You've run out of upload quota

Hola, quisiera saber si este aviso es por qué estoy sin espacio ? ... eliminando forms recibidas recuperaría la funcionalidad ?

Hola Christian,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Esto se debe a que las cuentas con un Plan Inicial gratuito solo pueden almacenar un total de 100 MB en los archivos cargados a sus formularios. Y en tus formularios tienes 1.42 GB de datos almacenados. Es por esto que al no renovar el plan de suscripción, tus formularios aparecen inhabilitados por exceder el límite de uso de tu plan de suscripción Inicial.

Aunque no se puede actualizar los límites mensuales de uso al eliminar envíos, sí es posible liberar el espacio de almacenamiento total de tu cuenta al borrar los datos de envíos de los formularios. Puedes descargar los datos previamente para asegurarte de no perder información. Te explico:

1. En la página de Mis Formularios, selecciona el formulario que desees y haz clic en Más a la derecha de este.

2. En el menú emergente, selecciona Envíos.

3. Al abrir la tabla de envíos de tu formulario, haz clic en Descargar todo en la esquina superior derecha y selecciona el formato de archivo que desees.

4. Una vez exportados los datos, puedes seleccionar los envíos y luego hacer clic en Borrar en la esquina superior derecha.

5. Ahora, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.

6. En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

Una vez hayas hecho esto, puedes limpiar la memoria caché de tus formularios para reactivarlos. En caso de que esto no funcione, puedes hacérnoslo saber y te ayudaremos a reactivar los formularios por nuestro lado.

Haz la prueba y déjanos saber si tienes cualquier otra pregunta.