Mi espacio de almacenamiento aparece lleno después de haber borrado envíos

Hola, he estado utilizando Jotform por años, y justo hasta ahora me dice que tengo el espacio de almacenamiento lleno, he borrado todo y aún así lo hace, qué puedo hacer para librar el espacio?

Hola Sarai,

Gracias por contactarte con el soporte de Jotform. El aviso que puedes ver aparece para hacerte saber que estas cerca a alcanzar el límite de uso de tu cuenta, y puede seguir apareciendo, ya que al eliminar los envíos de las Tablas de Jotform, también debes remover estos datos de la papelera de reciclaje para liberar el espacio de almacenamiento. Te explico cómo:

1. En la Tabla de Jotform donde has borrado los envíos, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla.
2. En el menú emergente haz clic en Datos Eliminados.
3. Finalmente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

Haz la prueba y déjanos saber si necesitas ayuda con cualquier otra cosa.

Hola Alejandro,

Acabo de realizar lo que me comentas, si re-fresh a la página y aún así aparece.

Esperaré unas horas para ver qué sucede.

Agradezco tu tiempo!

Hola Sarai,

Lamentamos los inconvenientes. He revisado tu cuenta y he procedido a recalcular el espacio y limpiar el caché de los formularios. Tu espacio de almacenamiento al momento es de 1.77 MB/100 MB.

No dudes en contactarnos si hay algo más con lo que podamos ayudarte.