Preguntas frecuentes sobre Apple Pay & Google Pay

Si busca respuestas a sus preguntas sobre Apple Pay & Google Pay, se encuentra en el lugar adecuado. Consulte las preguntas frecuentes a continuación o infórmese de forma directa con nuestro equipo de asistencia 24/7

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  • ¿Qúe son y cómo funcionan Apple Pay & Google Pay?

    Apple Pay & Google Pay son plataformas de billetera digital y sistemas de pago que permitan a los clientes adquirir bienes y servicios en línea. Al ordenar los métodos de pago almacenados en la cuenta de Apple o Google de un usuario, Apple Pay & Google Pay permiten a los clientes escoger su método de pago favorito para realizar pagos rápidos y seguros en la web o por medio de sus teléfonos.

  • ¿Cómo puedo diseñar un formulario de pago con Apple Pay & Google Pay?

    Crear un formulario de pago es muy sencillo. Haga clic en el botón Añadir elemento de formulario en el Creador de formularios y después vaya a la pestaña Pagos. Busque y agregue Apple Pay y Google Pay a su formulario. Seleccione la forma que desea emplear para la integración — Square o Stripe Checkout – en el panel de Ajustes de pagos. Haga clic en Continuar para proceder y luego haga clic en el botón Conectar e inicie sesión en su cuenta de Square o Stripe Checkout. Configure el resto de opciones y luego haga clic en el botón Continuar para guardar los cambios. Ya está listo. Jotform también ofrece numerosas opciones de gestión de existencias y listados, como la visualización de sus productos en categorías y la posibilidad de que los clientes busquen sus productos.

  • ¿Cómo integro mi formulario con Apple Pay & Google Pay?

    Con nuestras integraciones de Stripe Checkout o Square, puede habilitar Apple Pay y Google Pay como método de pago. Solo arrastre y suelte la integración en su formulario, conecte su cuenta de Stripe o Square y empiece a aceptar pagos, suscripciones (solo disponible con Stripe Checkout) y donaciones de inmediato a través de Apple Pay y Google Pay.

  • ¿Funcionarán mis formularios de pago de Apple Pay & Google Pay en Android o iOS?

    Sí, todos los formularios de Jotform son compatibles con dispositivos móviles y funcionan perfectamente tanto en Android como en iOS. Si le gustaría gestionar sus formularios y datos de formularios desde cualquier lugar, puede descargar Formularios móviles de Jotform — nuestra aplicación móvil gratuita — para poder hacerlo sin problemas desde su teléfono o tablet.

  • ¿Cómo benefician Apple Pay & Google Pay a mi negocio?

    Apple Pay y Google Pay son métodos de pago rápidos, seguros y prácticos para cualquier negocio. Al dar a sus clientes más formas de pagar mediante una sencilla forma de pago, podrá aumentar tanto sus ventas como su eficiencia. Es una manera sencilla de agilizar sus transacciones, ya que pagar con Apple Pay y Google Pay lleva menos tiempo que pagar con tarjeta de crédito o en efectivo. Asimismo, deja una mejor impresión en tus clientes.

  • ¿Hay algun cargo por transacción adicional?

    No — Jotform nunca cobra tarifas de transacción adicionales por recibir pagos o donaciones en línea por medio de sus formularios, de modo que solo tendrá que pagar la tarifa de cuenta estándar de Stripe (2,9% + 0,30 por cargo de tarjeta realizado con éxito) o Square (2,6% + 0,10 por transacción). Para más información sobre las tarifas de transacción de Square y Stripe, visite sus sitios web.

  • ¿Cómo puedo personalizar mi formulario de pedido?

    Cree su formulario desde cero o personalice una de nuestras más de 900 plantillas de formulario mediante nuestro sencillo creador de formularios de arrastrar y soltar. Cargue su logotipo, seleccione fuentes y colores, escoja una imagen de fondo y agregue toda la información de sus productos, incluyendo descripciones, precios y fotos. Además, puede escoger entre más de 300 widgets para recopilar diferentes tipos de datos o conectar su formulario con más de 100 integraciones para sincronizar de forma directa los detalles del pedido y la información de contacto del cliente con otras plataformas tales como Google Drive, Mailchimp, Asana, ActiveCampaign y muchas más

  • ¿Funciona Apple Pay inmediatamente?

    Apple Pay crea un rápido proceso de pago en el sitio al permitir a los clientes pagar con tan solo un clic. Podrá transferir dinero sé su tarjeta Apple Cash a su cuenta bancaria en un periodo de 1 a 3 días hábiles.

  • ¿Funciona Google Pay inmediatamente?

    Una vez que ha configurado y publicado su formulario, ya podrá comenzar a recibir pagos mediante Google Pay. Si el pago se envía desde el saldo de Google Pay del cliente, la transacción llevará unos minutos. Con una tarjeta de débito, la transacción puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas. Y si el pago se envía de forma directa desde la cuenta bancaria del cliente, puede tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse.

  • ¿Puedo configurar pagos periódicos mensuales con Apple Pay y Google Pay?

    Sí, usted puede configurar su formulario de pago para vender suscripciones periódicas, recopilar donaciones periódicas o permitir que los clientes realicen pagos periódicos con Stripe Checkout. Simplemente, personalice los ajustes de integración en el Creador de formularios Jotform para configurar las opciones que desea que escojan sus clientes, por ejemplo — si desean realizar pagos periódicos, semanales, mensuales, trimestrales o anuales. Todos los datos de la tarjeta se almacenan de forma segura y están protegidos por la normativa PCI.

  • ¿Cómo puedo procesar códigos de cupón a través de mi formulario?

    Comience por agregar una pasarela de pago a su formulario y, después, abra el panel Ajustes de pago haciendo clic en el icono de la varita. Vaya a la pestaña Cupones y haga clic en el botón Crear cupón. Agregue los detalles del cupón de descuento y personalice el formulario para que se ajuste a su negocio. Una vez que haya terminado, solo tiene que desplazarse hacia abajo para hacer clic en el botón Guardar y publicar su formulario para comenzar a procesar los códigos de cupón.

  • ¿Cómo envío una factura a mis clientes?

    Una vez que ha seleccionado un procesador de pagos y lo ha integrado con su formulario, haga clic en el icono Ajustes de pagos situado junto al campo de pago. Decida cómo desea cobrar los pagos y marque las opciones de pago correspondientes antes de hacer clic en Continuar en la parte inferior del menú de Integración. Haga clic en la pestaña Factura en el menú Ajustes de pagos y utilice el interruptor Sí-No para habilitar las facturas para todos los pedidos realizados mediante su formulario. Luego utilice el menú de Ajustes para personalizar su factura. Además, puede configurar y personalizar las respuestas automáticas y los correos electrónicos de notificación si hace clic en la pestaña Ajustes en la parte superior del Creador de formularios y selecciona Emails en el menú de opciones. De esta forma, cada vez que un cliente realice una compra en su formulario, se le enviará de forma automática una factura personalizada en PDF. Consulte nuestro blog para obtener más información sobre cómo enviar una factura.

  • ¿Es seguro cobrar con Apple Pay & Google Pay?

    Cobrar con Apple Pay y Google Pay es increíblemente seguro. Tanto Apple Pay como Google Pay protegen sus pagos y datos privados con autenticación integrada, cifrado de transacciones y protección contra el fraude. Los pagos están protegidos con el cumplimiento de PSD2, el cumplimiento de PCI, la autenticación fuerte de clientes (SCA) y CAPTCHA para mitigar los ataques de prueba de tarjetas. Además, la información que recopile a través de su formulario de pago integrado de Jotform estará protegida con las medidas de seguridad avanzadas de Jotform, incluida con las medidas de seguridad avanzadas de Jotform, incluida una conexión SSL de 256 bits, el cumplimiento de CCPA, GDPR y PCI, y la opción de cifrar sus formularios. Jotform también ofrece funciones de cumplimiento de la HIPAA y un acuerdo de socio comercial (BAA) firmado con proveedores de atención médica para que pueda mantener segura la información médica protegida (PHI).