Configuración de un correo electrónico de respuesta automática

Si desea una respuesta instantánea y previamente escrita, o desea que los remitentes obtengan una copia de los datos que enviaron en su formulario, entonces deberá configurar un correo electrónico de Respuesta Automática, ¡así que comencemos!

1. Haga clic en Ajustes en la parte superior del Constructor de Formularios.
2. A continuación, haga clic en Correos en el panel izquierdo.
3. Haga clic en la opción (+ Añadir un correo electrónico).

4. Luego, seleccione Correo de Auto-respuesta.

Configuración de Correo Electrónico de Respuesta Automática

Cada sección está separada por pestañas:

Correo electrónico

Le permite configurar la plantilla de correo electrónico. Aquí hay una captura de pantalla de su función principal:

1. Haga clic en la pestaña Correo para verla.
2. Puede hacer clic en el ícono del Lápiz y editar el nombre del correo electrónico de Auto-respuesta.
3. Puede ingresar texto aquí que se utilizará como línea de asunto del correo electrónico. Si desea agregar un valor de campo de formulario en él, simplemente haga clic en el icono de lápiz y le dará la lista de campos de formulario.
4. Aquí, puede ver y agregar los Campos de Formulario en su plantilla de correo electrónico. Le dará la etiqueta de campo correcta específica para su campo de formulario relacionado. Un ejemplo sería la etiqueta de campo para el campo de nombre predeterminado, que es {nombre}.
5. Este es el cuerpo principal de la plantilla de correo electrónico, puede editarlo, formatearlo o aplicarle el estilo que desee.

Destinatarios

Esto le permite establecer el nombre del remitente, la dirección de correo electrónico de respuesta y establecer el campo de correo electrónico del destinatario a donde desea enviar el Auto-respuesta.

Además, asegúrese de poner su Nombre de Remitente. Este puede ser su nombre o el nombre de su empresa. El Correo de Respuesta debe ser su dirección de correo electrónico o la dirección de correo electrónico de su empresa. La parte muy importante es el Correo del Destinatario, que será el campo de correo electrónico de su formulario. Tienes que seleccionarlo del menú desplegable.

Avanzado

Hay funciones opcionales que puede utilizar aquí, aunque ninguna de ellas es necesaria.

1. Habilite la opción Enviar al Editar si desea que se envíe la Auto-respuesta cuando se edite el envío.
2. Puede enviar el envío como un archivo PDF Adjunto.
3. Le permite Adjuntar un Archivo.
4. Puede Enviar Correos Electrónicos más tarde.
5. Le permite Ocultar Campos Vacíos.
6. Mantenga la opción Actualizar Correo en “Sí”. Si bien esta opción está deshabilitada, los cambios en el formulario no afectarán el contenido del correo electrónico, por lo que no se actualizará automáticamente.
7. Configure el Correo Electrónico del Remitente. Tenga en cuenta que se recomienda encarecidamente mantener noreply@jotform.com como Correo Electrónico del Remitente porque esto ayuda a garantizar que el proveedor de correo electrónico del destinatario no identifique la Auto-respuesta como spam.

No olvide hacer clic en el botón Guardar y asegúrese de que se hayan aplicado todos los cambios en su Auto-respuesta.

Notas

Si desea ver cómo se ve su Auto-respuesta, puede probar el correo electrónico del Auto-respuesta de su formulario haciendo clic en el botón Probar correo electrónico. Debería recibir el correo electrónico de prueba en la dirección de correo electrónico registrada de su cuenta. También puede probar el formulario llenándolo para enviar datos reales utilizando un correo electrónico de prueba válido.

Además, también existe la posibilidad de que tenga más de una dirección de correo electrónico que desee utilizar en su Auto-respuesta para que aparezca en la lista con la notificación enviada a varios destinatarios.

Si desea utilizar su propia dirección de correo electrónico como correo electrónico del remitente, ahora es posible con JotForm. Hay dos métodos que puede utilizar:

• Agregar una dirección de remitente personalizada a la alerta de correo electrónico
• Configurar un SMTP para el formulario

Si está buscando una forma de configurar un correo electrónico de solo texto, esto ya no es posible. El nuevo asistente le permitirá cambiar solo el correo electrónico HTML, los correos electrónicos de solo texto ya no se utilizan, ya que los dispositivos móviles se están volviendo más comunes y todos pueden abrir correos electrónicos basados en HTML sin problemas.

Los comentarios y sugerencias son bienvenidos a continuación. Si tiene alguna pregunta, publíquela en nuestro Sistema de Soporte para que podamos ayudarlo.