Google Sheets: No se actualiza documento luego de transferencia

  • vruiz587
    Fecha de consulta 1 de marzo de 2024, 14:30
    Me puedes ayudar con algo, yo tenía los formularios asociados a un excel,
    que cuando me realizaban un solicitud por la aplicación automáticamente se
    llenaba este excel pero ahora que traspase los formularios ya no se llena
    automático , que podría hacer para que esto siga igual?
    Quedo atenta.
    Saludos.
    *Vivianne Ruiz Leguer*
  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 1 de marzo de 2024, 14:54

    Hola de nuevo Vivianne,

    Gracias por contactarnos. Ten en cuenta que cualquier cambio en la integración con Google Sheets puede romperla. Para solucionar este inconveniente puedes eliminar la integración y volver a agregarla nuevamente. Se creará una nueva hoja y todos los envíos previos se sincronizarán.

    Al re-integrar tu formulario con un documento en Google Sheets no perderás los datos previamente recolectados, solo tienes que dejar activada la opción de "Enviar datos existentes a la hoja", como puedes ver a continuación:

    Google Sheets: No se actualiza documento luego de transferencia Image 1 Screenshot 30

    Incluso puedes escoger el documento que ya estabas usando en Google Sheets al seleccionar "Utilice una hoja de cálculo existente":

    Google Sheets: No se actualiza documento luego de transferencia Image 2 Screenshot 41

    Para más detalles, puedes revisar esta guía

    Déjanos saber si hay algo más con lo que podamos ayudarte.