Blocage d'un questionnaire

  • fferdegue
    Demandé le 14 mai 2024 à 05:06

    Bonjour,

    Je suis très ennuyé car mon questionnaire "Engagement pédagogique en 2°" semble être bloqué pour de nombreuses familles.

    En fait, même en ayant correctement rempli toutes les pages du questionnaire, ils n'ont pas accès aux onglets leur permettant d'accéder à la dernière page sur laquelle ils ont pourtant à soumettre leur questionnaire.

    Pouvez-vous accéder à mon questionnaire et m'expliquer la raison de ce blocage et comment je peux résoudre ce problème ?

    Par avance, je vous remercie pour votre aide. Bien sincèrement,

    FF


  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 14 mai 2024 à 05:48

    Bonjour Francis,

    Merci de contacter l'assistance Jotform. Je vois dans votre formulaire que des conditions ne sont pas bien définies, ce qui empêche d'afficher le bouton pour passer à la page suivante quand on arrive et répond à la page 7. Permettez-moi de vous montrer comment faire. 

    1. Dans le Générateur de Formulaires,  allez à la page Paramètres.
    2. Dans le panneau de gauche, choisissez l'onglet Conditions.
    3. Dans le menu en haut à droite des conditions, sélectionnez le champ 35. English Workshop. Les messages Missing Field indiquent que des conditions ne sont pas définies. Cela provient du fait que vous avez changé un champ après avoir défini la condition.Blocage dun questionnaire Image 1 Screenshot 50
    4. Pour corriger chacune d'entre elles, cliquez sur le crayon qui apparaît en survolant la condition à corriger.Blocage dun questionnaire Image 2 Screenshot 61
    5. Et choisissez la valeur requise pour la condition, puis enregistrez.Blocage dun questionnaire Image 3 Screenshot 72
    6. Répétez pour chacune des conditions qui présentent une erreur.

    Une fois les conditions corrigées, ce que j'ai fait ici arbitrairement, lorsqu'on choisit l'une des options proposées, on peut bien passer à la page suivante, revenir ou enregistrer les réponses.Blocage dun questionnaire Image 4 Screenshot 83

    Faites un essai et dites-nous comment ça se passe. 

  • fferdegue
    Répondu le 14 mai 2024 à 06:42

    Je vous remercie pour votre retour.

    J'ai fait les modifications, mais je ne sais pas encore si ça a débloqué la situation pour les familles. Je vous tiendrai au courant.

    J'en viens à un deuxième souci : sur la toute dernière page, je voudrais que le

    bouton de soumission soit mis en évidence, en rouge si possible, ou mieux encore en vert.
    Or, quand je fais la modification dans les options, c'est le bouton de retour de la zone suivante qui est modifié. Sauriez-vous m'expliquer ce que je fais mal ?

    Enfin, c'est une suggestion :

    ne serait-il pas possible de faire évoluer le modèle pour intégrer des conditions de comparaison entre réponses, du type "SI réponse A = réponse B, ALORS cacher page, SINON montrer page" ? Cela serait plus simple que de lister toutes les combinaisons possibles pour les opposer. Vous avez ça dans mes conditions concernant les LVA comparées aux LV1, et les LVB comparées aux LV2.

    Merci encore pour votre aide. Cordialement,

    FF

  • Frédéric Jotform Support
    Répondu le 14 mai 2024 à 08:44

    Cher Francis,

    Merci de votre retour. Nous répondrons à votre première question aussitôt qe possible dans cette nouvelle page de discussion.

    Et j'ai répondu à votre seconde question ici. Merci de nous y retrouver.

    N'hésitez pas à revenir vers nous dans le présent fil de discussion si vous avez encore besoin d'aide au sujet de l'accès aux différentes pages de votre formulaire qui constituait votre question initiale.