittömästi.

Jotform Enterprisen hinnoittelu perustuu käyttäjien määrään. Oppilaitokset ja voittoa tuottamattomat yhdistykset voivat hakea 30 prosentin alennusta. Alennus ei ole saatavilla HIPAA-palvelinkustannuksiin. Ota yhteyttä myyntitiimiin kuullaksesi lisää hinnoittelusta.

Jotform Enterprise maksetaan vuosittaisella ennakkomaksulla. Kuukausitilausta ei ole saatavilla.

Voit lisätä käyttäjätunnusten määrää milloin tahansa kesken sopimusvuotta, ja lisätystä määrästä laskutetaan vain jäljellä oleva sopimusaika. Jos esimerkiksi lisäät 5 käyttäjää sopimukseesi 5 kuukauden kuluttua sopimuksen alkamisesta, lisäkäyttäjistä maksutetaan vain tulevat 7 kuukautta, jota sopimusvuotta on jäljellä.

Jotform Enterprise -tilin ja serverin perustamiseen liittyvien kustannusten vuoksi emme pysty tarjoamaan Enterprise-alustan kokeilua, eikä hyvitystä ole saatavilla. Ennen Jotform Enterprisen ostamista sinua pyydetään tarkistamaan ja allekirjoittamaan sopimus. Olet velvollinen lukemaan sopimuksen huolellisesti ennen allekirjoittamista.

Jotform Enterprise toimii paikallisessa datakeskuksessa, joten voit muokata käyttökokemuksen oman brändisi mukaiseksi käyttämällä omaa verkkotunnustasi (esim. forms.yourcompanydomain.com). Tarvittaessa Jotform ostaa SSL-sertifikaatin puolestasi ja asentaa sen ilman lisäkustannuksia, jotta lomakkeillasi on turvallinen https://-merkintä.

Kyllä, olemassa olevien lomakkeidesi ja tietojesi siirto (tarvittaessa) on osa palvelimen asennusprosessiamme. Aloittaaksesi voit antaa Jotform Standard -tilisi käyttäjätunnuksen tilivastaavallesi tai ottaa yhteyttä tukihenkilöstöön lähettääksesi siirtopyynnön.

Voit lähettää siirtopyynnön kun Enterprise-tilisi on luotu lähettämällä viestin Enterprise-tukitiimille. Sisällytäthän seuraavat tiedot siirtopyyntöösi:

• Jotform Standard -tilisi käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite, joka siirretään.
• Käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite sille tilille Enterprise-palvelimella, jolle lomakkeet siirretään.
• Haluatko ottaa käyttöön URL-uudelleenohjauksen.
• Haluatko alentaa Jotform Standard -tilisi jälkeenpäin.

Ei. Siirrot eivät aiheuta käyttökatkoja, ja useimmat siirrot ovat välittömiä.

Kyllä, vastausdatasi siirretään. Joitakin poikkeuksia kuitenkin on, kuten luonnosvastaukset ja keskeneräiset hyväksynnät, joten muista tarkistaa ne myös.

Siirron jälkeen kaikki lomake-URL-osoitteet päivitetään Enterprise-URL-osoitteeseesi. Jos olet ottanut käyttöön URL-uudelleenohjaukset, voit antaa lomakkeen täyttäjille vanhan Jotform-URL-osoitteen tai uuden Jotform Enterprise -lomakkeen URL-osoitteen. Suosittelemme päivittämään kaikki linkit uuteen Enterprise-URL-osoitteeseen, kun aikaa on.

Esimerkiksi, jotform.com/formID päivitetään muotoon {subdomain}.jotform.com/formID

iFrame- ja JavaScript-upotetut lomakkeet ohjautuvat automaattisesti uudelleen uuteen URL-osoitteeseen.

Lähdekoodilla upotetut lomakkeet eivät ohjaudu automaattisesti uudelleen, joten sinun on päivitettävä lomakkeen Enterprise-version lähdekoodi.

Lomakkeet siirretään sen käyttäjätilin Minun työtila -osioon, jonka määrität Enterprise-siirtopyynnössäsi. Kyseinen käyttäjä on sitten lomakkeen omistaja Enterprise-palvelimellasi.

Siirron jälkeen voit jakaa lomakkeen muille lisensoiduille käyttäjille palvelimella, lisätä sen tiimiin, antaa sille tunnisteen tai siirtää omistajuuden, jos palvelimesi ei ole HIPAA-palvelin.

Useimmissa tapauksissa ei tarvitse.

Jos käytät Dropboxia tai OneDrivea, sinun täytyy kirjautua uudelleen integraatioosi lomakkeen Asetukset-välilehdellä.

Jos käytössäsi on Zapier tai Power Automate, sinun on vaihdettava käynnistin ja muuttujat työnkulussa, jos käytät dynaamista dataa.

Ei, sinun tulee poistaa salaus käytöstä ennen lomakkeen siirtoa. Lomakkeen siirron jälkeen voit käyttää samaa salausavainta ottaaksesi salauksen uudelleen käyttöön ei-HIPAA-palvelimilla.

Kaikki olemassa olevat salatut vastaukset pysyvät salattuina, ja niihin voi edelleen päästä käsiksi nykyisellä pääsykoodillasi.

Jos tavallinen Jotform-tilisi on HIPAA-suojattu, HIPAA-lomakkeesi siirretään automaattisesti, eikä sinun tarvitse tehdä mitään.

Ei, API-URL-osoitteesi muuttuvat. API-URL-osoitteesi muuttuu osoitteesta https://api.jotform.com osoitteeksi https://{subdomain}.jotform.com/API (API-kirjaimet isoina).

Siirron jälkeen voit tehdä muutoksia lomakkeisiisi uudella Enterprise-palvelimella. Standard-tililläsi oleviin alkuperäisiin lomakkeisiin tehdyt muutokset eivät koske Enterprise-versioita eivätkä näy uudelleenohjauksen vuoksi.

Suosittelemme, että työskentelet vain Enterprise-palvelimella sekaannusten välttämiseksi.

Ei, lomakkeen vastaanottajat ja heidän lomakkeen täyttö-/määrityshistoriansa eivät siirry Enterprise-palvelimellesi. On suositeltavaa, että ilmoitat vastaanottajillesi, että uusia kutsuja lähetetään, ja heidän on luotava uusi kirjautumistili Enterprise-palvelimellesi. Käyttäjien uudelleen kutsumisen prosessi on sama, ja voit lukea lisää siitä täältä.

Jos pyydät, alennamme standardi Jotform-tilisi tasoa, jotta sinulta ei veloiteta siitä enää jatkossa.

Maksetusta mutta käyttämättömästä tilausajasta lähetetään maksunpalautus maksutiedoissasi olevalle kortille.

Voit siirtää Standard-tilin vain kerran. Siirrot ovat kattavia, ja kaikki tiedot siirtyvät.

Jos käytät tavallista Jotform HIPAA -tiliä, mitkään luonnosvastaukset eivät siirry.

Ei, keskeneräisiä hyväksyntöjä ei siirretä. Voit käynnistää hyväksynnän uudelleen siirron jälkeen.

Työnkulun URL-osoitteet päivitetään Jotform Enterprise -URL-osoitteeseen. Muista päivittää kaikki työnkulun sähköpostit ja linkit siirron jälkeen.

Kyllä, olemassa olevat AI Agentsisi siirtyvät mukana.

Ei, AI-agenttien puhelinnumerot eivät siirry. Kaikki AI-agentteihin linkitetyt numerot peruutetaan automaattisesti ja pysyvästi, joten muista päivittää nämä siirron jälkeen.

Siirrot ovat kattavia, ja kaikki resurssit siirretään. Jos on jotain, mitä et halua siirtää, varmista, että poistat sen ennen siirtoa.

Jotform Enterprise -tilisi sisältää ainutlaatuisen edun: oman Enterprise-tukitiimin. Voit kätevästi lähettää tukipyyntöjä 24/7 tai alustan järjestelmänvalvojat voivat varata Zoom-tukipuheluita integroidun tukiportaalimme kautta, mikä varmistaa, että kaikkiin tiedusteluihin ja huolenaiheisiin vastataan nopeasti ja tehokkaasti.

Kyllä. Jotform Enterprise tukee SAML 2.0 -standardia ja integroituu identiteettipalveluihin, kuten Microsoft Entra (Azure AD), Google Workspace, Okta, Duo, OneLogin ja muihin. Voit yhdistää yhden SSO-palvelun tai ottaa käyttöön Multi SSO -toiminnon todentaaksesi käyttäjiä useiden identiteettipalveluiden kautta samanaikaisesti.

SSO:n ollessa käytössä käyttäjät ja järjestelmänvalvojat voivat kirjautua Jotform Enterpriseen käyttämällä olemassa olevia organisaation tunnuksiaan – mikä parantaa tietoturvaa ja poistaa tarpeen hallita erillisiä salasanoja. Myös sisäiseen käyttöön tarkoitetut lomakkeet voidaan suojata SSO:lla, mikä varmistaa, että vain organisaatiosi vahvistetut jäsenet voivat tarkastella ja lähettää niitä.

Automaattista käyttäjähallintaa varten Jotform Enterprise tukee sekä JIT (Just-In-Time) -valmistelua että SCIM-valmistelua käyttäjien ja ryhmien automaattiseen luomiseen, päivittämiseen ja poistamiseen käytöstä suoraan identiteettipalvelustasi.

Lisätietoja lomakkeiden SSO:sta löytyy tästä oppaasta.

Jos käytössäsi on muita hakemistopalveluja, ota yhteyttä Jotform Enterprise -tiimiin. Lisätietoa aiheesta löydät SSO-infosivultamme.

Jotform Enterprise -API tukee kaksisuuntaista tiedonsiirtoa. Lisätietoa aiheesta löydät API-tiedoista.

Paikallista Jotform-datakeskustasi isännöi Google Cloud Platform, ensisijainen isännöintikumppanimme. Teemme yhteistyötä myös muiden isännöintikumppanien, kuten Amazon Web Services (AWS), kanssa tarpeen mukaan.

Koska Jotform Enterprise serveri on omistettu sinulle, pystymme vastaamaan erityisiin tietojesi geolokalisaatiotarpeisiin, ja takaamaan että tietosi eivät koskaan poistu maastasi. Tämä on erittäin tärkeää asiakkaille EU:ssa, Australiassa, Kanadassa, Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa ja muissa maissa. Koska meillä on 19 palvelinkeskusta 15 maassa eri puolilla maailmaa, pystymme todennäköisesti täyttämään maassasi tarvittavat tietojenkäsittelyvaatimukset tarvittaessa.

Lomakevastaustesi tietojen yksityisyyden ja tietoturvan varmistaminen on Jotformille ensisijaisen tärkeää. Jotform Enterprise noudattaa kaikkia varotoimia tarjotakseen verkkolomakepalvelun, jossa on korkeatasoinen tietoturva – mukaan lukien 256-bittinen salaus, SOC 2 -yhteensopivuus ja tarvittaessa HIPAA-ratkaisut terveydenhuoltoon liittyviin tarpeisiin. Lisätietoja saat vierailemalla Jotformin tietoturvasivulla.

Tiedot salataan oletusarvoisesti Enterprise serverillä:

• Enterprise ratkaisu on kokonaan eristetty Jotform Enterprise ympäristöstä, joten mitään ei jaeta muiden käyttäjien kanssa.
• Kaikki tiedot (käyttäjän lomakkeet/vastaukset jne.) salataan automaattisesti samalla kun niitä kirjoitetaan fyysisille kovalevyille.
• Jokainen salausavain on myös salattu pääavaimilla, joita Google Cloud Platform (yhteistyökumppanimme) hallinnoi.

Tietokannan suojaus, joka on saatavilla HIPAA-asetuksissa, vie turvallisuuden askelta pidemmälle:

• Serverimme ottaa vastaan raa'an datan, ja sillävälin kun dataa kirjataan tietokantaan, Jotform salaa datan AES256 (jokaiselle yksittäiselle merkinnälle oma uniikki avain) -salauksella, ja jokainen uniikki AES265 -avain salataan myös käyttäjän julkiseen avaimeen (RSA2048). Avainten käyttö on vaivatonta ja ne ovat kokonaan Jotformin hallinnoimia.

Lyhyesti, normaalit Enterprise asetukset taroavat kovalevyn salauksen, ja HIPAA lisää vielä toisen salauksen tietokantaan tämän päällystettynä

Jotform Enterprisella voit valita HIPAA-mukaisuuden terveystietojen turvaksi. Lue lisää.

Jotform Enterprise -tilinne toimii samalla tavalla. Olemassa olevat lomakevastaukset salataan automaattisesti paikallisessa datakeskuksessanne sekä tietokannassa.

Jos keräätte suojattuja terveystietoja (PHI) ja tarvitsette palvelimenne olevan HIPAA-yhteensopiva, ottakaa yhteyttä tilivastaavaanne ja Enterprise-asiakasmenestystiimiin keskustellaksenne hinnoittelusta ja tiedonsiirtovaihtoehdoista. Oppilaitosten ja voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden alennukset eivät koske HIPAA-palvelimen kustannuksia.

Jos keräät arkaluontoisia potilastietoja ja tarvitset Enterprise serverisi HIPAA-asetuksilla, on HIPAA-lisämaksu $299 per kuukausi. Maksu veloitetaan vuosittain, ja lisätään lisensointikustannuksiin. Opetusjärjestöjen ja hyväntekeväisyysjärjestöjen alennukset eivät ole käytettävissä HIPAA kustannuksiin.

HIPAA lisää CPU:n käyttöä servereillämme tietokantatason salauksen vuoksi, joka on ehto HIPAAn noudattamisessa. Hostauspalvelumme velottaa CPU käytön mukaan, ja sisi Jotform veloittaa lisämaksun HIPAA-asetuksista. Lue lisää miksi Jotform Enterprise on hyvä valinta Terveys- ja hyvinvointipalveluille.

Jos sinulla on Enterprise serveri, lomakkeesi ja lomakevastauksesi salataan automaattisesti fyysisellä kovalevyllä.

HIPAA-ratkaisut vievät tietoturvan askeleen pidemmälle tarjoamalla tietokannan lisäsalauksen yksilöllisillä AES256-avaimilla jokaiselle yksittäiselle lomakevastaukselle.

Yhdysvaltain laki vaatii organisaatioita, jotka keräävät ja tallentavat suojattuja terveystietoja (PHI), noudattamaan HIPAA-yhteensopivia menetelmiä, joten jos keräät PHI-tietoja ja sijaitset Yhdysvalloissa, tarvitset HIPAA-yhteensopivuusominaisuuksia. Kuitenkin jotkut Jotform Enterprise -asiakkaat, jotka eivät sijaitse Yhdysvalloissa, valitsevat myös HIPAA-ominaisuuksien käyttöönoton lisäturvaksi.

Kultatilisi on yhden käyttäjän tili, mikä tarkoittaa sitä, että yksi henkilö voi luoda lomakkeita, kerätä tietoa ja omata pääsyn lomakedataan.

HIPAA tietosuojasäädäntö vaatii, että jokainen arkaluontoisiin potilastietojen käsittelytapahtuma on jäljitettävissä yksittäiseen henkilöön ja henkilökohtaisiin käyttäjätunnuksiin.

Käyttäjätilin tunnusten jakaminen rikkoo HIPAA-lakia, ja voi johtaa oikeusmenettelyihin.

Vaikka vain yksi henkilö loisi lomakkeita tililläsi, tarvitset Jotform Enterprisen, jos useat henkilöt pääsevät käsiksi kerättyihin suojattuihin terveystietoihin (PHI), sillä se on ainoa alusta, joka tukee useita käyttäjiä.