Explicación de la configuración de notificación por correo electrónico y respuesta automática

Jotform tiene dos alertas por correo electrónico que puede configurar. Tenemos la notificación electrónica el correo electrónico de auto-respuesta.

Cuando reciba una notificación por correo, puede responder y asegurarse de que lo reciba la persona que envió su formulario. Es lo mismo si su cliente recibe un correo de auto-respuesta desde su formulario que él / ella puede responder a su correo.

¿Cómo acceder a su notificación por correo / auto-respuesta?

1. Haga clic en Ajustes > Correos y elija la alerta de correo electrónico que desea configurar.
2. Aquí puede ver sus alertas de correo existentes. Puede editarlas / eliminarlas, puede ver esas opciones cuando pasa el mouse sobre ellas.

3. Para crear una nueva alerta de correo electrónico, haga clic en el botón Añadir un correo electrónico.

¿Cómo utilizar la notificación por correo / auto-respuesta?

A. Si desea enviar un correo electrónico de notificación. Simplemente puede seguir esta guía: Configurar Notificaciones por correo.

La notificación por correo tiene 3 pestañas principales:

A.1: Email

Aquí puede cambiar la línea de asunto del correo y el cuerpo de la plantilla.

A.2: Destinatarios

Nombre remitente: el nombre de su remitente. Jotform es el nombre del remitente predeterminado, pero puede seleccionar el campo “Nombre” de su formulario o cualquier campo que desee de la selección desplegable.

Correo de respuesta: debe ser el correo electrónico de la persona que completa el formulario. Se adjunta a su campo de correo electrónico desde su formulario.

Correo destinatario: este debe ser el correo electrónico para usted, sus colegas o clientes que obtendrán los datos de respuesta de su formulario.

A.3: Avanzado

Send email on: habilite esta opción para que los destinatarios puedan recibir un nuevo correo cada vez que se edite el envío del formulario y / o al momento de realizar el envío.

Enviar archivos como adjuntos: puede habilitar esta opción si desea recibir archivos cargados en el formulario a través del correo electrónico de notificación.

Adjuntar PDF: marque esta opción si desea recibir la copia en PDF del envío como un archivo adjunto a su formulario de correo electrónico.

Ocultar campos vacíos: habilite esta opción para ocultar los campos vacíos de los correos electrónicos recibidos.

Actualizar email: habilite esta opción para que los cambios que realice en el formulario reflejen el contenido del correo electrónico.

Email remitente: tenemos noreply@jotform.com como correo electrónico del remitente. Si desea utilizar el campo de correo electrónico o la dirección personalizada proporcionada por su remitente como correo electrónico del remitente, puede hacerlo, pero tendrá que configurar SMTP a través de Mandrill. He aquí cómo: Configure el campo de correo electrónico como la dirección de correo electrónico del remitente de notificación con Mandrill.  

B. Si desea enviar un correo electrónico de auto-respuesta. Puede seguir esta guía: Creación de un correo electrónico de auto-respuesta.

Aquí, al igual que con la notificación por correo, tenemos 3 pestañas principales:

B.1: Email

Aquí puede cambiar la línea de asunto del correo y formatear el contenido como desee.

B.2: Destinatarios

Nombre remitente: debe ser su nombre o el de su empresa. 

Correo de respuesta: debe ser usted, sus colegas o la dirección de correo del cliente. Esta es la dirección donde se enviará la respuesta del usuario en caso de que responda al correo de auto-respuesta que reciba.

Correo destinatario: debe ser el correo de la persona que completa el formulario. Se adjunta a su campo de correo desde su formulario.

B.3: Avanzado

Enviar al editar: debe seleccionarse si desea reenviar la auto-respuesta al usuario después de que edite su envío (asumiendo que le da la opción de hacerlo) y / o si desea enviarla al momento que se realice el envío.

Adjuntar PDF: Habilitar esta opción le permitirá adjuntar un PDF de los datos enviados. Puede elegir un diseño PDF de los disponibles que creó.

Adjuntar un archivo: puede adjuntar un archivo que sus clientes recibirán por correo electrónico.

Enviar correos después: puede posponer el envío del correo de auto-respuesta y enviarlo en una fecha posterior.

Ocultar campos vacíos: con esta opción habilitada, los campos vacíos no se mostrarán en el contenido del correo.

Actualizar email: habilite esta opción para que los cambios que realice en el formulario reflejen el contenido del correo electrónico.

Email remitente: Tenemos noreply@jotform.com como la dirección de correo electrónico predeterminada. Sin embargo, puede cambiar esto agregando su propia dirección de correo electrónico. He aquí cómo: Cómo agregar una dirección de remitente personalizada a una alerta de correo.

¿Tiene alguna pregunta adicional? ¡Háganos saber a continuación!

Si aún no ha comenzado con un formulario de correo electrónico, consulte la página en el enlace.