link tiba-tiba invalid dan tidak bisa login

  • Rahmat Drajat
    Ditanyakan pada tanggal 13 Agustus 2021 pukul 00.34

    Kenapa link tiba-tiba invalid dan tidak bisa login? padahal saya menggunakan informasi umum yang penting dan bukan bersifat pribadi seperti tanggal lahir dsb

    Page URL:

    https://www.jotform.com/tables/212239113745451

    Jotform Thread 3285874 Screenshot
  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 13 Agustus 2021 pukul 08.06

    Hi,

    Terima kasih telah menghubungi dukungan JotForm.

    Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

    Harap berikan saya beberapa waktu untuk memastikan dengan tim terkait, perihal akun Jotform Anda yang di suspended.

    Saya akan menghubungi Anda kembali setelah mendapatkan kabar dari tim terkait.

    Salam.

  • Sigit Jotform Support
    Dibalas pada tanggal 13 Agustus 2021 pukul 08.35

    Halo,

    Terima kasih telah bersabar.

    Sistem kami keliru dalam memberikan label status akun Anda, seharusnya overlimit bukan suspended. Akun Anda telah diaktifkan kembali.

    Namun Akun Jotform Anda akan tetap terkena status suspended karena akun Anda telah melebihi batas kiriman tanggapan untuk tipe akun Gratis (Pemula), yaitu 100 submissions/tanggapan per bulan.

    Harap dicatat: Bila suatu akun melebihi batas yang dikenakan pada akun tersebut (Gratis, Perunggu, Perak, Emas) maka akan otomatis ter-suspended, dan semua formulir tidak akan dapat diakses.

    Harap diketahui bahwa seluruh pengguna Jotform dengan paket Gratis (Pemula) mempunyai batasan-batasan tersebut dilihat pada tautan berikut: https://www.jotform.com/pt/pricing

    Dimana:

    • 100 penerima formulir setiap bulan: atau 100 submissions / tanggapan formulir per bulan adalah batasan yang dikenakan kepada akun Anda, dimana perhitungannya adalah akumulasi seluruh submissions / tanggapan dari semua formulir Anda. Bukan berarti 1 (satu) formulir memiliki batas 100 submissions/tanggapan formulir per bulan. Batasan ini akan di reset ulang setiap awal bulan.


    • 1,000 view formulir setiap bulan: ini adalah batasan berapa kali formulir Anda dapat dilihat. Batasan ini juga dikenakan kepada akun Anda, dimana perhitungannya adalah akumulasi seluruh view / telah dilihat dari semua formulir Anda. Bukan berarti 1 (satu) formulir memiliki batas 1,000 view / dapat dilihat per bulan. Batasan ini akan di reset ulang setiap awal bulan.


    • 500 total penerima formulir: atau total Penyimpanan Tanggapan Formulir / submissions, Ini adalah batasan jumlah total submissions / tanggapan formulir yang dapat Anda simpan di akun Jotform Anda sendiri, ini berbeda dengan dua batasan yang telah disebutkan di atas, batasan ini TIDAK akan di reset setiap awal bulan. Jadi, dalam paket Gratis (Pemula), Anda hanya diperbolehkan memiliki total penyimpanan submissions / tanggapan formulir sebanyak 500. 500 tanggapan formulir ini adalah tanggapan terbaru yang Anda terima. Jika Anda melebihi batas Anda, data pengiriman terlama akan dihapus, memberi ruang bagi yang baru untuk diterima.

    Anda juga dapat mendapatkan informasi tentang penggunaan dan batasan akun Anda ditautan ini: https://www.jotform.com/help/408-understanding-your-account-usage-and-limits

    Mungkin pertanyaan berikutnya adalah "Apakah dengan paket Gratis (Pemula) bisa mendapatkan tambahan batasan sumbissions / kiriman tanggapan formulir"?

    YA. Bila Anda memerlukan tanggapan formulir (submissions) yang lebih banyak, Anda dapat meningkatkan paket Anda sesuai kebutuhan Anda, untuk lebih jelas tentang harga paket Jotform dapat dilihat di sini: https://www.jotform.com/pricing/

    Pilihan lainnya adalah, Anda dapat coba meningkatkan batasan tanggapan akun Anda dengan melakukan beberapa hal berikut:

    Silakan hubungi kami kembali bila ada pertanyaan tentang formulir Anda dan JotForm.

    Salam.