Software de Comentarios de Usuarios

El software de opiniones de usuarios es utilizado por las empresas para recopilar las opiniones de los usuarios con el fin de comprender mejor cómo se sienten sus clientes con respecto a sus productos o servicios. La opinión de los usuarios y el análisis de los comentarios son cruciales para ayudar a una empresa a realizar cambios que generen clientes más satisfechos, mejoren los resultados e impulsen el negocio en general.

Con Jotform, puede crear un formulario de comentarios en línea gratuito para compartirlo con sus usuarios en unos sencillos pasos:

1. Cree un formulario de comentarios. Empiece creando un formulario de comentarios desde cero con el creador de arrastrar y soltar de Jotform, o explorando más de 400 plantillas de formularios de comentarios prediseñadas.
2. Personalícelo. Añada su marca y actualice las preguntas de la encuesta sin necesidad de saber nada de códigos. También puede integrar su formulario de comentarios con más de 100 integraciones de formularios para sincronizar los comentarios recibidos con otras plataformas automáticamente.
3. Compártalo. Inserte el formulario en su sitio web o en sus redes sociales, envíelo a los usuarios directamente por correo electrónico, o compártalo con un enlace o un código QR.
4. Empiece a recoger respuestas. Permita que sus usuarios rellenen su formulario de comentarios o encuesta en cualquier dispositivo. Todos los formularios de Jotform son compatibles con dispositivos móviles, por lo que funcionan perfectamente en cualquier móvil, tableta o computadora.
5. Analice sus comentarios. Vea las respuestas en Jotform Tablas o genere reportes visuales con Creador de Reportes Jotform para un análisis de los comentarios más rápido.

Existen muchas herramientas en el mercado para recopilar opiniones, pero Jotform le permite crear un potente formulario de opinión en línea y empezar a recopilar respuestas en cuestión de minutos — ¡incluso con nuestro plan gratuito! Una vez que haya recopilado las opiniones de los clientes a través de su formulario, podrá utilizar nuestro conjunto de potentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente para hacer más con sus datos. Reenvíe comentarios automáticamente a específicos miembros de su equipo usando Aprobaciones de Jotform, o cree reportes visuales para compartir con los interesados usando Creador de Reportes Jotform.

Un sistema de comentarios automatizado es un software que automatiza su flujo de trabajo para ahorrarle tiempo en tareas que, de otro modo, tendría que realizar manualmente. Esto puede incluir el reenvío de las opiniones de los clientes a miembros de su empresa o a partes externas interesadas, la recopilación de opiniones en reportes, el envío de correos de notificación, y otras acciones útiles.

La automatización de los comentarios puede ahorrarle tiempo y esfuerzo, que podrá dedicar mejor a desarrollar su negocio. Jotform ofrece un montón de potentes funciones de automatización que le ayudarán a automatizar la gestión de la experiencia del cliente y el análisis de los comentarios, por ejemplo:

• Formularios de comentarios en línea. Elija entre más de 400 plantillas gratuitas de formularios de opinión para empezar a crear su formulario en cuestión de segundos. Personalice el diseño sin usar códigos con el creador de arrastrar y soltar de Jotform. Puede añadir el logo de su empresa, actualizar las preguntas y cambiar otros elementos del diseño, todo sin necesidad de usar códigos.
• Condiciones lógicas. Mantenga el interés de los usuarios mostrando u ocultando preguntas en función de sus respuestas anteriores. Al no mostrar preguntas que son irrelevantes para el usuario, aumentas las posibilidades de que lleguen desde la primera pregunta hasta el botón Enviar.
• Correos de notificación y autorespuesta. Reciba notificaciones instantáneas de nuevos comentarios mediante correos electrónicos automatizados. Puedes configurarlos para que se te envíen directamente a ti o a miembros de tu equipo.
• Integraciones. Conecte su formulario o encuesta con más de 100 integraciones de formularios para sincronizar automáticamente los comentarios o datos recibidos con sus otras cuentas. Algunas integraciones populares incluyen ActiveCampaign, Mailchimp, Google Drive, Salesforce, HubSpot, y más.
• Creador de Reportes Jotform. Visualice y presente sus datos en segundos con Creador de Reportes Jotform. Una vez que haya generado automáticamente un reporte y lo haya personalizado a su gusto, podrá imprimirlo, presentarlo, descargarlo o compartirlo con un solo clic — perfecto para presentar y analizar sus datos.
• Jotform Aprobaciones. Automatice su proceso de aprobaciones fácilmente usando Jotform Aprobaciones. Independientemente del tipo de sector al que pertenezca, puede personalizar su flujo de aprobaciones para adaptarlo al número de miembros de su equipo, o al número de equipos de su organización. Cuando reciba nuevos comentarios, su flujo de aprobaciones automatizado los reenviará a un miembro de su equipo, enviará un correo electrónico o realizará otras acciones automatizadas en función de cómo construya su flujo.
• ¡Y mucho más! Eso es solo el principio. Regístrese para tener una cuenta gratuita de Jotform y así explorar todas nuestras funciones de automatización del software de comentarios.