Jotform Kamu Çözümleri SSS
Jotform Kamu Çözümleri hakkında bir sorunuz mu var? Cevaplarına buradan göz atın!
Genel
-
Jotform Kamu Çözümleri Nedir?
Jotform Kamu Çözümleri, hükümetlerin özel gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanmış Jotform Kurumsal'ın özel bir sürümüdür. NIST 800 SP 53 Revizyon 5'e dayalı ek güvenlik geliştirmeleri içerir ve federal veya yerel hükümetler, kamu eğitim kurumları veya özel bölgeler olsun, hükümet ihtiyaçlarını karşılamak için dayanıklı olan çözümümüzü geliştirir.
-
Jotform Kamu Çözümleri yalnızca kamu için mi tasarlandı?
Jotform Kamu Çözümleri, kamu kurumlarının özel ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmış olsa da gelişmiş güvenlik özellikleri onu federal ve yerel hükümetler, kamu eğitim kurumları, özel bölgeler ve NIST gerekliliklerinin gerektirdiği şekilde güçlü güvenlik önlemleri ve daha titiz süreçler arayan tüm kuruluşlar için uygun hale getirir.
-
Jotform Kamu Çözümleri FedRAMP gerekliliklerini karşılıyor mu?
Jotform Kamusal Çözümler, NIST Özel Yayını 800-53 Revizyon 5'te belgelendiği üzere hem FedRAMP hem de StateRAMP'te ortak olan güvenlik kontrollerine göre oluşturulmuştur ve yönetilmektedir. Jotform şu anda StateRAMP'in güvenlik anlık görüntüsü Programındadır ve 2025 ortasına kadar StateRAMP Yetkili statüsüne ulaşmayı hedeflemektedir; ardından hedefimiz FedRAMP Yetkili statüsünü elde etmektir.
-
Jotform Kamu Çözümleri sunucularına kimlerin erişimi var?
Sistem bakımı yalnızca yetkili personel tarafından, onaylı bir değişiklik kontrol bileti sonrasında gerçekleştirilir. Sunuculara son derece sınırlı personel erişebilir ve müşteri verileri şifrelenir ve müşterinin açık izni olmadan erişilemez.
-
Verilerim nerede barındırılacak?
Google Cloud Platform, özel Jotform sunucunuzu ve Amazon Web Servisleri de yedeklemelerinizi barındırır. İkisi de Ashburn Virginia veri merkezilerinde bulunur ve Orta seviyede FedRAMP güvenlik standartlarıyla uyumludur.
-
Jotform Kamu Çözümleri HIPAA uyumluluğunu destekliyor mu?
Jotform Kamu Çözümleri, sağlık verilerinizi güvende tutmak için varsayılan olarak HIPAA uyumluluk özelliklerini sunar. Daha fazla bilgi edinin.
-
Jotform Kamu Çözümleri, SOC2 ve HIPAA'lı Jotform Kurumsal'dan nasıl farklıdır?
Jotform Kamu Çözümleri, SOC2 ve HIPAA'lı Jotform Kurumsal ile aynı uygulamayı kullanır ve NIST 800-53'de belirtilen ilave güvenlik kontrolleri ve işlemleriyle birlikte çok daha güvenli bir bulut ortamı sunar. Böylece sonuç olarak kamu kullanımı durumları için Jotform'un en güvenli haline ulaşacağımıza inanıyoruz.
-
Jotform Kamu Çözümleri nasıl güvenlik faydaları sağlar?
NIST 800-53 federal veri güvenliği için altın standardı olarak kabul edilir ve Jotform Kamu Çözümleri bu standartlar düşünülerek oluşturulup yönetilmektedir. Bu kapsamlı güvenlik kontrolleriyle uyumluluk, veri gizliliğini artırmak, güvenlik ihlali, veri kaybı ve izinsiz veri açığı riskini azaltmak, tespit ve olay müdahaleyi iyileştirmek ve risk yönetimine karşı standartlaştırılmış bir yaklaşım sunmak gibi bir dizi fayda sağlar.
-
Jotform Kamu Çözümleri TX-RAMP'ın gereksinimlerini karşılıyor mu?
Texas ve birçok diğer eyalet hükümetleri tarafından mütekabiliyet yoluyla kabul edilen StateRAMP Anlık Güvenlik Programı'na katılımımız nedeniyle, Jotform Kamu Çözümlerine TX-RAMP Yetkili durumu verilmiştir. StateRAMP'e katılan eyaletlerin tam listesine ulaşmak için bu bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz.
-
Jotform Kurumsal ve Jotform Kamu Çözümleri arasında işlevsel farklılıklar var mı?
Jotform Kamu Çözümleri, SOC2 ve HIPAA uyumlu Jotform Kurumsal uygulamasını başlangıç noktası olarak kullanıp güvenlik kontrolleri ve özellikleri ekler. Bu özellikler çoğunlukla güvenlik işlemi ve altyapı iyileştirmeleri olduğu için, tüm Jotform Kamu Çözümleri ürünlerinin arayüzü, kullanıcı deneyimi ve HIPAA Uyumlu Jotform Kurumsal Sunucu özellikleri neredeyse tamamen aynıdır.
-
Jotform Kamu Çözümleri hakkında daha fazla bilgiye nasıl ulaşabilirim?
Lütfen aşağıdaki formu doldurun, bir temsilci sizinle iletişime geçecektir. Jotform Kamu Çözümleri'ni Carahsoft gibi yazılım satıcılarıyla mevcut sözleşme araçları aracılığıyla da satın alabilirsiniz.
-
Minimum kullanıcı sayısı zorunluluğu var mı?
Jotform Kamu Çözümleri Temel Paketi, Jotform Kamu Çözümleri için başlangıç paketidir ve 10 adede kadar İzinli Kullanıcı içerir. Ekstra İzinli Kullanıcılar 5'li paketler halinde satın alınabilir. Planınıza ekleyebileceğiniz İzinli Kullanıcı sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.
-
Kaç kullanıcılı bir hesaba ihtiyacım olduğuna nasıl karar vereceğim?
Kullanıcı sayınızı belirlerken lütfen lisans anlaşmamız gereği her kullanıcının ayrı ve tekil bir e-posta adresine sahip olması gerektiğini unutmayınız. marketing@company.com gibi grup takma isimlerinin kullanımına veya tek bir kullanıcı giriş bilgisinin birden çok kullanıcı tarafından ortak olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. BT incelemeleri ve takip edilebilirlik gerekçeleri ile her girişin belli tek bir kişiyle ilişkilendirilebilmesi önemli olmaktadır.
Jotform Kamu Çözümleri'nde iki yöneticiniz ve 18 tane de kullanıcınız olan bir durumu örnek alalım. Bu durumda toplamda 20 ayrı kullanıcı için lisans almanız gerekmektedir. Ayrıca her bir kullanıcının ayrı birer kullanıcı adı ve parolaya ihtiyacı olacaktır. Yöneticiler kullanıcı isimlerini ve parolalarını diledikleri zaman değiştirebilmektedir.
-
Jotform kullanıcısı ile Yönetici arasındaki fark nedir?
"Kullanıcı", form oluşturma/düzenleme, entegrasyonu başlatma ve/veya doğrudan form gönderim veri tabanında gönderim verilerini görüntüleme/düzenleme/analiz etme amacıyla Jotform Kamu Çözümleri hesabınıza giriş yetkisine sahip olan bir kişi olarak tanımlanır.
Jotform Government features two user function levels — User and Administrator. You determine if an individual is classified a User or Administrator. By default, a User can create forms and review form submission data for his or her own forms, only. Users can then share access to one, some, or all of these forms and/or data to one, some or all of the other Users on the same Server. An Administrator manages your Jotform Government account. This can include adding or deleting users, reviewing form performance metrics, and other duties. Additionally, an Administrator can create forms like the User account and review submissions if submission data that was explicitly shared with them by the owners of the forms.
-
Formları dolduran müşterilerim / çalışanlarım / ziyaretçilerim "Kullanıcı" hesap sayılır mı?
Online formunuzu tamamlayan bir müşteri "Kullanıcı" olarak sayılmaz. Sadece form yaratan, form yanıtı verilerini inceleyen veya Jotform Kamu Çözümleri hesabınızı yöneten kişiler, Kullanıcı ve/veya Yönetici olarak kabul edilir.
-
Herhangi bir özel yazılım yüklemem gerekiyor mu?
Jotform Kamusal Çözümler, kurumsal sunucularınıza veya bilgisayarınıza herhangi bir yazılım yüklemeniz gerekmediği anlamına gelen bir yazılım hizmeti (SaaS) web tabanlı çözümdür. Yalnızca Chrome, Firefox veya Safari gibi bir web tarayıcısı gereklidir.
-
Hesabımı ne kadar sürede kullanıma hazır hale getiriyorsunuz?
Jotform Kamu Çözümleri Sözleşmemizi imzaladığınız andan itibaren sunucunuzu ayarlayabilir ve bir iş günü içerisinde sunucu bilgilerini size iletebiliriz.
-
Yerleşimcilerim formlarını akıllı telefon veya tabletten tamamlayabilir mi?
Jotform Kamu Çözümleri dinamiktir ve neredeyse her türlü web tarayıcısı, akıllı telefon ve tablet ile çalışabilir.
-
Jotform Kurumsal’da form, form yanıtları vb. için limit var mı?
Jotform Kamu Çözümlerinin form, gönderi, form alanı, ödemeler, API aramaları ve depolama için hiçbir sınırı yoktur.
-
Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yapılıyor mu?
Jotform Kamu Çözümlerini satın aldığınızda bir hizmet seviyesi anlaşması (SLA) , satın alma sözleşmenizin parçası olarak geçer. Bu anlaşma en az bir yıllıktır ve genel tutarla beraber bütün şartlar ve koşulları kapsar. Jotform Kamu Çözümleri hesabınızı başlatmak için bu anlaşmayı imzalamanız gerekir.
Fiyatlandırma
-
Fiyatı nedir?
Jotform Kamu Çözümlerinin fiyatlandırması; kullanım alanınız, kullanılacak özellikler ve form ya da iş akışı oluşturmak, gönderim verilerine ulaşmak ve görsel raporlar oluşturmak için platforma erişebilen kişi sayısına bağlı olarak değişir.
-
Ödemelerimi aylık olarak yapabilir miyim?
Jotform Kamu Çözümleri, yıllık veya birkaç yıllık şekilde peşin ödeme alır. Aylık ödeme seçeneği yoktur.
-
Sözleşmem devam ederken yeni kullanıcılar ekleyebilir miyim?
You can add additional users at any time during your contract year and they will be added on a prorated basis. For example, if you add five more users five months into your contract year, you will be charged for the remaining seven months of the contract year.
-
Jotform Kamu Çözümleri 30 gün içerisinde para iade garantisi sunuyor mu?
Jotform Kamusal Çözümler hesabı ve sunucusunun kurulumuyla ilişkili maliyetler nedeniyle, platformun deneme sürümünü sağlayamıyoruz ve geri ödeme mümkün değil. Jotform Kamusal Çözümler'i satın almadan önce, bir sözleşmeyi incelemeniz ve imzalamanız istenecektir. İmzalamadan önce sözleşmeyi dikkatlice okumaktan siz sorumlusunuz.
Destek
-
Müşteri destek hizmetiniz var mı?
Jotform Kamu Çözümleri hesabınızla beraber, özel Destek ekibi avantajını da kazanırsınız. Destek talebini kolaylıkla 7/24 gönderebilirsiniz veya platform yöneticileri, entegre edilmiş destek portalımız üzerinden Zoom görüşmeleri planlayarak bütün sorunların ve endişelerin anında ve verimli şekilde ele alınmasını sağlar.
Teknik Detaylar
-
Jotform Kamusal Çözümler Tek Oturum Açma'yı (SSO) destekler mi?
Jotform Kamusal Çözümler, Güvenlik Onaylama İşaretleme Dili (SAML) 2.0'ı destekler; bu sayede Microsoft, Google, Okta, Duo, OneLogin gibi sağlayıcıların SSO çözümleriyle entegre olabilir.
Jotform Kamusal Çözümler Çoklu SSO ile aynı anda birden fazla kimlik sağlayıcısı arasında kimlik doğrulamayı mümkün kılarak kuruluşunuz için gelişmiş esneklik ve güvenlik sunar.
SSO entegrasyonu size iki uygulama konusunda imkan sağlamaktadır:
1. Jotform Kamusal Çözümler kullanıcıları ve yöneticileri, başka bir kullanıcı adı ve parola hatırlamak zorunda kalmadan SSO oturum açma kimlik bilgilerini kullanarak formlarına ve gönderim verilerine erişmek için platforma giriş yapacaklardır. BT departmanınız oturum açmaları tek bir yerden takip edebilir.
2. Ayrıca, yalnızca çalışanların, personelin, öğretim görevlilerinin, öğrencilerin veya diğer doğrulanmış kullanıcıların bunları görüntüleyebilmesini ve gönderebilmesini sağlamak için dahili formlarla SSO'yu kullanabilirsiniz. Hassas uygulamalarda toplanan veriler için, SSO tabanlı kimlik doğrulama, formu dolduran kişinin kimliğini doğrular.
Tek Oturum Açma (SSO) ile ilgili daha fazla bilgi edinmek için bu rehbere göz atabilirsiniz.
Başka dizin hizmeti çözümünüze ihtiyacınız varsa, yardım almak için Jotform Kamu Çözümleri ekibiyle iletişim kurun. Daha fazla bilgi için lütfen Tek Oturum Açma (SSO) bilgi sayfamızı görüntüleyin.
-
Kendi alan adımı/ özel URL'mi kullanabilir miyim? Jotform Kamu Çözümlerini beyaz etiketleyebilir miyim?
Jotform Kamu Çözümleri, kendi alan adınızı kullanarak kullanıcı deneyimini beyaz etiketlemenizi sağlar. Gerek duyulursa Jotform, sizin yerinize SSL sertifikası satın alır ve hiçbir ek masraf olmadan yükler. Bu şekilde formlarınızın güvenli bir https:// ibaresi olur.
-
Jotform Kamu Çözümleri API tek taraflı mı veya çift taraflı mıdır?
Jotform Kamu Çözümleri API çift taraflı iletişimi destekler. Ekstra bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen API belgelerimizi inceleyiniz.
Güvenlik
-
Formlarım ve verilerim güvende mi?
Form yanıtı verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak Jotform'da en önemli önceliktir. Jotform Kamu Çözümleri; 256 bit şifreleme ve gerek duyulursa sağlık sektörü ile ilgili ihtiyaçlara yönelik HIPAA çözümleri dahil olmak üzere yüksek güvenlikle online formlarınız için önlem alır. Daha fazla bilgi için Jotform'un güvenlik sayfasını ziyaret edin.