Com a reabertura do país, muitos proprietários de empresas estão em busca de métodos seguros e sem contato para interagir com seus clientes. É aí que entram os QR codes – aqueles códigos de barras que os profissionais de marketing entusiasticamente colocam em todos os lugares, desde embalagens de produtos até correspondências eletrônicas.
Como uma das primeiras tecnologias que uniram perfeitamente os mundos físico e digital, o QR code tem cativado profissionais de marketing em todo o mundo desde seu nascimento, há mais de duas décadas. Atualmente, os smartphones modernos tornaram a captura de QR codes ainda mais fácil – você não precisa mais baixar nenhum aplicativo externo para a leitura de QR codes; basta abrir a câmera do seu smartphone.
Para sua informação
Adicione um QR code aos seus formulários online para compartilhar qualquer página da web instantaneamente.
Com as pessoas usando seus dispositivos móveis para realizar 40% de todas as transações online concluídas, está claro que vincular promoções digitais a publicidades offline continua a representar uma grande oportunidade no espaço de marketing móvel. Para empresas buscando se destacar na multidão e utilizar tecnologias semelhantes – mantendo as coisas mais modernas e interessantes – apresentamos abaixo quatro alternativas aos QR codes.
1. Tags NFC
Já usou o Google Wallet ou o Apple Pay? Estas utilizam a tecnologia NFC (do inglês Near Field Communication, ou Comunicação de Campo Próximo). Se um smartphone tiver seu NFC habilitado, o usuário simplesmente precisa tocar ou aproximar seu aparelho a uma tag NFC para disparar a ação programada, quer esta seja abrir uma página da web ou a App Store.
Ao contrário dos QR codes, as tags NFC não exigem que seja feita uma leitura manual através de um aplicativo – os smartphones mais recentes já possuem a tecnologia NFC integrada. Como as tags NFC são, geralmente, menores que os QR codes, profissionais de marketing podem adicioná-las facilmente a rótulos, pôsteres inteligentes ou anúncios impressos sem se preocupar em estragar seu design.
Existem tantas formas criativas de as empresas incluirem tags NFC em suas ideias de marketing. Há alguns anos, Ralph Lauren lançou uma campanha onde foram colados pôsteres NFC de vinil nas vitrines de uma loja de departamentos de luxo. Quando os clientes aproximavam seus smartphones de um dos pôsteres, um pop-up mostrava um mapa da loja e fornecia direções para que estes pudessem encontrar a nova coleção de Ralph Lauren. Desta forma, os clientes não precisavam vagar sem rumo pelo labirinto que é uma loja de departamentos.
2. SnapTags
Embora a beleza esteja nos olhos de quem vê, todos concordamos que o design desempenha um papel considerável na tecnologia. As pessoas são atraídas por visuais esteticamente agradáveis, e é nesse aspecto que os QR codes deixam a desejar. Quem quer blocos quadrados em preto e branco contrastando com seu lindo design? É aí que entram as SnapTags.
As SnapTags funcionam da mesma forma que os QR codes: estas são códigos de barras digitalizáveis. Entretanto, ao contrário dos QR codes, as SnapTags transformam qualquer imagem em um código de barras.
Seja um logotipo ou ícone especial, as SnapTags cercarão a imagem com um “anel de código”, um anel preto e branco com pontos que podem ser configurados em milhares de combinações e códigos exclusivos. Os usuários podem escanear a SnapTag usando seu aplicativo ou tirar uma foto e enviá-la para um número designado, o qual responderá com a mensagem de marketing. Como as SnapTags são mais sutis que os QR codes, estas se integram perfeitamente ao design de seu material de marketing.
3. Reconhecimento de imagens
O reconhecimento de imagens permite que profissionais de marketing criem uma experiência móvel sem a adição de quaisquer códigos ou tags. Em vez disso, a imagem de um objeto funciona como um código de ativação. Desenvolvedores podem integrar uma tecnologia de reconhecimento de imagens aos seus aplicativos móveis dedicados; desta forma, tudo o que os usuários precisam fazer é “escanear” o objeto – o equivalente de tirar uma foto – no app. Legal, não é?
Algumas lojas implementaram recursos “escanear para comprar” que permitem que seus clientes escaneiem itens que planejam comprar novamente (por exemplo, caso estejam ficando sem fraldas descartáveis) e os adiciona aos seus carrinhos de compras no aplicativo móvel, onde estarão prontos para o checkout.
O Commonwealth Bank of Australia criou uma campanha incrível usando o reconhecimento de imagens. Os clientes podiam “escanear” a casa dos sonhos à venda usando o aplicativo móvel do banco. O app então os fornecia informações sobre o preço, encargos e opções de financiamento da casa.
A melhor parte da tecnologia de reconhecimento de imagens é que esta é fácil de levar ainda mais além. Marcas podem desenvolver recursos adicionais – como realidade aumentada – para transformar imagens em experiências ainda mais imersivas para seus clientes.
4. Sinalizador Bluetooth
Diferente dos outros itens nesta lista, os sinalizadores Bluetooth (ou iBeacons da Apple, os quais são similares) não exigem que os clientes aproximem seus celulares de um determinado local. Estas são ferramentas publicitárias de proximidade ativadas quando os clientes estão próximos de um beacon (ou sinalizador, em tradução livre).
Para os entusiastas da tecnologia, um sinalizador Bluetooth é um transmissor de rede de pequeno porte que envia sinais Bluetooth de baixa energia (Bluetooth low energy, ou BLE) para todos os smartphones próximos. Este é capaz de enviar notificações push – como ofertas de marketing de localização específica – para os celulares dos clientes.
Sinalizadores Bluetooth são ótimos para enriquecer experiências de compra presenciais. Um exemplo disso é o supermercado britânico Waitrose, o qual testou os iBeacons em uma campanha onde os clientes recebiam mensagens de boas-vindas ao entrar na loja, bem como promoções ao andar por corredores específicos. Outro mercado, o Woolworths, na Austrália, usou sinalizadores Bluetooth para notificar seus funcionários quando um cliente com um pedido online estava se aproximando, de forma que estes pudessem organizar o pedido e reduzir seu tempo de espera.
Quer você opte por utilizar QR codes ou experimentar alguma destas alternativas, as possibilidades para o marketing móvel são infinitas. Atualmente, você utiliza alguma destas tecnologias para mesclar seus esforços promocionais online e offline? Conte-nos nos comentários.
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