Уебсайт с нестопанска цел може да бъде първото въведение на организация за потенциален клиент или дарител – особено защото „от уста на уста“ често се появява в дигитален вид чрез имейл, текст или линк от платформа за социални медии. Всеки, който посещава вашия уебсайт е потенциален дарител. Как можете да трансформирате, колкото се може повече от тези кандидати в дарители? Един от най-простите начини е да се гарантира, че хората могат бързо и лесно да даряват онлайн – и това означава да имате функционален бутон за даравяне, който е на видно място във вашия уебсайт.
Едно кликване превръща посетителите на уебсайта в дарители
Днес средната продължителност на човешкото внимание е около 8 секунди – приблизително същата като тази на златната рибка.1 За да превърнете посетителите на уебсайта в дарители, е от решаващо значение да направите даряването, колкото се може по-удобно и бързо, преди вниманието им да се насочи другаде.
Уебсайтът на вашата организация трябва да мотивира посетителя да действа – в този случай да дари за каузата. Нестопанските организации са събрали $ 1,19 на посетител на уебсайта през 2016 г. Средният процент на конверсия – процентът на посетителите, които са дарили – за организация с нестопанска цел е бил 1,2 процента за целия уебсайт и 18 процента за основната страница за дарения.2 Наличието на бутон „Дари“ е жизненоважно за превръщането на посетителите на уебсайта в дарители.
Bутони за дарение, които резонират
Бутонът за дарение може просто да казва „Дарете“ – или може да включва други съобщения, като „Дарете сега“, „Дайте“, „Подкрепете нашата работа“, „Помогнете да променим животи“, „Помогнете ни“, „Щракнете тук, за да дарите , “„ Дайте подарък сега “,„ Направете разлика! Дарете ”и други призиви за действие. Съобщението винаги трябва да е кратко и просто. Бутоните за дарения на началната страница на уебсайта, трябва да водят директно до целевата страница за дарение, като на тази страница има уеб форма, където хората могат да дарят моментално.
Ако вашата организация с нестопанска цел има насоки за брандиране, уверете се, че бутонът „Дари“ ги спазва, тъй като може да се наложи да използвате определен цвят или шрифт. Бутонът трябва да привлича вниманието, но не толкова различен от останалата част от уебсайта ви, че да изглежда напълно не на място. Уверете се, че шрифтът е лесен за четене. Не карайте потребителя да превърта надолу или да търси по друг начин бутонa „Дари“ – той трябва да бъде на видно място в началната страница на уебсайта на вашата организация.
Най-доброто място на страница за дарителски бутони
Проучванията показват, че човешкото око е склонно да чете уебсайтове във „F“ или „Z“ модели – сканирайки за важна информация в или около горната част на сайта.3 Това означава, че горният ляв ъгъл е идеален за лого, а горният десен ъгъл е идеалното място за призив за действие. Долният десен ъгъл е друго добро място за призив за действие.
Уверете се, че бутонът „Дари“ не е само на началната страница на уебсайта на вашата организация. Трябва да включите бутона на видно място на всяка страница, ако е възможно – заглавието на сайта е страхотно място за поставяне на бутона „Дари“, така че да се повтаря на всяка страница. Не забравяйте, че вашите дарители трябва да натиснат само веднъж, за да стигнат до формата за дарение и да дарят за вашата организация.
На самата страница за дарение, използвайте език, който продължава призива за действие, като „Всеки подарък има значение“. Друг пример е „Вашият подарък/дарение ще …“, последвано от конкретната (ите) цел (и) на организацията, например „Вашият подарък ще нахрани гладно дете“ или „Вашето дарение ще осигури животоспасяващо лекарство“.
Казуси: Бутоните за дарение на най-касовите организации с нестопанска цел
10-те най-големи американски благотворителни организации през 2016 г. бяха United Way Worldwide, Task Force for Global Health, Feeding America, Salvation Army, YMCA of the USA, St. Jude Children’s Research Hospital, Food for the Poor, Boys & Girls Club of America, Catholic Charities USA и Goodwill Industries International.4 Всички те имат стабилни уебсайтове.
Началната страница на United Way има оранжев бутон „Дари“ в горния десен ъгъл на уебсайта си. С едно щракване потребителите се отвеждат на страница за дарения с призив за действие („Подкрепете нашата работа“) и форма за дарение.
Feeding America разполага с яркочервен бутон „Дари сега“ в горния десен ъгъл на началната страница. Той мига в зелено, когато посетител се задържи на него. След кликване посетителите се отвеждат на страница за дарение, със съобщението „Помогнете да се прекрати глада днес“ и форма за дарение. Salvation Army използва фразата „Помогнете на армията за спасение да спаси животи“, а страницата за дарения на детска болница „Сейнт Джуд“ казва: „Направете дарение за да прекратите на детския рак“ – убедителна причина да дадете подарък!
Усещате ли модел? Всички тези основни организации с нестопанска цел имат бутон за дарение отпред и в средата, включващ прост, но силен призив за действие, както на началната страница, така и на страницата за дарение. Потребителите трябва да щракнат само веднъж, за да дарят на организацията. Jotform предлага няколко примера за страхотни бутони за дарение.
Как да създадете и инсталирате бутон за дарение на вашия уебсайт
Ако имате собствен вътрешен уеб екип или вече използвате уеб доставчик, помолете ги да създадат функционален бутон за дарение за вашия сайт. Предоставете им примери за бутони за дарение, които намирате за особено привлекателни, както по отношение на езика, така и на дизайна.
Ако вашата организация с нестопанска цел управлява уебсайта си, използвайки система за управление на съдържанието (СУС), като WordPress, Squarespace, Blogger или Weebly, проверете дали има наличен плъгин или джаджа. Много плъгини позволяват на тези уебсайтове да показват бутон за дарение в заглавието на сайта и те ще работят с “PayPal дарения”, “Безпроблемни дарения” и други програми, които ви позволяват да приемате и обработвате онлайн дарения.
Използва ли вашата организация с нестопанска цел база данни като Raiser’s Edge или подобна програма? Консултирайте се с вашия доставчик на софтуер за бази данни, за да видите дали те предлагат бутон за дарение и форма за дарение, които са съвместими със съществуващата ви база данни. Много предлагат инструменти, които позволяват на потребителите да създават и инсталират форми за дарения и даренията са интегрирани с базата данни.
Ако нито една от горните опции не работи за вас, все още имате няколко начина да включите функция за дарение и бутон за дарение във вашия уебсайт. Някои от най-популярните опции включват PayPal, Stripe, Donorbox, Network for Good и Jotform. Много от тези компании (включително PayPal и Stripe) начисляват такси за обработка, но те ще предложат отстъпки за организации с нестопанска цел. Други предлагат ценообразуване на различни нива – някои дори безплатни, за под определен брой транзакции на месец.
Всички тези софтуерни компании трябва да могат да ви предоставят HTML кода, който ви е необходим, за да добавите бутона „Дари“ и всички необходими форми към вашия уебсайт. Можете да копирате и поставите кода във вашия сайт, като използвате редактора на уебсайта си.
След като имате бутон „Дари“ на уебсайта си, можете също да го използвате в имейли, когато изпращате електронни съобщения – отново, свързвайки директно към страницата си за дарения с форма, където потребителите могат лесно да дарят на вашата организация. Може да отнеме малко време и усилия, но е ясно, че внимателно създаденият бутон „Дари“ може да се отплати за вашата организация.
1 Time, “Сега имате по-кратък период на внимание от златна рибка”https://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/
2 M&R Benchmarks 2017 https://mrbenchmarks.com/
3 Creative Bloq, “Как човешкото око чете уебсайт” https://www.creativebloq.com/ux/how-human-eye-reads-website-111413463
4 Форбс, „Най-големите благотворителни организации в САЩ за 2016 г.” https://www.forbes.com/sites/williampbarrett/2016/12/14/the-largest-u-s-charities-for-2016/#2cc43a594abb
Изпратете коментар: