Aceptar el pago en los formularios de Google

Los formularios han evolucionado mucho a lo largo de los años. Antes creábamos formularios con casillas de verificación que requerían rellenarlos a mano, con papel y boli, pero ahora hacemos páginas web complejas con una gran variedad de opciones de respuesta.

A medida que los formularios siguen evolucionando, las empresas se plantean diferentes maneras de cómo poder integrar los pagos en los formularios. Tanto si está inscribiendo a personas para un evento, como si estáis recopilando información para un pedido de grupo o construyendo una página de confirmación para un comercio electrónico, poder cobrar pagos dentro de los formularios es una gran ventaja para su negocio.

Google Forms es una herramienta popular para la creación de formularios que se integran con el conjunto de productos de Google, pero los formularios no se consideran compatibles con la Industria de tarjetas de pago (PCI) por sí solos. Dado que la PCI garantiza que las transacciones cumplen las normas de seguridad, tendrá que ser más creativo si desea configurar pagos seguros con Google Forms.

Cómo vincularlo:

Una forma sencilla de aceptar pagos en los formularios de Google es proporcionar un enlace a otro sitio. Puede conectarse a PayPal, Google Pay, Apple Pay o, técnicamente, a cualquier método de pago en línea en el que sus usuarios tengan una cuenta. Esta técnica facilita las cosas para los diferentes tipos de clientes con los que interactúa (varios mercados internacionales, por ejemplo).

El inconveniente es que tendrá que cambiar de página a los usuarios de su formulario, lo que resulta problemático por varias razones. En primer lugar, está añadiendo capas adicionales de interacción innecesaria a un formulario que debería ser lo más breve y eficaz posible.

Además, hacer que sus usuarios cambien de página,  aumenta las posibilidades de que no completen el formulario. Lo último que quiere es que su método de pago aleje a sus clientes de su formulario en lugar de facilitar su finalización.

A continuación le indicamos cómo establecer un enlace en Google Forms:

1. Configure el enlace con el procesador de pagos de su elección.
2. Una vez que haya finalizado su formulario de Google, vaya a la pestaña Presentación y actualice su mensaje de confirmación (que aparece después de que el usuario envíe el formulario).
3. Personalice su mensaje e introduzca el enlace para el pago.
4. Realice el seguimiento de los pagos con la hoja de respuestas de su formulario.

Utilizar el pago entre iguales

Una plataforma de pago entre iguales es una forma formal y ágil de integrar el pago, y tiene un diseño más integrado, en comparación con un enlace que hace salir del formulario. Tanto si está interesado en utilizar Venmo, Cash App o Zelle, puede aprovechar estos programas P2P utilizando códigos QR colocados directamente en sus formularios de Google.

Esta opción es más moderna que un enlace, ya que puede acceder a los códigos QR a través de su teléfono mientras utiliza un formulario. Además, estos servicios no suelen cobrar tasas adicionales, que suele ser uno de los problemas frecuentes para el creador del formulario y cliente.

Sin embargo, este método sigue presentando algunos problemas. Aunque es la manera más pulida en cuanto a diseño/ejecución, sigue trayendo en él, el peligro de perder al usuario, y aún puede alejar potencialmente a los clientes que no estén familiarizados con estas plataformas.

A continuación le explicamos cómo utilizar el pago entre particulares en los formularios de Google:

1. Genere un código QR para el procesador de pagos de su elección.
2. Una vez haya finalizado su formulario de Google, sólo tiene que añadir una imagen del código QR a su formulario.
3. Realice el seguimiento de los pagos en la hoja de respuestas de su formulario.

Uso de los complementos del espacio de trabajo de Google

La mejor opción para aceptar pagos desde los formularios de Google es un complemento de los espacios de trabajo de Google. Estas herramientas externas están disponibles en el market place de espacio de trabajo de Google. Algunas de las opciones son específicas para determinados casos de uso, como Neartail, un widget que se integra con los formularios de pedidos de restaurantes y otros negocios y les permite personalizar los formularios con su propia marca.

Otras opciones, como el Pago, requieren algunos cambios más a sus formularios. Este complemento incluye un pago seguro independiente que se conecta directamente a su formulario para que pueda gestionar de manera efectiva, los datos recopilados con su formulario (por ejemplo, a través de una hoja de Google conectada).

Si tiene en cuenta todas las opciones, estos complementos son algunas de las mejores prácticas disponibles si quiere seguir utilizando Google Forms como creador de formularios. Aún así, la navegación para disponer de pagos, será un poco más complicada y requerirá de algo de creatividad.

A continuación se explica cómo implementar un complemento de Google Espacio de trabajo en Google Forms:

1. Instale el complemento de su elección desde el market place del espacio de trabajo de Google.
2. Conéctese con un proveedor de pagos.
3. Utilice el “modo de prueba” para asegurarse de que su complemento funciona correctamente.
4. Realice el seguimiento de los pagos en la hoja de respuestas de su formulario.

Aceptar pagos con Jotform

En lugar de forzar una solución para aceptar pagos en Google Forms, pruebe utilizando un creador de formularios que cumpla la normativa PCI y haga que la operación sea pan comido, con esto Jotform os puede ayudar. Jotform elimina las barreras de los procesos para que no haya fricción, no aleje a los usuarios del formulario y ofrece una una interfaz totalmente personalizable.

Con las casi 40 integraciones diferentes de procesadores de pago de Jotform, podrá añadir fácilmente un método de pago a uno de los formularios de fácil personalización de Jotform. Estos le permiten aceptar pagos con tarjeta, pagos ACH, cheques electrónicos… lo que más convenga a sus usuarios.

Si tiene problemas para decidirse por una de estas opciones, Jotform le ofrece incluso una tabla comparativa para que sepa qué funciona mejor en cada situación. Elija la finalidad de su pago, seleccione una pasarela de pago e incluso especifique el país y la divisa en la que alguien realizará la compra.

Y recuerde, no importa el método que escoja, Jotform nunca le cobrará tarifas de transacción adicionales por aceptar pagos a través de estos formularios.

Aquí tenéis cómo aceptar pagos con Jotform:

1. En el Creador de formularios, haga clic en el botón Añadir elemento de formulario.
2. Vaya a la Pestaña Pagos.
3. Busque su pasarela de pago preferida y selecciónela para incluirla en su formulario.

Se abrirá el menú de Configuración de Pagos (ver más abajo). Allí, conecte su cuenta para autenticar la integración.

Aceptar pagos en los formularios de Google requiere algo de navegación e ingenio. Aunque existen algunas versiones rudimentarias de integraciones de pago, los complementos proporcionan una mejor experiencia. Pero un buen y robusto creador de formularios como Jotform está equipado para gestionar los pagos de sus clientes sin confundirlos. Con Jotform, puede hacer que sus formularios se integren en su sitio y que su negocio sea más flexible.