Esta guía muestra cómo mover los formularios y datos desde una cuenta de Jotform a otra.
Crear una solicitud para transferir la propiedad
La manera más rápida y sencilla de transferir vuestros formularios y datos de los envíos a otra cuenta es creando un ticket y que uno de nuestros representantes los mueva por tí.
Aquí tenéis cómo:
- Inicie sesión en vuestra cuenta de Jotform.
- Abra un ticket nuevo de soporte y cree una solicitud para mover los formularios.
- En el ticket, poned el URL del formulario que os gustaría mover.
- Incluid el nombre de usuario o dirección de correo electrónico de la cuenta que queréis transferir vuestros formularios y datos.
- Enviad el ticket y esperad – uno de nuestros representantes revisara vuestra solicitud en un corto plazo tras ser enviado y os notificaremos una vez el traspaso esté hecho.
Nota: No es posible mover o transferir el formulario desde o hacia una cuenta con HIPAA habilitado debido a las restricciones de seguridad. Adicionalmente, no es recomendable desactivar HIPAA para mover o transferir formularios.
Transferir propiedad de una subcuenta
Nota
La característica de subcuenta se suspendió en 2018 y ya no está disponible para cuentas nuevas.
Si quisierais tener usuarios adicionales disponibles en vuestra cuenta, podéis revisar Jotform Corporativo.
![jotform-enterprise-min](https://www.jotform.com/blog/wp-content/uploads/2015/06/jotform-enterprise-min-700x242.png)
Si una subcuenta todavía está habilitada en la cuenta de destino, puede transferir formularios y datos desde Mis formularios de la subcuenta. Así es cómo:
- Ve a Mi cuenta – Usuarios de la cuenta de destino.
- Cree un nuevo usuario y agregue la cuenta de origen como una subcuenta.
- A continuación, vaya a Mis formularios de la cuenta de origen y seleccione los formularios que desea transferir.
- Ahora, arrástrelos y suéltelos en la carpeta de la cuenta principal a la izquierda, en Compartido conmigo.
- Finalmente, haga clic en Confirmar en la ventana de confirmación para transferir la propiedad del formulario.
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