Ao andar por uma cidade lotada, você tem de estar sempre ciente do que está acontecendo ao seu redor. Carros estão passando, ciclistas estão fazendo curvas e outros pedestres estão caminhando por todos os lugares.
Um negócio não é tão diferente. Operar de forma eficiente significa estar sempre fazendo um inventário da sua empresa e explorando todas as diferentes avenidas e recursos disponíveis para elevar você e sua equipe.
O Salesforce é um dos melhores recursos disponíveis para assegurar a eficiência do seu negócio. Usando o Salesforce, você pode se comunicar facilmente, armazenar dados da empresa e criar um sistema centralizado para que seu empreendimento possa crescer – e isso é apenas o começo. Confira aqui como você pode usar os diversos recursos do Salesforce para maximizar o desempenho em todos os aspectos do seu negócio.
Comunicação e colaboração facilitadas
Da mesma forma que você poderia usar redes sociais para conectar-se com amigos, pode usar o software Salesforce Chatter, o qual possui recursos similares, em sua interface de trabalho. O Chatter o permite conversar com membros da sua equipe sobre clientes e tarefas futuras que você quer priorizar, garantindo que todos estejam na mesma página.
Além disso, com registros individuais de clientesfáceis de arquivar no Salesforce, conversas com seus colegas de trabalho não serão enterradas na busca por uma informação específica. Todos em sua equipe terão acesso aos mesmos registros compartilhados e informações de clientes que estes podem usar para manter o contato com os mesmos e guiar futuros negócios.
Gere novos negócios
Conseguir novos clientes é algo incrivelmente motivador. Isso significa que outras pessoas gostam do que você está fazendo com seu negócio e querem fazer parte dele. Isso também significa mais renda para você e sua empresa. Contudo, para atrair tais clientes, você precisa ser organizado e entender o que funciona melhor para você.
Pense no Salesforce como um guia para potenciais negócios futuros. Você pode usar as informações que possui sobre um cliente atual para conhecer o que funciona melhor e aplicar este conhecimento em sua busca pelo próximo cliente.
O Salesforce também possui registros que demonstram quanto tempo você está gastando com cada um de seus clientes. Esta informação é bastante valiosa – ela proporciona uma imagem clara do seu fluxo de trabalho diário, que você pode usar para tomar decisões operacionais.
Estas informações também o ajudarão a atrair novos negócios, pois você pode apresentá-las em reuniões. Por exemplo, se você está em contato com uma empresa siderúrgica, poderá apresentá-los análises detalhadas contendo informações de um cliente similar que ilustram exatamente como você trabalharia por eles.
Faça um balanço do seu fluxo de trabalho
Quando se tratando do panorama completo, você pode usar o Salesforce como uma métrica para avaliar como sua empresa está performando e onde está usando seus recursos. O armazenamento de informações do Salesforce também é uma ótima ferramenta para ajudá-lo a ver como está gastando o tempo e dinheiro da sua empresa. Caso não esteja tendo bons retornos em um determinado aspecto de suas operações, mas perceba que está gastando muito tempo com isso, poderá ajustar seus esforços de acordo.
O Salesforce possui muitos recursos de automação, os quais eliminam a necessidade da entrada manual de dados. Desta forma, você pode passar mais tempo desenvolvendo campanhas para manter e atrair novos negócios. E, com diferentes serviços na nuvem, como Salesforce Sales Cloud, Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Service Cloud, você pode ser mais específico quanto aos tipos de dados com que está lidando e, eventualmente, agindo sobre.
Definindo objetivos
É bom ter objetivos definidos, mas estes não significam muito se você não tiver um lugar onde possa monitorar seu progresso para alcançá-los. Como o Salesforce armazena muitas informações do seu negócio – clientes, comunicação, dados financeiros, projetos futuros – ele o fornece uma visão panorâmica das operações e progresso do seu negócio.
Digamos que você queira monitorar o quão próximo está de atingir um novo objetivo de negócio. O Salesforce pode organizar seus novos clientes e armazenar informações sobre como você poderia conquistar mais clientes semelhantes para atingir estes objetivos. Além disso, como o Salesforce segmenta os dados de sua empresa em tantos detalhes, é fácil dizer se você está atingindo ou não seus indicadores e, se não, como pode se adaptar para o futuro.
Apresentando suas informações
A maneira como você e seu negócio armazenam e analisam suas informações é única para você – é diferente mesmo da de outros em seu setor. Existirão determinados aspectos da sua organização nos quais você irá querer focar. O Salesforce permite este tipo de personalização. Se apenas alguns clientes contribuem em grande parte para suas vendas, você irá querer certificar-se de poder segmentar todos os dados que possui sobre eles. Os sistemas do Salesforce o permitem ser bem específico com cada um de seus clientes e formular planos de ação usando estes dados.
Ainda melhor, o Salesforce se integra a outras plataformas e aplicações. Usando sua integração ao Jotform, você pode implementar, sincronizar e navegar pelos diferentes modelos do Jotform para classificar suas vendas e operações. Você também pode aumentar sua eficiência livrando-se de parte do trabalho manual de transferir estas informações entre sistemas. Pense em Jotform e Salesforce como uma combinação única, trabalhando juntos para garantir que suas informações sejam apresentáveis e consistentes.
Economizando tempo com Salesforce
O Salesforce pode ajudá-lo a eliminar alguns trabalhos manuais demorados. Seus bancos de dados crescem juntamente com seu negócio e coordenam com diferentes aplicativos para tornar sua manutenção de registros e informações de clientes seguras e de fácil leitura. Com o Salesforce ao seu lado, você estará mais do que pronto para sua próxima grande venda.
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