Empresas

WHITE PAPER

Tecnologias para ONGs: Construindo confiança e aumentando seu impacto

Tecnologia para organizações sem fins lucrativos: construindo confiança e aumentando seu impacto

Organizações sem fins lucrativos empregam 12,3 milhões de pessoas e gastam quase US$ 2 trilhões por ano nos EUA — de bilhões em folha de pagamento a despesas diárias, como alimentação e aluguel. Mas a inflação, o aumento das taxas de juros e a incerteza do mercado levaram as organizações a aproveitar ao máximo seus recursos limitados. Com os preços em alta, as organizações sem fins lucrativos estão lutando para atender às necessidades daqueles a quem atendem enquanto perdem voluntários para os altos preços da gasolina e lutam para recrutar e reter pessoal.

Sem pessoal suficiente para atender às suas necessidades, algumas organizações sem fins lucrativos estão lutando para cumprir suas promessas. Se as organizações sem fins lucrativos não puderem fazer bom uso das doações — ou provar que estão usando seus recursos de forma eficaz — eles perderão a confiança que os mantêm funcionando.

"O público quer ver as organizações sem fins lucrativos cumprindo suas promessas de forma consistente. Essa é a variável de confiança mais importante entre doadores atuais e potenciais, bem como entre gerações."

É por isso que as organizações sem fins lucrativos precisam utilizar a tecnologia certa para preencher as lacunas e atingir seu potencial. De plataformas para gestão de doações a ferramentas de processamento de pagamentos online, as organizações sem fins lucrativos podem usar software online sem código para priorizar a inovação e o desenvolvimento da comunidade.

Nos próximos capítulos, discutiremos por que a transformação digital para organizações sem fins lucrativos é essencial para controlar os custos, aprofundar o engajamento e comprovar o impacto, além de como criar uma estratégia de digitalização bem-sucedida.

Como as soluções tecnológicas para ONGs ajudam no controle dos custos operacionais

Em comparação às empresas com fins lucrativos, um dos maiores desafios que as organizações sem fins lucrativos enfrentam é a falta de fundos operacionais. De acordo com o Nonprofit Finance Fund, menos de 25% das organizações sem fins lucrativos possuem mais de seis meses de fundos em reserva — e 10% possuem menos de um mês. Sem um financiamento consistente e adequado, as organizações sem fins lucrativos podem não conseguir pagar os funcionários de forma justa ou organizar eventos de arrecadação de fundos, muito menos manter suas portas abertas por tempo suficiente para impactar sua comunidade e cultivar a confiança dos doadores.

Menos de 25% das organizações sem fins lucrativos possuem mais de seis meses de fundos em reserva.

10% possuem recursos para menos de um mês.

Quanto menos dinheiro você tiver, menor a assistência aos seus trabalhadores. Quanto mais funcionários e voluntários você perder (especialmente em um mercado volátil), menos trabalho poderá realizar. Mas com soluções tecnológicas sem fins lucrativos, organizações podem operar com mais eficiência.

Consolidando sistemas com soluções sem código

Com a tecnologia certa, sua organização pode criar processos que unifiquem os esforços dos seus departamentos. As soluções de tecnologia sem código permitem que organizações sem fins lucrativos criem aplicativos e fluxos de trabalho poderosos, independente da experiência em programação, diminuindo a necessidade de uma equipe de TI especializada.

Através de integrações nativas a ferramentas de terceiros, muitos destes programas consolidam processos existentes e programas díspares, aumentando a colaboração ao servir como uma solução única que todos podem acessar. Programas baseados em nuvem também evitam que organizações sem fins lucrativos dependam de servidores vulneráveis a invasões e travamentos durante períodos de alto tráfego.

Com este tipo de tecnologia, as organizações sem fins lucrativos podem:

  • Criar processos personalizados que correspondam ao seu tamanho, orçamento e missão
  • Gerenciar doadores, voluntários, equipes, inventário e eventos de arrecadação de fundos em uma única plataforma segura em vez de várias
  • Aprimorar os sistemas existentes reduzindo ou eliminando registros duplicados
  • Coletar, processar e gerenciar dados com segurança e rapidez — a qualquer hora, em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo
  • Substituir sistemas de arquivamento manuais que desperdiçam tempo e dinheiro
  • Aumentar sua receita acelerando os tempos de resposta para atividades como a aceitação de doações

Considere, por exemplo, o processo de planejamento de um banquete de arrecadação de fundos. Em uma plataforma, os organizadores de eventos podem compartilhar ideias de temas e os profissionais de marketing podem aprovar rapidamente designs e materiais criativos para folhetos e promoções nas redes sociais. Formulários online podem ser usados para coletar confirmações de presença automaticamente, enquanto a equipe pode utilizar o mesmo programa para coletar e comparar cotações de fornecedores. Ao digitalizar processos manuais, soluções de tecnologia sem fins lucrativos como esta ajudam as organizações a melhorar sua comunicação, produtividade e criatividade.

Automatizando processos e fluxos de trabalho

Baixos salários e altas demandas estão causando o esgotamento dos funcionários de organizações sem fins lucrativos: 45% deles procurarão um novo emprego até 2025 (com 23% optando por não permanecer no setor). Mesmo que um funcionário permaneça, isso não significa que ele está prosperando. O estresse no trabalho está nas alturas, aumentando a preocupação, a tristeza e a raiva no local de trabalho.

45% dos funcionários de organizações sem fins lucrativos procurarão um novo emprego até 2025.

23% destes deixarão o setor sem fins lucrativos.

Uma maneira de ajudar os trabalhadores é automatizando seu trabalho. A automação de processos e fluxos de trabalho elimina pequenos fardos, liberando os funcionários para concluir tarefas que contribuem para a missão da organização. Por exemplo, em vez de inserir manualmente os valores das doações em uma planilha, os funcionários podem confirmar os detalhes de seus estandes para uma feira local, retornar uma ligação de um escritório de subsídios ou lidar com uma lista de tarefas cada vez maior para arrecadação de fundos.

A automação empodera os trabalhadores, dando-lhes mais controle sobre como concluem suas tarefas, o que pode combater a sensação de falta de controle, uma causa comumente citada de estresse no local de trabalho. Por exemplo, uma organização pode simplificar vários elementos do planejamento de um evento, incluindo o design do convite. Uma vez personalizado um modelo de convite com fontes, cores e mensagens da marca, um funcionário pode enviá-lo instantaneamente ao planejador do evento. Os processos automatizados também diminuem a quantidade de erros — que são demorados para corrigir e custam milhões às empresas por ano.

Além disso, os sistemas de fluxo de trabalho aceleram a integração de funcionários e voluntários. Com alguns cliques, novos funcionários ou voluntários podem preencher a papelada, agendar orientações e assistir a vídeos de treinamento — tudo em suas casas. Como resultado, suas primeiras semanas são mais organizadas e produtivas. Quanto mais forte a experiência de integração, maior a probabilidade de novos contratados permanecerem em uma organização e voluntários estarem mais satisfeitos e preparados durante todo o serviço.

Estruturas de relatórios simplificadas representam outra vantagem proporcionada pela tecnologia para organizações sem fins lucrativos. Esteja você alocando doações para as campanhas apropriadas ou aprovando um orçamento de arrecadação de fundos, o uso de notificações automatizadas e roteamento de aprovações mantêm as operações internas organizadas e funcionais — não paradas em uma caixa de entrada por dias.

Otimizando seu banco de talentos

As soluções de tecnologia para organizações sem fins lucrativos ajudam a controlar os custos, permitindo que os funcionários façam mais em menos tempo, expandindo o impacto de seus talentos.

Além de salários baixos e um trabalho rigoroso, a falta de desenvolvimento profissional leva muitos a deixar o mundo sem fins lucrativos. As pessoas querem alcançar a satisfação no trabalho, especialmente em organizações sem fins lucrativos onde o desenvolvimento profissional e o crescimento de liderança podem resultar em maiores oportunidades de servir aos outros. A tecnologia sem código com uma interface amigável proporciona aos funcionários as ferramentas para transformar sua paixão por uma causa em resultados — desde a abertura de novos centros comunitários até o fornecimento de oportunidades de bolsas de estudo para estudantes locais. Por exemplo, o recurso arraste-e-solte pode permitir que um funcionário crie e duplique múltiplos modelos para solicitação de subsídios. Um painel de funcionários personalizável permite que todos em uma equipe de redação de subsídios visualizem seu progresso e gerenciem vários aplicativos.

Algumas organizações sem fins lucrativos podem aproveitar ao máximo o tempo dos funcionários e reduzir os custos indiretos oferecendo opções de trabalho remoto, algo que muitos funcionários já esperam. Dependendo do trabalho, você pode até mesmo estender oportunidades remotas para voluntários.

Permitir que seus funcionários trabalhem de qualquer lugar é uma boa ideia para aumentar sua satisfação e retenção. Usando ferramentas online e aplicativos móveis internos, voluntários e funcionários podem fazer a diferença sem precisar ir ao escritório todos os dias. Isso é especialmente vantajoso para organizações sem fins lucrativos que operam em vários locais em uma mesma cidade ou estado.

Como as soluções tecnológicas para ONGs aumentam a transparência e o envolvimento dos doadores

Os doadores fornecem grande parte do financiamento que determina a longevidade e o alcance de suas organizações sem fins lucrativos. Como resultado, você precisa manter relacionamentos com doadores através de comunicação e confiança.

Embora quase 60% dos Americanos adultos confiem em organizações sem fins lucrativos, não tenha esta confiança como algo garantido. Tais organizações devem continuamente conquistar a confiança das pessoas e aprofundar seu envolvimento através de melhorias em sua transparência. Quanto mais os doadores perceberem que as organizações sem fins lucrativos têm um comportamento ético, maior será a probabilidade de confiarem o suficiente em uma organização para continuar a doar para a mesma. Organizações sem fins lucrativos podem usar a tecnologia para ajudar a manter a transparência, cultivando a confiança — tanto entre os doadores quanto entre o público em geral.

Quase 60% dos Americanos adultos confiam em organizações sem fins lucrativos.

Pesquisas para Doadores

As pesquisas online representam uma das maneiras mais fáceis de promover um maior envolvimento com doadores existentes e potenciais. De solicitações de feedback a avaliações de eventos, as pesquisas podem ajudá-lo a aprender mais sobre seus doadores e a identificar possíveis novos doadores. Você pode, então, personalizar apelos relevantes que atendam às suas causas. Mais importante ainda, você pode lembrar seus doadores de que suas opiniões são importantes o suficiente para afetar diretamente a forma como você administra sua organização sem fins lucrativos.

Formulários Online

A digitalização de formulários agiliza instantaneamente o recrutamento de voluntários e o processamento de doações. Com os programas certos para a criação e compartilhamento de formulários online, organizações sem fins lucrativos podem economizar tempo, dinheiro e espaço de armazenamento. Os formulários online também permitem doações eletrônicas (através de sistemas para o processamento de pagamentos online), o que torna as doações mais convenientes. Um criador de formulários online capaz de criar formulários otimizados para dispositivos móveis é essencial para atender aos doadores, já que mais de 300 milhões de pessoas nos EUA possuem um smartphone.

Reconhecimentos automatizados e personalizados para seus doadores

Embora enviar um e-mail ou carta de agradecimento sincera e personalizada para cada doador seja o ideal, isso não é realista com o crescimento da sua organização. A segunda melhor opção é usar a tecnologia para personalizar o reconhecimento dos seus doadores.

Inúmeras soluções de tecnologia sem fins lucrativos agilizam as comunicações preenchendo previamente cartas para reconhecimento de doadores ou e-mails com informações de formulários para doações, e até mesmo oferecendo tarifas postais com desconto com base nas zonas de entrega. Alguns programas permitem que os usuários criem vídeos de agradecimento, uma forma verdadeiramente pessoal de envolver os doadores e agradecê-los por seu apoio.

Newsletters eletrônicas dinâmicas

Um método de comunicação popular para organizações sem fins lucrativos, newsletters eletrônicas são inestimáveis para os doadores. Estas representam uma ótima maneira de incentivar a paixão por sua causa e fortalecer o relacionamento com seu público — aumentando a probabilidade de doações recorrentes.

"Invista em tecnologias que facilitem uma rica conversa bidirecional com os doadores e que forneça as ferramentas necessárias para evoluir juntamente às mudanças nas expectativas dos doadores."

Um programa de envio de newsletters eletrônicas ajuda organizações sem fins lucrativos a criar e agendar conteúdo, bem como manter múltiplas listas de e-mail para melhor direcionar atuais e potenciais doadores. Os usuários podem facilmente incluir imagens e vídeos poderosos e ousados para compartilhar histórias sobre projetos concluídos, estatísticas de campanha ou beneficiários de uma campanha de doação recente. Com modelos online, mesmo aqueles que não têm experiência em design podem criar caixas de texto atraentes para destacar as estatísticas acumuladas no ano, em vez de destacá-las em uma lista com marcadores.

Portais, aplicativos e experiências personalizadas para os doadores

Muitas soluções de tecnologia sem fins lucrativos oferecem ferramentas para criar aplicativos e portais de doadores. Estes sistemas de gerenciamento de doadores dão aos mesmos acesso a informações valiosas, fóruns de discussão e muito mais.

Através destes aplicativos e portais, você pode se conectar com seus doadores compartilhando seu desempenho ao longo do tempo, resumos da situação financeira da sua organização, além de listas de projetos em andamento e eventos futuros. Ao agrupar seus doadores por níveis, os portais online possibilitarão o fornecimento de informações exclusivas a grupos específicos, permitindo-lhe aprofundar seu relacionamento com eles detalhando como grandes doações ajudaram pessoas ou contribuíram para projetos específicos.

Portais de doadores personalizados também podem incluir informações sobre eventos futuros e oportunidades de voluntariado, extratos fiscais para download, progresso nas metas organizacionais e notícias sobre conquistas recentes. Considere a criação de portais para voluntários para rastrear as horas que estes dedicaram à sua causa ou medir o valor monetário de seu trabalho.

Coleta segura de dados de doadores

A coleta de dados digital permite que organizações sem fins lucrativos atualizem seus bancos de dados de doadores e personalizem as interações com os mesmos. Além das informações básicas, como nomes e endereços, você também deve coletar dados sobre os hábitos de doação dos doadores e outras interações com sua organização. Quanto mais você souber sobre seus doadores, melhor será seu relacionamento com eles.

Sua tecnologia deve ajudar a mensurar e analisar dados por todos os departamentos para que você possa tomar decisões mais acionáveis que atendam melhor à sua causa. A capacidade de ver dados qualitativos e quantitativos para finanças, marketing e coordenação de eventos mostra quais iniciativas estão indo bem e quais programas precisam do impulso de uma campanha. Você pode formatar esses dados para ajudar a aumentar ou manter o apoio dos doadores.

Mas se você não coletar dados de forma segura, isso pode prejudicar a confiança dos doadores em sua organização. Além disso, eles podem hesitar em contribuir para uma causa, mesmo que acreditem nela, se isso significar tornar-se vulnerável a violações de dados.

Implementando tecnologias que incorporem as melhores práticas de segurança em suas operações diárias, você poderá assegurar doadores de que seus dados estão criptografados e seguros.

Tais tecnologias facilitam a aplicação de elementos de segurança, como o uso de senhas fortes e a autenticação multifatorial de todos os usuários dos seus aplicativos e sistema de nuvem. Elas também garantem que seu software e dispositivos sejam atualizados com frequência. Além disso, você deve instalar um firewall para proteger sua conexão com a internet e um filtro de spam e vírus para seu sistema de e-mail.

Web Design transparente

Embora diversos programas facilitem a criação de sites, mesmo para aqueles que não entendem de tecnologia, as organizações sem fins lucrativos devem escolher uma opção que torne a manutenção regular e as atualizações visuais simples, e as informações importantes transparentes.

O observador e avaliador das organizações sem fins lucrativos, Charity Navigator, procura por estes cinco elementos em seus sites:

  • Lista de membros da diretoria
  • Lista de funcionários-chave
  • Declarações financeiras auditadas para o ano fiscal. O Charity Navigator classifica organizações sem fins lucrativos apenas com base no fato destas informações serem ou não publicadas e acessíveis — não no que as demonstrações financeiras revelam.
  • Formulário 990 da Receita Federal (IRS). Semelhante às declarações financeiras auditadas, publicar seu Formulário 990 mais recente mantém os doadores informados sobre sua situação financeira.
  • Política de privacidade do doador. Doadores não esperam que seus nomes, endereços ou outras informações sejam trocadas ou vendidas. A política de privacidade do doador deve especificar claramente como você lida com estes dados.

Com um criador de sites fácil de usar, você pode adicionar documentos financeiros diretamente ao seu site, ou ainda publicá-los como arquivos para download.

Como as soluções tecnológicas para ONGs demonstram impacto

De experiências de marca mais personalizadas à proteção de dados, os clientes esperam mais das organizações. Não é diferente no setor sem fins lucrativos.

Semelhante aos consumidores pagantes, doadores desejam apoiar organizações sem fins lucrativos que estão cumprindo suas missões. Eles apreciam receber detalhes sobre projetos concluídos, novos programas e como as doações são gastas para despesas gerais ou arrecadação de fundos. Eles também preferem mensagens claras, diretas e honestas sobre seu progresso.

Tecnologias como redes sociais, painéis e relatórios de impacto em tempo real podem ajudar organizações sem fins lucrativos a compartilhar seu impacto mais rapidamente.

Mensurando e compartilhando sua eficácia

Demonstrar impacto pode atrair mais atenção da comunidade, doadores e voluntários, aumentando a sustentabilidade de uma organização. As tecnologias para organizações sem fins lucrativos podem fornecer aos doadores informações em tempo real sobre o andamento de um projeto, cumprimento de metas e atualizações gerais. Estas ferramentas ajudam as organizações sem fins lucrativos a quantificar seu trabalho e seus resultados — e, em seguida, tornar as informações acessíveis através de planilhas e relatórios compartilháveis.

"Sua organização sem fins lucrativos só saberá que está de fato ajudando indivíduos, resolvendo problemas em comunidades e protegendo o meio ambiente, etc., se estiver avaliando seu desempenho."

Para ajudar a medir o impacto, o National Council of Nonprofits sugere um processo de quatro etapas. Veja como a tecnologia pode apoiar cada um:

  1. Defina o que é sucesso para sua organização sem fins lucrativos. Nessa etapa, você pode usar tecnologia para registrar as ideias em suas sessões de brainstorming.
  2. Construa um plano realista com metas e prazos práticos. Descreva o plano em documentos online editáveis e compartilháveis.
  3. Colete e armazene dados enquanto trabalha em direção aos seus objetivos para observar se está seguindo na direção certa. Você pode usar pesquisas online e relatórios de status que atualizam planilhas para fazê-lo.
  4. Compartilhe os resultados com seus doadores. Você pode enviar um relatório por e-mail ou através de um portal do doador personalizado. Você também pode usar redes sociais, aplicativos e newsletters por e-mail para compartilhar fotos e vídeos do evento.

Consolidando seus dados

Além de mensurar informações sobre projetos e metas, as organizações sem fins lucrativos precisam encontrar maneiras de compartilhar estas informações. Felizmente, as soluções de tecnologia sem fins lucrativos baseadas em nuvem centralizam o armazenamento de dados e quebram as barreiras frequentemente encontradas em organizações sem fins lucrativos.

Se os dados e processos forem mal administrados em todos os departamentos, estes provavelmente também não estão bem organizados ou acessíveis aos doadores, o que pode afetar sua confiança e comprometer seu financiamento. Um sistema que ajuda as organizações sem fins lucrativos a criar belos relatórios fortalece a marca e comprova seu impacto para os doadores, bem como para os conselhos de administração e escritórios de concessão.

Priorizando a consistência da marca

Uma marca consistente e reconhecível é a chave para demonstrar impacto, pois gera consciência entre doadores, voluntários e o público em geral. Um branding profissional e elevado ajuda as organizações sem fins lucrativos a mostrar o que têm de melhor, alinhando seus valores a uma aparência visual polida que melhora sua imagem pública e a experiência do doador.

Com modelos personalizáveis e compartilháveis, os funcionários podem garantir que seus formulários online, pesquisas com doadores e painéis tenham o mesmo logotipo, cores, fontes, voz, tom e estilo. Essas ferramentas também incentivam a colaboração da equipe e tornam as tarefas menos complicadas para os funcionários. Mesmo aqueles que não têm inclinação artística podem trabalhar juntos para produzir mensagens visualmente coordenadas em redes sociais, sites, PDFs, relatórios, entre outros.

Protegendo os dados e a privacidade dos doadores

Para ajudar a proteger os doadores contra possíveis violações de dados, a Nonprofit Technology Network recomenda a condução de uma autoauditoria dos dados coletados, onde eles são armazenados e quem é responsável por eles. Você precisa de tudo isso ou pode reduzir ainda mais o risco eliminando parte destes dados?

45% das organizações sem fins lucrativos não possuem políticas ou procedimentos internos para gerenciar a forma como os dados são compartilhados com agências externas.

Implemente a tecnologia antivírus em toda a organização para proteger os membros da equipe. Soluções antimalware bloqueiam downloads suspeitos e verificam sistemas em busca de possíveis violações cibernéticas, enquanto um software de privacidade de dados ajuda a gerenciar e armazenar seus dados. Melhor ainda, escolha uma solução com ferramentas antivírus integradas.

Atendendo e mantendo os padrões de conformidade

A proteção de dados de doadores anda de mãos dadas com a garantia de conformidade com os regulamentos locais e da indústria. Um sistema unificado facilita o cumprimento destas leis, garantindo aos doadores que suas informações estão seguras. Permanecer em conformidade com os regulamentos locais também é fundamental para manter seu status de isenção de impostos e outras licenças e certificações.

As soluções tecnológicas para ONGs o ajudam a cumprir com os regulamentos locais, estaduais e federais, rastreando todas as formas de financiamento, incluindo subsídios e doações. Por meio de recursos contábeis especiais, essas soluções o ajudam a gerenciar seu orçamento e relatórios financeiros, monitorar doações, gerar Formulários 990 e até mesmo minimizar a entrada redundante de dados — tudo em uma só plataforma.

Próximos passos para a implementação de tecnologias para ONGs

A transformação digital no setor sem fins lucrativos não precisa ser imensa. Você pode começar digitalizando seus processos existentes para uma transição mais suave.

Veja como você pode aplicar tudo o que acabou de aprender em um planejamento realista.

Conduza uma auditoria de tecnologia

Primeiro, você precisa saber o que melhorar, e é por isso que realizar uma auditoria de tecnologia é o primeiro passo para uma estratégia digital poderosa e eficaz. Uma auditoria das suas ferramentas atuais lhe permitirá perceber se estas são caras, complexas ou simplesmente não produzem os resultados de que você precisa.

Uma avaliação técnica adequada para organizações sem fins lucrativos exige que você considere todas as partes da sua organização — incluindo habilidades da equipe, comunicação com doadores e orçamento — e analise como elas funcionam (ou não) com sua configuração tecnológica atual. Crie uma lista das maneiras como você usa a tecnologia atualmente (formulários para cadastro de voluntários online, cartas para reconhecimento de doadores automatizadas, opções para o processamento de pagamentos online, etc.). Em seguida, faça algumas perguntas a si mesmo:

  • Quais processos podem ser consolidados em uma única solução?
  • Quais programas podem ser substituídos ou atualizados?
  • O software existente está alinhado com nossos objetivos de curto e longo prazo? Se não, o que está faltando?
  • Quanto investimos em tecnologia anualmente? Devemos gastar mais? Há descontos disponíveis?
  • Alguns aspectos técnicos da nossa organização sem fins lucrativos precisam de uma atualização urgente (como nosso site, sistema de gestão de doadores ou segurança de rede)?
  • Quais atualizações devemos priorizar?
  • Nossos sistemas atuais são expansíveis?

Embora possam ser complicadas, as avaliações de tecnologia lançam luz sobre processos ausentes ou subutilizados. Estas representam uma das únicas maneiras de entender melhor onde você pode (e deve) gastar seu tempo, dinheiro e esforço.

Conduza pesquisas com seus funcionários

Assim como é essencial para organizações sem fins lucrativos pesquisar sobre seus doadores para saber mais sobre eles, é vital conversar com seus funcionários. Pergunte a eles como gastam seu tempo, quais processos possuem gargalos problemáticos e quais tarefas drenam muito de sua energia. As pesquisas de feedback dos funcionários também são ótimos motivadores, pois lembram aos funcionários novos e antigos que suas opiniões e preocupações são importantes.

Após combinar os resultados de sua auditoria de tecnologia e pesquisas com funcionários, você poderá entender melhor os recursos a serem procurados em uma solução de tecnologia.

Encontre um fornecedor de tecnologias

O passo mais crítico em sua lista de tarefas de estratégia digital é encontrar um fornecedor de tecnologia segura, de preferência um que valorize a inovação e tenha uma solução que possa ser dimensionada junto com sua organização sem fins lucrativos. Antes de assinar um contrato, teste as possíveis soluções com uma pesquisa completa — aproveite as demonstrações oferecidas, testes gratuitos e descontos do setor e observe os depoimentos de clientes e estudos de caso.

Ao procurar opções, fique atento aos custos externos da plataforma, como configuração, armazenamento e taxas do usuário. O objetivo é cortar gastos com a tecnologia, não incorrer em mais. Quando encontrar o provedor de sua preferência, solicite um Acordo de Nível de Serviço (SLA) que descreva tudo o que você discutiu com eles — desde o tempo de atividade (uptime) garantido, até os tempos de resposta do atendimento ao cliente.

Comece lentamente e expanda

Apresentar novas soluções de tecnologia sem fins lucrativos, além de otimizar as que você já utiliza, leva tempo e requer paciência. Este é um processo longo, e é por isso que você não deve sobrecarregar seu time com muitas mudanças de uma só vez. Em vez disso, comece com um departamento ou fluxo de trabalho e adote gradualmente a tecnologia nova ou otimizada em toda a organização.

O futuro das organizações sem fins lucrativos — potencializado pela tecnologia

Não importa quão amplo ou restrito seja o foco da sua organização sem fins lucrativos, é chegada a hora de adotar a tecnologia. A digitalização o colocará em contato com outras organizações com e sem fins lucrativos, tornando suas parcerias mais frutíferas. A tecnologia proporciona flexibilidade ao lidar com emergências inesperadas em sua comunidade e agilidade durante incertezas nacionais ou mudanças radicais. Impulsionada pela tecnologia, sua organização sem fins lucrativos se tornará mais resiliente, crescendo sua posição e incutindo orgulho em sua força de trabalho e voluntários.

Com as soluções de tecnologia certas para organizações sem fins lucrativos, você poderá cumprir melhor sua missão de ajudar outras pessoas e tornar o mundo um pouco melhor.