Ücretsiz NPSAnketi Aracı
Jotform'un kullanımı kolay Net Tavsiye Skoru (NPS) anket oluşturucusu ile önemli geri bildirimleri toplayın ve dilediğiniz cihazdan yanıtları alın. Jotform Mobil Formlar sayesinde kullanıcıların her yerden doldurabileceği temassız NPS anketleri oluşturabilirsiniz — hem de internet bağlantısı bile olmadan. Müşterilerden değerli bilgiler alın ve yanıtları tek bir yerde düzenleyin.
NPS Anket Aracı Şablonları
Jotform'un önceden hazırlanmış şablonları ile NPS anketinizi birkaç tıkla oluşturun. İşinize en çok yarayacak olanı seçin ve eşsiz markanıza uyacak şekilde özelleştirin. NPS raporlaması ve takibi artık çok daha kolay.
Geri Bildirim Vermeyi
Eğlenceli Hale Getirin
Jotform'un sürükle-bırak form oluşturucusu ile müşterilerinizin başkalarına ürünlerinizi ve hizmetlerinizi önerme ihtimalini öğrenmek için online anketler oluşturmak ve göndermek oldukça kolaydır. Evet, hayır ve çekimser oyu kullanan müşterilere doğru soruları sorun. Tek seferde bir soru gösterin veya koşullu mantık kullanarak ilgisiz soruları geçin — özelleştirme seçenekleri sonsuzdur.
Anket Oluştur
İşinize yarayan NPS anketleri
oluşturun
Formunuzu özelleştirin, özel bir logo ekleyin, yazı tipi ve renkleri değiştirin ve çok daha fazlasını yapın. Formlarınızı farklı dillere çevirin ve kullanıcılarınızın anketlere daha sonra devam etmeleri için kaydetmelerini sağlayın. Ayrıca anket formunuzu web sitenize yerleştirebilir veya e-posta ya da taratılabilir bir QR kod ile paylaşabilirsiniz.
Anket Oluştur
Daha güçlü müşteri ilişkileri kurun
Anketinizin teşekkür mesajlarını kullanıcılarınızın derecelendirme puanına göre kişiselleştirerek daha güçlü müşteri ilişkileri kurun. Belirli form alanı değerlerine göre mesajlarınızı değiştirmek için koşullu mantık kullanın.
Anket Oluştur
Uygun entegrasyonlar
100'den fazla entegrasyonumuzu kullanarak anket verilerinizi diğer araçlarınızla bağlayabilirsiniz. İster e-posta pazarlama araçları veya tabloları ister depolama platformları kullanın, birçok seçeneğiniz hazır.
Üstünlük
kazanmak için müşteri geri bildirimlerini düzenleyin
Jotform Tablolar ile geri bildirimleri ve NPS puanlarını yönetip inceleyerek ürünlerinizi geliştirin. Ürünlerinizi ve hizmetlerinizi iyileştirmek için geri bildirimleri paylaşın ve ekibinizle iş birliği yapın. İsterseniz verileri düzenleyebilir ve farklı sekmelere ayırabilirsiniz — bu şekilde ekibiniz için kolay ve sezgisel bir iş akışı oluşturursunuz.
Anket Oluştur
Harekete geçirilebilir sonuçlar almak için yerleşik raporları kullanın
Kullanıcılarınızın nerede olduklarını, formunuzu ne zaman tamamladıklarını ve hangi cihazı kullandıklarını Form Analizleri ile daha bütünsel bir şekilde anlayın. Ayrıca form yanıtlarını Jotform Rapor Oluşturucu ile profesyonel görünümlü görsel raporlara çevirebilirsiniz.
Anket Oluştur
"Kullanımı çok kolay"
NPS hesaplamaktan Pazarlama müşterilerine kadar farklı alanlarda Jotform'dan yararlanıyoruz. Kullanımı kolay formlar oluşturmak için harika bir araç. Hatta koşullu mantık içeren formlar için bile. Jotform'u kesinlikle öneririm.
Salman Hamid,
Ürün Yöneticisi, Pearson
Learn more about NPS tool:
-
NPS aracı nedir?
Net Promoter Score (NPS) is an indicator of how likely your customers are to recommend your services or products. NPS tools measure NPS through surveys or other software.
-
NPS'ye bağlı olarak evet, hayır ve çekimser oyu kullananlar kimdir?
Evet oyu kullananlar, NPS sonuçlarında olumlu puan veren müşterilerdir — 9 ve ya 10. Genellikle markanızı ve ürününüzü savunurlar. Çekimserler, yaklaşık 7 veya 8 verirler — ürününüzü ya da markanızı iyi bir puanla değerlendirirler ama daha azı veya fazlasıyla ilgilenmezler. Son olarak hayır oyu kullananlar, 6'dan az puan veren müşterilerdir. Bu müşteri tipi genellikle şirketiniz hakkında olumsuz bir deneyime veya görüşe sahiptir. Hayır oyu kullananlar markanıza veya ürününüze zayıf bir puan vermekten çekinmez ve anlayış ve dikkatle yaklaşılması gerekir.
-
Bir NPS anketinde kaç soru olmalıdır?
An NPS survey can be as short as one question: “On a scale of 1–10, how likely are you to recommend our product or service?” But you can also include follow-up questions to get more detailed feedback on a customer’s ratings.
-
Online bir anketi nasıl oluştururum?
Online bir anket oluşturmak Jotform ile oldukça kolay. Tek yapmanız gereken Jotform hesabınıza girmek ve Form Oluştur'a tıklamak. Ardından, form şablonlarına göz atın veya sıfırdan başlayın. Anketinize sorular eklemek ve markanıza uyacak şekilde özelleştirmek için Jotform'un sürükle-bırak oluşturucusunu kullanın. Her yanıtlayıcının deneyimini gönderimlerine göre ayarlamak için koşullu mantık bile kullanabilirsiniz. Sonrasında anketinizi bir bağlantı veya QR kodu aracılığıyla ya da kendi web sitenize ekleyerek paylaşabilirsiniz.
-
Popüler NPS anket soruları nedir?
- Hizmetlerimizle ilgili genel olarak memnuniyetinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Hizmetimizlerimizi başka birine tavsiye etme olasılığınız nedir?
- Hizmetlerimizi geliştirmemiz için bir öneriniz var mı?
- Ürünümüzü ne kadar kullanışlı buldunuz?
- Tercih sırasına göre ürünleri değerlendirin.
-
En iyi anket aracı hangisidir?
Jotform var olan en iyi anket araçlarından biri. 25+ kullanıcısı, 10,000+ form şablonu, yüzlerce teması ve seçebileceğiniz özelleştirilebilir widget'larıyla Jotform; online formlar oluşturmayı, tasarlamayı ve anket yaratmayı kolay hale getirir.
-
Bir anket raporu nasıl yazılır?
Jotform Rapor Oluşturucu ile anket sonuçlarını kolaylıkla grafiklere ve raporlara çevirebilirsiniz. Tek bir tıkla yanıtları ekibiniz ve müşterilerinizle paylaşacağınız özelleştirilebilir görsel raporlara dönüştürebilirsiniz.