Alat Survei NPS Gratis

Kumpulkan umpan balik penting melalui pembangun survei Nilai Promotor Bersih (NPS) Jotform yang mudah digunakan dan dapatkan respons dari perangkat apa pun. Formulir Mobile Jotform memungkinkan Anda berbagi survei NPS nirkontak yang dapat diisi pengguna saat bepergian — bahkan tanpa koneksi internet. Dapatkan informasi berharga dari pelanggan, dan atur respons di satu tempat terpusat.

ATAU

Templat Alat Survei NPS

Buat survei NPS Anda hanya dalam beberapa klik dengan templat siap pakai Jotform. Pilih salah satu yang paling sesuai untuk Anda dan sesuaikan agar sesuai dengan merek unik Anda. Pelaporan dan pelacakan NPS kini jauh lebih mudah.

Survei NPS

Formulir Umpan Balik Acara

Survei Produk Baru

Jadikan Pemberian Umpan Balik Menyenangkan

Dengan pembangun formulir seret dan lepas Jotform, mudah untuk membuat survei online dan mengirimkannya ke pelanggan Anda untuk mengetahui seberapa besar kemungkinan mereka merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain. Ajukan pertanyaan yang tepat untuk mengidentifikasi pelanggan pasif, pendukung, dan pencela. Tampilkan satu pertanyaan dalam satu waktu atau lewati pertanyaan yang tidak relevan menggunakan logika kondisional — opsi penyesuaiannya tidak terbatas.

Buat survei NPS
yang sesuai untuk Anda

Sesuaikan formulir Anda, tambahkan logo khusus, ubah warna dan huruf, dan banyak lagi. Terjemahkan formulir Anda ke berbagai bahasa dan biarkan pengguna Anda menyimpan survei untuk dilanjutkan nanti. Anda juga dapat menyematkan formulir survei di situs web Anda atau membagikannya melalui email atau kode QR yang dapat dipindai.

Create NPS surveys that work for you

Membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat

Jalin hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan dengan mempersonalisasi survei Anda pesan ucapan terima kasih sesuai dengan skor penilaian pengguna. Gunakan logika bersyarat untuk mengubah pesan Anda sesuai dengan nilai bidang formulir tertentu.

Build stronger customer relationships

Integrasi yang nyaman

Anda dapat langsung menghubungkan data survei Anda ke perangkat lain menggunakan 100+ integrasi kami. Baik Anda menggunakan perangkat pemasaran email, tabel, atau platform penyimpanan, Anda memiliki pilihan.

Convenient integrations mobile image
Telusuri Lebih Lanjut Integrasi

Atur umpan balik pelanggan
untuk mendapatkan keunggulan

Tingkatkan produk dan layanan Anda dengan mengelola dan menganalisis umpan balik dan skor NPS dengan Jotform Tables. Bagikan umpan balik dan berkolaborasilah dengan tim Anda untuk membuat layanan atau produk Anda lebih baik lagi. Anda juga dapat mengatur dan memfilter data ke dalam tab terpisah — menciptakan alur kerja yang mudah dan intuitif untuk tim Anda.

Organize customer feedback to get an edge

Gunakan laporan bawaan untuk mendapatkan hasil yang dapat ditindaklanjuti

Dapatkan pemahaman yang lebih menyeluruh tentang lokasi pengguna, kapan mereka mengisi formulir, dan perangkat apa yang mereka gunakan dengan Analisis Formulir Anda juga dapat mengubah data tanggapan formulir menjadi laporan visual yang tampak profesional dengan Pembangun Laporan Jotform.

Use built-in reports to get actionable results

"Sangat mudah digunakan"

Kami memanfaatkan Jotform untuk berbagai keperluan, mulai dari menghitung NPS hingga prospek pemasaran, dan ini adalah alat yang hebat untuk membuat formulir yang sangat mudah digunakan bahkan untuk formulir dengan logika yang rumit. Saya sangat merekomendasikan Jotform.

Salman Hamid,

Manajer Produk, Pearson

Learn more about NPS tool:

  • Apa itu alat NPS?

    Net Promoter Score (NPS) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.

  • Apa yang dimaksud dengan promotor, pasif, dan pencela dalam kaitannya dengan NPS?

  • Berapa banyak pertanyaan yang harus ada dalam survei NPS?

  • Bagaimana cara saya membuat survei online?

  • Apa saja pertanyaan survei NPS yang populer?

  • Alat survei mana yang terbaik?

  • Bagaimana cara menulis laporan survei?