Безплатен NPS инструмент за анкети
Съберете важна обратна връзка чрез лесния за използване Net Promoter Score (NPS) конструктор на анкети на Jotform и получете отговори от всяко устройство. Мобилните форми на Jotform ви позволяват да споделяте безконтактни NPS анкети, които потребителите могат да попълват в движение — дори без интернет връзка. Получете ценна информация от клиентите и организирайте отговорите на едно централизирано място.
NPS шаблони на инструмент за анкети
Създайте вашата NPS анкета само с няколко щраквания с готовите шаблони на Jotform. Изберете този, който работи най-добре за вас и го персонализирайте, за да съответства на вашата уникална марка. Отчитането и проследяването на NPS стана много по-лесно.
Направете даването на обратна връзка
забавно
С конструктора на форми с плъзгане и пускане на Jotform е лесно да създавате онлайн анкети и да ги изпращате на вашите клиенти, за да научите каква е вероятността те да препоръчат вашите продукти и услуги на други. Задайте правилния въпрос, за да идентифицирате пасивните клиенти, рекламодателите и критиците. Показвайте един въпрос наведнъж или пропускайте неуместни въпроси, като използвате условна логика - опциите за персонализиране са безкрайни.
Създайте вашата анкета
Създайте NPS анкети
които работят за вас
Персонализирайте ваша форма, добавете персонализирано лого, променете цветовете и шрифтовете и други. Преведете вашите форми на различни езици и нека вашите потребители запазят анкетите, за да продължите по-късно. Вие можете също така да вградите ваша форма за анкета във вашия уебсайт или да я споделите по имейл или чрез QR код, който може да се сканира.
Създайте вашата анкета
Изградете по-силни връзки с клиентите
Установете по-здрави връзки с клиентите, като персонализирате вашата анкета благодаря съобщения според оценките на потребителите. Използвайте условна логика, за да промените вашите съобщения според конкретни стойности на формовите полета.
Създайте вашата анкета
Удобни интеграции
Вие можете незабавно да свържете вашите данни от анкетата с другите ви инструменти, като използвате нашите 100+ интеграции. Независимо дали използвате инструменти за имейл маркетинг, таблици или платформи за съхранение, вие имате опции.
Организирайте обратната връзка с клиентите
за да получите
предимство
Подобрете вашите продукти и услуги, като управлявате и анализирате обратната връзка и NPS резултатите с Jotform Таблици. Споделете отзивите и си сътрудничете с вашия екип, за да направите вашите услуги или продукти още по-добри. Вие можете също така да организирате и филтрирате данни в отделни раздели - създавайки лесен и интуитивен работен процес за вашия екип.
Създайте вашата анкета
Използвайте вградени отчети, за да получите приложими резултати
Получете по-цялостно разбиране за това къде се намират вашите потребители, кога са попълнили вашата форма и какво устройство са използвали с Формовите аналитики. Вие можете също така да превърнете подадените данни на вашата форма в професионално изглеждащи визуални отчети с Конструктора на отчети на Jotform.
Създайте вашата анкета
"Много лесен за използване"
Ние използваме Jotform за много различни цели, от изчисляване на NPS до маркетингови потенциални клиенти и е страхотен инструмент за създаване на форми, много лесни за използване дори формите със сложна логика. Аз силно бих препоръчал Jotform.
Salman Hamid,
Продуктов мениджър, Пиърсън
Learn more about NPS tool:
-
Какво е NPS инструмент?
Net Promoter Score (NPS) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
-
Какво представляват промоутърите, пасивите и онеправдателите по отношение на NPS?
Промоутърите са клиенти, които са постигнали благоприятни NPS резултати — 9 или 10. Промоутърите е най-вероятно да се застъпят за вашата марка или продукт. Пасивните са клиенти, които са получили оценка около 7 или 8 - оценявайки продукта или марката ви добре, но не над и отвъд. И последно, недоброжелателите са клиенти, които са получили резултат под 6. Този тип клиенти обикновено са имали негативен опит или перспектива за вашата компания. Недоброжелателите не се страхуват да оценят лошо вашата марка или продукт и към тях трябва да се подхожда с разбиране и предпазливост.
-
Колко въпроса трябва да има една NPS анкета?
An NPS survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
-
Как да създам онлайн анкета?
Създаването на онлайн анкета е лесно с Jotform. Просто влезте във вашия Jotform акаунт и щракнете върху Създайте форма. Прегледайте шаблони на форми или започнете от нулата. Използвайте конструктора с плъзгане и пускане на Jotform, за да добавите въпроси към вашата анкета и да я персонализирате, за да съответства на вашата марка. Вие можете дори да използвате условна логика, за да приспособите опита на всеки респондент според техните отговори. След това просто споделете вашата анкета чрез линк или QR код или като я вградите в уебсайта ви.
-
Кои са популярните въпроси в анкетата за NPS?
- Как бихте оценили вашето цялостно удовлетворение от нашата услуга?
- Каква е вероятността да препоръчате нашата услуга на някой друг?
- Какво можехме да направим по-добре?
- Колко полезен намирате нашия продукт?
- Класирайте следните продукти или услуги по ред на предпочитание.
-
Кой е най-добрият инструмент за анкети?
Jotform е един от най-добрите инструменти за анкети. С над 25 милиона потребители, 10,000+ шаблони на форми, стотици теми и персонализирани джаджи, от които да избирате, Jotform улеснява изграждането и проектирането на онлайн форми и създаването на анкети.
-
Как се пише отчет за анкета?
С Конструктора на отчети на Jotform можете лесно да превърнете резултатите от анкетата в графики и отчети. С едно щракване, вие можете да конвертирате подадените формуляри във визуални отчети с възможност за персонализиране, които можете да споделяте с вашия екип или клиенти.