نماذج خدمة العملاء

يمكن لعملائك الحصول على فرصة للحصول على تقييم باستعمال هذه الاستمارة وتطوير تعامهلم مع مؤسستك. هذه الاستمارة مناسبة لعلاقات العملاء.

هذه الاستمارة وسيلة بسيطة يمكن استعمالها لمعرفة اسئلة العملاء. وهي أيضاً وسيلة جيدة للتبع العملاء ومعرفة إذا تم حل مشاكلهم.

طلب الدعم الفني

نموذج طلب خدمة الغرف في الفندق  يستخدمه موظفي الفندق لاستلام طلبات من النزلاء الذين يقيمون في غرفة الفندق ويرغبون في توصيل الطعام إلى غرفتهم. يمكن للفنادق التي لا تقدم خدمة الغرف ترك استمارة للنزلاء لملء تفاصيل الطلب وتسليمها إلى المركز للتحضير. بغض النظر عن كيفية تقديم الفندق لخدمة الغرف، تكون استمارة طلب خدمة الغرف ضرورية لجمع المعلومات الصحيحة من العملاء. استخدم هذا النموذج المجاني لاستمارة طلب خدمة الغرف في الفندق لإعداد نموذج اونلاين يقوم النزلاء بملئه لتقديم طلبات خدمة الغرف! ما عليك سوى تخصيص النموذج لمطابقة العلامة التجارية لفندقك، وإضافة شعارك، وتغيير الألوان والخطوط، ثم ضمن النموذج في موقع الويب الخاص بك. هل تحتاج إلى الحفاظ على المعلومات المقدمة في هذا النموذج بأمان؟ لا يوجد مشكلة - يمكنك تشفير تقديمات النموذج إذا كنت ترغب في ذلك. وإذا كنت ترغب في دمج الردود التي تتلقاها مع خدمات التخزين المفضلة لديك مثل Google Drive, Drop Box، فإن Jotform يوفر أكثر من 100 تكامل للاختيار من بينها. تتبع طلبات خدمة الغرف، وإدارة الحجوزات، واجعل العملاء راضين من خلال نموذج طلب خدمة الغرف في الفندق المجانية.

  نموذج تدريب مركز الاتصال هو مستند أو أداة يستخدمها المشرف أو محلل الجودة كدليل عند تدريب وكيل في مركز اتصال. يستخدم هذا عادةً للتأكد من أن الموظف يفهم أدائه / أدائها أثناء المكالمة. إنه مفيد أيضًا للموظف لأنه سيكون قادرًا على تحديد مجالات التحسين الخاصة به ويمكن للمشرف توجيهه / ها لوضع خطط العمل وإعدادات الهدف اللازمة من أجل أن يصبح موظف خدمة عملاء ناجحًا. يحتوي نموذج تدريب مركز الاتصال هذا على حقول تسأل عن اسم الموظف وتفاصيل الاتصال وتفاصيل المشرف والشخص والذي يقوم بضمان الجودة. يستخدم قالب النموذج هذا جدول الإدخال حيث يتم طرح العديد من المعايير أو الأسئلة إذا قام الموظف بتنفيذها أم لا. هذه سلسلة من الأسئلة حول مكالمة واحدة يتحقق مما إذا كان الموظف يتبع البروتوكولا ويمارس خدمة العملاء بطريقة جيدة، ويستخدم قالب النموذج هذا أدناه التوقيع من أجل الحصول على توقيع الموظف والمشرف ومحلل الجودة. يمكنك بسهولة إضافة شعار شركة مركز الأتصال في الأعلى عبر منشئ النماذج.

هذا النموذج لمركز الاتصال هو دليل لنص المكالمة للوكلاء الذي يوضح الاتجاه وأفضل الطرق المناسبة عند التعامل مع العملاء. استخدم قالب نص مركز الاتصال هذا ليقوم ممثل مركز الاتصال بملء النموذج أثناء إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء أو بعدها، بحيث يقوم ممثل خدمة العملاء بملء النموذج نيابةً عن العملاء استنادًا إلى معلومات العميل. يمكنك تحرير هذا القالب لمركز الاتصال عند اخذ نسخة منه.

نموذج تسجيل الوصول في الفندق يستخدم لتسجيل تواريخ الوصول والمغادرة للعملاء مع جمع المعلومات الشخصية الأساسية. يعتبر نموذج تسجيل الوصول وثيقة يتم تعبئتها من جانب الضيف عند وصوله إلى الفندق.استخدم قالب نموذج تسجيل الوصول المجاني لتبسيط عملية تسجيل الوصول في فندقك وجمع معلومات وصول الضيوف بسهولة. قم بتخصيص النموذج ليتناسب مع مظهر فندقك، وأضف شعار الفدق أو عبارة ترويجية لتعزيز علامتك التجارية. يتيح لك منشئ النماذج من Jotform إضافة العلامات التجارية والشعارات والمزيد بسهولة، لتحصل على نموذج مخصص بالكامل في وقت قصير!كضيف في الفندق، يمكنك تعبئة نموذج تسجيل الوصول باستخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول. كما يتوفر تطبيقنا على كلا النظامين لتعبئة النموذج أثناء التنقل خلال ثواني! وبفضل أكثر من ١٠٠ تكامل توفره Jotform، يمكنك مزامنة الطلبات المرسلة مباشرة إلى بريدك الإلكتروني، Google Drive، Dropbox، أو أي تطبيق آخر في القائمة.تابع معلومات تسجيل الوصول للضيوف في الوقت الفعلي باستخدام قالب نموذج تسجيل الوصول في الفندق المجاني.

نموذج تقييم الطعام تستخدمه المطاعم لتقيم رضا العملاء وجمع الملاحظات حول جودة الطعام. إذا كنت مالك أو مدير لمطعم، يمكنك استخدام النموذج المجاني لتقييم الطعام وتحسين ولاء العملاء من خلال استبيان بسيط عبر الإنترنت. قم فقط بتخصيص الحقول لتتناسب مع قائمة مطعمك، وأضف شعارك، وادمج النموذج في موقعك الإلكتروني لبدء جمع الردود في ثواني.هل ترغب في جمع المزيد من المعلومات؟ استخدم أدواتنا لإضافة وتنظيم الحقول في النموذج، وتخصيص التصميم، وإضافة حقول أخرى لجمع المعلومات حول تفضيلات العملاء ورضاهم عن الخدمة المقدمة.تريد مشاركة النموذج مع عملائك؟ قم بتنزيل تطبيق Jotform لنماذج الهاتف للوصول السريع إلى النموذج من أي جهاز — ويمكنك حتى الرد من هاتفك مباشرة مع إرفاق صورة!إذا كنت ترغب في التكامل مع منصات أخرى، أو إضافة الملفات إلى Google Drive، أو إرسال الردود إلى حساباتك الأخرى، يمكنك القيام بذلك من خلال أكثر من ١٠٠ تكامل متاح. باستخدام نموذج تقييم الطعام المجاني من Jotform، ستتمكن من جمع ملاحظات العملاء في مكان واحد وجعل تجربة العملاء أكثر تميزًا وسهولة.

نموذج تسجيل المركبات هو النموذج الرسمي الذي يجب على مالكي المركبات تعبئته قبل تسجيل المركبة. قد تبدو عملية تسجيل المركبات معقدة، لكنها لا يجب أن تكون كذلك — باستخدام نموذج تسجيل المركبات المجاني، يمكنك تنظيم العملية بكل سهولة! هذا النموذج مثالي للهيئات الحكومية، وإدارات الطرق، ومعارض السيارات — ويمكنك استخدامه لمساعدة العملاء على تسجيل مركباتهم اونلاين!يمكنك تخصيص نموذج تسجيل المركبات بسهولة ليناسب احتياجات عملك. أضف شعارك أو صورة خلفية، غيّر عنوان النموذج، أو أضف حقولًا إضافية لجمع معلومات حول السيارة. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Jotform المجاني لجمع نماذج تسجيل المركبات من العملاء — فقط قم بمزامنته مع النموذج الخاص بك وستكون جاهزًا!يمكن تكامل النموذج مع أكثر من ١٠٠ تطبيق لتخزين البيانات وتنظيمها بشكل آمن. إذا كنت تبحث عن طريقة لتخزين الردود، فإن الأمر بسيط — قم بمزامنة الردود مع حساباتك الأخرى باستخدام هذا النموذج. توفر Jotform أكثر من ١٠٠ تكامل يمكنك اختيار الأنسب منها لعملك