Como identificar de onde veio o usuário do formulário?

Bom dia.

Gostaria de saber se é possível de alguma maneira identificarmos a origem do acesso a um formulário.

Por exemplo: dentro da tabela de respostas, saber se um respondente veio de uma publicação X ou Y.

Boa tarde, cantacom👋

Claro! Você poder fazer isso usando nosso widget Quem Encaminhou, basta adicioná-lo ao seu formulário no botão verde e verificar após o envio do formulário a origem do usuário, ou seja, a página anterior que o usuário visitou antes de acessar seu formulário.

Por favor, nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente, 😀✨

Olá, Gustavo.

Muito obrigado.

Também consigo identificar quando esse respondente vier por um link em um e-mail html? Quando ele clica no e-mail e abre o formulário.

Olá, novamente, cantacom.

Te peço que você adicione o widget no seu formulário e tente usá-lo depois de acessar através do link no email que você se referre. Creio que por motivos de segurança, alguns usuários não apresentarão essa informação, um desses casos pode ser de usuários que vieram através de emails. Acabamos de fazer alguns testes aqui e parece que o "referrer" ou "página antecedente" não foi capturada quando acessamos o formulário depois de clicar no link no email.

Por favor, adicione o widget e nos deixe saber se o recurso funcionou para você.

Atenciosamente, 😀

Olá, novamente, cantacom 😄

Revendo sua pergunta mais tarde, me veio uma ideia mais simples de fazer o que você precisa. Vamos supor que você está usando alguns mecanismos para compartilhar o link do seu formulário, que seja uma publicação nas redes sociais ou um email, se o usuário clica no link e abre seu formulário, você já sabe de onde vem essa pessoa veio e pode levar essa informação para o seu formulário através de Parâmetros URL.

Você pode usar um elemento de Texto Curto ou o widget Cálculos em Formulários ocultos no seu formulário para autopreencher essa informação sobre a origem do usuário do formulário. Abaixo é um link de exemplo de um formulário que criei para você testar como funciona(um email será enviado apontando a sua origem antes de completar o formulário).

https://www.jotform.com/211275237179054?deOnde=Canal%20de%20Suporte%20ao%20Cliente%20da%20Jotform

Esse é o guia que você pode verificar para preencher campos do formulário com Parâmetros de URL.

Guia Completo 👉 Preenchimento-de-campos-de-formulário-via-parâmetros-de-URL

Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente, 😀

Bom dia, Gustavo.

Maravilha. Essa é realmente uma boa saída para identificar os respondentes quando eles vierem de algum link.

É possível fazer alguma identificação dessa forma através de um formulário que está embedado em uma landing page programada por nós?

Bom dia, Victor 👋

Bom, se você quer deixar registrado no seu formulário que o usuário preencheu desde uma landing page, você pode usar o mesmo processo com Parâmetros de URL.

Se você quer na verdade saber a última página visitada pelo usuário antes de preencher seu formulário (o veículo usado pelo seu usuário para abrir/encontrar sua landing page - em muitos casos essa página é o mecanismo de busca, como o Google), você pode usar o mesmo widget Quem Encaminhou.

Creio que essas são as duas ferramentas que você pode utilizar para rastrear a origem do seu usuário. Se te interessa, você também pode verificar o widget Google Analytics para ver se esse recurso poderia te dar uma opção extra.

Guia Completo 👉 How-to-track-online-form-submissions-using-google-analytics (guia em inglês)

Estamos à disposição se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente, 😀