El Black Friday es el comienzo no oficial de la temporada de compras navideñas y tenemos algunos consejos útiles sobre cómo puede gestionar y optimizar sus ventas utilizando Jotform.
Desde la pandemia, muchos consumidores han migrado a las compras en línea. De hecho, el 58% de los compradores tiene intención de comprar en línea en Black Friday este año. Y las ventas del Black Friday aumentaron casi un 22% entre 2019 y 2022.
Para aprovechar el crecimiento constante del Black Friday, las empresas han recurrido a Jotform, creando tiendas y aplicaciones en línea, cupones móviles, formularios de pedido y contacto e integraciones con proveedores de pago.
Con Jotform, encontrará soluciones que se adaptan a sus necesidades desde el momento en que los clientes visitan su sitio web hasta la encuesta de satisfacción del cliente posterior a la compra. Y le ayudaremos a configurar sus campañas de forma innovadora para que su público pueda interactuar fácilmente con su marca.
Si está listo para lanzar una campaña de descuentos sin complicaciones, ¡siga leyendo!
Cómo utilizan los profesionales del marketing Jotform para crear descuentos para el Black Friday
Los formularios en línea han sido nuestra especialidad desde el primer día. Las empresas utilizan nuestro intuitivo Creador de formularios para personalizar un formulario determinado y ajustarlo a sus necesidades.
La interfaz de arrastrar y soltar permite personalizar fácilmente los campos del formulario y su diseño, lo que proporciona una experiencia de uso sencilla.
Un buen lugar para empezar a preparar su campaña es con nuestras plantillas de formularios para el Black Friday.
Una plantilla como el formulario de Descuento del Black Friday le ayudará a averiguar qué productos prefiere su público. Esto, a su vez, le ayudará a determinar los descuentos que serán más populares entre sus clientes para que pueda planificar una estrategia de precios eficaz.
Internamente, puede hacer uso de formularios como la lista de comprobación de comercio electrónico para que todos estén de acuerdo y planificar su evento de ventas desde el marketing y la promoción iniciales hasta la elaboración de reportes y análisis.
Tanto si se trata de una lista de comprobación de inventario para asegurarse de que sus existencias de productos (o servicios) están aseguradas y cargadas o de un formulario de solicitud de autorización de devolución, lo tenemos cubierto.
Otro formulario esencial para la relación con su cliente, ya sea en el Black Friday o en cualquier otro momento, es el formulario de opiniones. Estos formularios se utilizan con frecuencia y proporcionan a las organizaciones otra forma de involucrar a sus clientes después de la compra.
Implementar un cupón de descuento en su formulario de pedido
Una vez que tenga controlada su estrategia de marketing y precios para el Black Friday, puede actualizar sus formularios de pago de pedidos con nuestra función de cupones de descuento.
Tip profesional
Si no es usuario actual de Jotform, no se preocupe. Es fácil migrar sus formularios actuales para hacer uso del conjunto de herramientas de Jotform. Sólo tiene que seguir el consejo de nuestra experta, la especialista en formación de clientes, Kim Pulito.
La función de cupón le permite crear códigos de cupón personalizados que aplicarán descuentos automáticamente (ya sea un porcentaje o una cantidad fija), calcularán los costos totales con condiciones lógicas del formulario y recibirán los pagos con la integración que elija.
Una vez que su formulario de pedido esté configurado con el proveedor de pago de su elección – tenemos más de 30 integraciones de procesadores de pago para elegir, incluyendo Square, Stripe, PayPal, Apple Pay y Google Pay – es tan fácil como abrir el menú de Configuración de pago para su Lista de productos.
Al hacer clic en Crear cupón, verá opciones para
- Especificar su código de cupón
- Establecer el límite del cupón (fecha de caducidad o número de usos)
- Configurar el descuento de una cantidad en dólares o un porcentaje
- Aplicar el descuento a un producto específico, a los gastos de envío o al subtotal
- Seleccionar los productos que desea excluir
Cuando su código de descuento esté guardado, verá una confirmación en su Configuración de Pagos. También verá el campo del código de descuento recién generado en la sección de pedidos de productos de su formulario.
Jotform nos brinda una solución fácil de usar para tomar pedidos. Nos proporciona los niveles de personalización e integraciones necesarios para crecer y agilizar nuestras operaciones. En los últimos seis meses hemos multiplicado nuestras ventas por 10 y Jotform ha contribuido a hacer posible este crecimiento.
Jonathan Oliver, Propietario, Letterbox Doughnuts
Añadir condiciones lógicas para calcular su descuento
Para un enfoque más ad hoc, las empresas más pequeñas pueden optimizar sus campañas de Black Friday utilizando Condiciones lógicas (esencialmente una herramienta de cálculo de campos) para aplicar automáticamente descuentos a campos de formulario individuales.
Esto puede resultar útil cuando tenga que vender uno o varios productos y desee reflejar la cantidad del descuento en un campo de formulario diferente.
Para utilizar las condiciones lógicas en este caso, sólo tiene que acceder a las opciones de Condiciones, en Configuración, en el Creador de formularios. En la lista de condiciones, seleccione Actualizar/Calcular campo.
En este ejemplo de formulario de pedido de tarta navideña, observará que he seleccionado un campo de precio inicial como mi objetivo para un descuento.
Según las Condiciones lógicas, si un cliente selecciona un pastel, un número rellenará el campo de precio. Entonces, el valor del campo hará el cálculo, proporcionando un descuento del 30 por ciento que se refleja en un campo separado llamado “Total con Descuento”.
Independientemente de cómo quiera configurar su venta, nuestras funciones de formulario lo tienen cubierto.
Cómo hacer una ventana emergente con Jotform
Durante la temporada de compras navideñas, una forma ingeniosa de relacionarse con los clientes es insertar un formulario emergente en su sitio web.
Sus formularios pueden limitarse a recoger los datos de los clientes potenciales y sus comentarios o pueden gestionar funciones más avanzadas, como aceptar pedidos e inscribir a los clientes en sorteos.
Sólo tiene que ir a la sección Publicar > Insertar del Creador de formularios para obtener una vista previa y/o copiar el código HTML para insertar la ventana emergente en su sitio web.
Como dato importante, el atributo href contiene JavaScript, por lo que si su sitio web utiliza un creador de sitios que elimina los scripts, la funcionalidad emergente no funcionará.
Uso de Jotform para la gestión y el análisis de datos
Poner en marcha su campaña de ventas con una solución sin código, de arrastrar y soltar, es una cosa, pero la gestión de pedidos y el análisis de campañas es otro nivel, ¿correcto?
Nos complace informarle de que empresas como la suya han estado utilizando las soluciones de gestión y reportes de Jotform para gestionar la mayoría (si no todas) de las necesidades operativas que surgen con una campaña de ventas navideña.
Jotform Tablas
Los datos de clientes y comentarios enviados a través de sus formularios fluyen automáticamente en Jotform Tablas, un espacio de trabajo organizado donde puede colaborar en los envíos con sus compañeros de trabajo. Tablas facilita el seguimiento de acciones como las solicitudes de devolución o las actualizaciones del estado de los pedidos. Puede asignar fácilmente las entradas a los compañeros de trabajo y avisarles con correos electrónicos de notificación en tiempo real.
La función de botones de acción de Jotform Tablas le permite solicitar y compartir ediciones de envíos de formularios, crear archivos PDF de sus datos y enviar la información de sus pedidos a otras plataformas o CRM como Google Workspace.
Además, Jotform Tablas emplea la funcionalidad de las hojas de cálculo, lo que le permite
- Organizar una variedad de datos (numéricos, casillas de verificación, etiquetas, asignaciones, etc.) por columnas
- Configurar fórmulas para calcular totales y/o combinar funciones de texto, fecha, numéricas y lógicas
- Generar gráficos de vista rápida
- Configurar niveles de acceso y control sobre su(s) tabla(s)
- Filtrar y organizar sus datos
Creador de reportes
Por último, una vez superadas las fiestas y entrado el nuevo año, es el momento de dar un paso atrás y evaluar el impacto que han tenido las ventas en su negocio.
Una gran ventaja de esta plataforma interconectada es la posibilidad de generar y personalizar reportes ya elaborados en unos cuantos clics.
El Creador de reportes de Jotform le permite visualizar todos los datos que ha recopilado durante su campaña en un formato brillante, profesional y listo para su presentación.
Puede ajustar el formato de su presentación, añadir diapositivas a los datos existentes, descargarla, compartir el reporte fácilmente con un enlace o por correo electrónico y mucho más.
Jotform me ayuda a mantener la cordura. Una vez que publico el enlace de mi formulario de pedido, recopila mis pedidos y yo sólo los resumo al final. Jotform pudo cotejar mi formulario de encuesta y enviar el informe a mis directores. Pudimos decidir enseguida gracias al rápido análisis del reporte.
April Herce, Directora de Ventas y Marketing, VServe Trading
Conclusión
Las soluciones disponibles para comercializar, gestionar y optimizar las campañas de descuentos del Black Friday con Jotform permiten a las pequeñas empresas tomar el control de sus ventas durante las fiestas.
Desde plantillas de formularios y herramientas de descuento hasta sólidas plataformas de gestión de proyectos y creación de reportes, es fácil empezar con un software sin código que casi cualquiera puede utilizar. (¿Ya le dijimos que es gratuito? 👀).
Este Black Friday, asegúrese de empezar con buen pie y tome su parte del creciente pastel navideño.
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