مستقبل خدمة العملاء

تدريب وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بسيط ومرن. يمكنك تدريبه باستخدام طرق مختلفة مثل الزحف على عناوين URL، وتحميل المستندات، والإدخال المباشر للنصوص، والأسئلة والأجوبة المخصصة. يمكنك أيضاً التحدث مباشرةً مع وكيل الذكاء الاصطناعي للحصول على تجربة تدريب تفاعلية.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي اتخاذ إجراءات ديناميكية بناءً على نية المستخدم، مثل إرسال النماذج، وتشغيل مسارات العمل، وتوفير معلومات محددة ذات صلة بمهمة ما.

نعم، يدعم وكلاء الذكاء الاصطناعي لغات متعددة، مما يسمح للمستخدمين من أماكن وخلفيات مختلفة بالتفاعل مع النماذج بلغتهم المفضلة.

يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي على تحسين دقة البيانات من خلال التحقق من صحة المدخلات في الوقت الفعلي وتنسيق ردود المستخدم وفقًا للهيكل المطلوب للنموذج. وهذا يقلل من الأخطاء اليدوية ويعزز اتساق البيانات.

نعم، جميع التفاعلات والإجراءات التي يتخذها وكيل الذكاء الاصطناعي مرئية في محادثات الوكيل، حيث يمكنك مراجعة بيانات المحادثات وتتبع استجابات النماذج، مما يضمن الشفافية الكاملة.

يلتزم وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي ببروتوكولات الأمان المتوافقة مع معايير الصناعة، مما يضمن أن جميع البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها آمنة ومشفرة.

يستخدم وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي نظام GPT-4 من OpenAI، المستضاف في بيئة سحابية آمنة، لتقديم الاستجابات.

تم تصميم GPT-4 من OpenAI بمستوى أمني يلبي معايير المؤسسات، حيث يتضمن تشفير البيانات أثناء النقل وفي وضع التخزين، بالإضافة إلى ميزات تدعم الامتثال للوائح الرئيسية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

يتم الاحتفاظ ببيانات المستخدم بشكل مؤقت فقط طوال مدة الجلسة ما لم يتم حفظها صراحةً بموافقة المستخدم. لا تقوم خدمة الذكاء الاصطناعي الأساسية بتخزين البيانات الشخصية.

تدعم ميزات وكيل الذكاء الاصطناعي من Jotform الامتثال للوائح حماية البيانات العالمية، مما يضمن الشفافية والتحكم في البيانات الشخصية.

نعم، نحن نستخدم نماذج Gemini من Google عبر Vertex AI لحساباتنا المتوافقة مع معايير HIPAA، حيث توفر اتفاقية شراكة الأعمال (BAA) لضمان الامتثال للوائح HIPAA. تعرّف على كيفية تمكين Jotform من الامتثال لمعايير HIPAA.

بالتأكيد. تم تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي للتكيف مع نمو أعمالك، حيث يمكنهم التعامل مع أعباء العمل المتزايدة وتلبية الاحتياجات المتطورة دون التأثير على الأداء أو الكفاءة. يمكنك التحقق من الحدود والخطط المتاحة هنا لاختيار ما يناسب احتياجاتك.

لا تستخدم Jotform البيانات التي يتم جمعها من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي لتحسين خدماتها أو لأي أغراض أخرى، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. يتم الاحتفاظ بالبيانات التي يتم جمعها من وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل خاص، ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع مزودي الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI، ولكن سيتم الحفاظ على أمانها في جميع الأحوال. يتم استخدام محتوى النموذج وحقوله فقط لتدريب وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بك، دون استخدام اسمك أو أي بيانات شخصية أخرى لهذا الغرض.

تعرّف على المزيد حول ميزات أمان وكلاء Jotform للذكاء الاصطناعي.

يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي التكيف لتلبية احتياجاتك. يمكنك استخدامهم مع النماذج أو بشكل مستقل، ونشرهم على منصات مثل WhatsApp وMessenger، أو حتى دمجهم في المكالمات الهاتفية للتفاعل الصوتي. بفضل مرونتهم في التكيف مع مختلف الحالات، تم تصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي لتبسيط مهام سير العمل وتعزيز تفاعل المستخدمين. استكشف قوالب وكلاء الذكاء الاصطناعي للاطلاع على أمثلة استخدام حقيقية.

لإنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك، انتقل إلى صفحة وكلائي وانقر على زر إنشاء. يمكنك

• ابدأ من الصفر من خلال تحديد خصائص وكيلك.
• حدد نموذجاً لتحويله إلى وكيل.
• اختر من بين أكثر من 7,000 قالب وكيل ذكاء اصطناعي مصمم مسبقاً.

بمجرد إنشاء وكيلك، يمكنك

• درِّب وكيلك: وفّر بيانات مثل الأسئلة الشائعة وسير العمل وسيناريوهات المستخدم لتحسين استجابات وكيلك وإجراءاته.
• تخصيص سلوكيات وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديد مشغّلات ونتائج محددة، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، والبحث في المواقع الإلكترونية، وإنشاء تذاكر.

بعد التدريب والتخصيص، يمكن مشاركة وكيلك بسلاسة.

هناك بعض الفروقات بين وكيل الذكاء الاصطناعي والمساعد الذكي. يعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل مستقل لتنفيذ مهام محددة، وحل المشكلات، أو التفاعل مع الأنظمة. أما المساعدون الذكيون فيركزون على مساعدة المستخدمين مباشرةً من خلال واجهات المحادثة، وغالبًا ما يكون هدفهم تعزيز الإنتاجية الشخصية.

لا، وكلاء الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة الذكية ليسوا متطابقين تمامًا. يتميز وكلاء الذكاء الاصطناعي بقدرات أكثر تطورًا، حيث يمكنهم تنفيذ إجراءات معقدة مثل التحقق من البيانات، وأتمتة مهام سير العمل، والتكامل الصوتي، ودعم القنوات المتعددة. كما يتكيف وكلاء الذكاء الاصطناعي ديناميكيًا مع مدخلات المستخدم لتقديم مساعدة استباقية مخصصة. ومن ناحية أخرى، تُعد روبوتات الدردشة الذكية نوعًا فرعيًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي يركز على التفاعل الحواري، وغالبًا ما يكون محدودًا بالبرمجة النصية أو مسارات الحوار المحددة مسبقًا.

يتمتع وكلاء الذكاء الاصطناعي بالعديد من الفوائد:

• ودود: يتواصل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع المستخدمين بأسلوب مهذب ومتفاعل وداعم، مما يعزز الثقة ويخلق تجربة تفاعل إيجابية.
• الدعم الفوري: يوفر وكلاء الذكاء الاصطناعي إجابات وإرشادات فورية، مما يعزز رضا المستخدمين.
• القابلية للتوسع: وكلاء الذكاء الاصطناعي يتعاملون مع أحجام كبيرة من التفاعلات عبر قنوات متعددة دون المساس بالجودة.
• التخصيص: يقدم وكلاء الذكاء الاصطناعي تجارب مخصصة من خلال التكيف مع سلوك المستخدم وتفضيلاته.
• الأتمتة: يُبسط وكلاء الذكاء الاصطناعي مهام سير العمل من خلال أتمتة المهام المتكررة مثل الموافقات وإدخال البيانات.
• الكفاءة: يوفر وكلاء الذكاء الاصطناعي الوقت ويقللون التكاليف من خلال استبدال العمليات اليدوية بالأتمتة الذكية.

هناك العديد من المكونات المعقدة والمثيرة للاهتمام لوكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا.

العمليات

• معالجة اللغات الطبيعية (NLP)
• قاعدة المعرفة
• محرك اتخاذ القرار
• التكاملات
• خيارات التخصيص
• الصور الرمزية
• دعم متعدد القنوات
• أمن البيانات والامتثال
• محرك التخصيص
• وحدة التدريب