Encuesta de fidelización de clientes gratuita
Mida la satisfacción de sus clientes con una encuesta de fidelización gratuita de Jotform. Cree una encuesta personalizada en segundos para obtener información crítica, comprender los comportamientos de compra y recopilar comentarios valiosos. Empiece desde cero o elija entre +10.000 plantillas prediseñadas, añada condiciones lógicas y personalice su encuesta para adaptarla a sus necesidades sin necesidad de codificación.
Plantillas
Plantillas de formularios de fidelización gratuitas
¿Necesita un sitio por donde empezar? Consulte nuestras plantillas de encuestas móviles de fácil personalización. Nuestro creador de arrastrar y soltar sin programación hace que sea sencillo mover los elementos de la encuesta, integrar widgets, y personalizar el aspecto para que se ajuste a su marca.
Encuesta de lealtad de clientes
Formulario de puntuación neta del promotor
Plantilla de encuesta de satisfacción del cliente
Beneficios
Cree encuestas al instante con Jotform
Arrastre y suelte para personalizar
No hace falta ser diseñador gráfico para crear una encuesta de fidelización de clientes. Solo tiene que elegir una plantilla prediseñada, y arrastrar y soltar para añadir preguntas a la encuesta, elegir fuentes y colores, cargar su propia marca, y mucho más.
Analice respuestas
Recopile y gestione las opiniones de los clientes con Jotform Tablas, nuestro potente software de base de datos en hoja de cálculo. Desde su cuenta segura en línea, puede buscar, clasificar y filtrar las respuestas con facilidad. Nuestras sólidas opciones de uso compartido también le permiten compartir las respuestas con los miembros de su equipo y sus compañeros.
Publique y comparta
Una vez que esté satisfecho con el aspecto de su encuesta de fidelización de clientes, puede compartirla añadiendo el enlace a las biografías de sus redes sociales, generando un código QR escaneable para incluirlo en los recibos o insertándolo sin esfuerzo en su sitio web con un simple código de inserción de copiar y pegar.
Cree encuestas atractivas
Mantenga el interés de sus clientes añadiendo distintas formas para que envíen sus comentarios y respondan a las preguntas. Por ejemplo, puede hacer una pregunta a la vez, añadir una función para guardar y continuar más tarde, mostrar una barra de progreso en la parte inferior de la encuesta, y más.
Recolecte respuestas móviles
Permita que los clientes rellenen su encuesta en cualquier momento y lugar con los formularios Móviles de Jotform. Recopile diferentes tipos de datos sobre la marcha, reduzca el uso de papel, e incluso recopile opiniones sin conexión. Puede realizar un seguimiento de los envíos activando las notificaciones push, de modo que sabrá al instante cuándo se envía un formulario.
Testimonios
Lo que nuestros usuarios dicen sobre Jotform
Aprenda más sobre encuestas de fidelización
¿Qué es una encuesta de fidelización?
Una encuesta de fidelización es una forma excelente de interactuar con sus clientes y obtener información fundamental que le ayudará a mejorar sus productos, servicios y experiencia de cliente. Cree una encuesta personalizada para recoger opiniones y compártala en las redes sociales o insertándola en su sitio web.
¿Cómo se mide la lealtad del cliente en una encuesta de fidelización?
Arrastre y suelte para instalar widgets que le ayudarán a medir la fidelidad de sus clientes. Añada campos de texto, de opción múltiple, cuadros de texto dinámicos, controles deslizantes numéricos, y mucho más — luego analice sus respuestas agregadas en Jotform Tablas para obtener una imagen clara de la satisfacción general de los clientes.
¿Qué preguntas debería hacer en una encuesta de fidelización?
Nuestra encuesta de fidelización es completamente personalizable, para que pueda hacer cualquier pregunta que sea relevante para su negocio.
Algunas ideas incluyen
- ¿Desde hace cuanto tiempo usa nuestros productos y servicios?
- ¿Cuál es su grado de satisfacción general con nuestros productos o servicios?
- ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestros productos y servicios a un amigo?
Añadir diferentes tipos de preguntas ayuda a crear una experiencia más atractiva. Pruebe a añadir preguntas de opción múltiple, abiertas, de valoración en escala y de sí-o-no para mantener el interés de los clientes.
¿Cuáles son las tres R de la fidelización de clientes?
Recompensa, relevancia y reconocimientos son métricas que le ayudarán a entender mejor su base de clientes.
¿Cómo puedo crear una encuesta de fidelización con Jotform?
Cree una cuenta de Jotform, luego elija una de nuestras plantillas de encuestas prediseñadas para empezar. Personalícela con nuestro creador de formularios de arrastrar y soltar, compártala con clientes, luego empiece a recolectar y gestionar respuestas enseguida.